5)此階段的問題其目的主要在於為客戶解決問題，而不是單單注重問題的存在。更重要的是使客戶有機會開始向你解釋他關心的利益和問題。
六階段的銷售提問策略為大家作好大客戶銷售提供了可供參考的引導框架。這都源於對大量實踐經驗的總結與歸納，希望大家用心琢磨，結合自己的實際應用到銷售進程之中，當你將之變成思考問題的習慣的時候，你會發現銷售將不再是枯燥無序的機會主義，而是精密科學的必然結果。
1.留客戶聯係方式的技巧
（1）在談興正濃的時候很自然的提出來：為方便您與設計師溝通，您能留下聯係方式嗎？
（2）利用家裝客堂和參觀樣板間留下聯係方式。
（3）“針對此小區，我們公司會有很多優惠活動，為了能及時通知您給我留個聯係方式”
（4）實話實說：先生，我留您的聯係方式是因為：如果我們公司能有幸為您服務而我沒有您的聯係方式，這筆業務就不算我的，這是我們公司的規定。您放心，我隻是為了做一個證明不會給您亂添麻煩的，您也知道我們整天在外麵跑是挺不容易的，請您多體諒！
2.讚美客戶，獲得客戶的好感
要善於觀察，發現客戶引以為豪的人、事、物。如可愛的孩子、所獲得的榮譽、貴重的收藏等。
能夠欣賞客戶引經為豪的事物，不說外地話。平時要多讀書、多注意積累，政治、曆史、音樂、美術、名車名表，旅遊……廣泛涉獵.
讚美要真誠、自然、由衷，不要做作。
3.尋找與客戶的共同點，迅速拉近距離。
籍貫、住址、畢業的學校、家庭背景、興趣愛好、共則認識的某個人、熟知的某個行業…….在很多話題中，我們都能找到與客戶的相同或相似之處，通過這些共同點切入，能迅速消除陌生人間的隔閡，拉近彼此間的距離。
找共同點時要自然，不能唐突。
找到共同點後，要深入，有內容，勿蜻蜒點水。
距離拉近後及時回到業務主題上，趁熱打鐵達成共識。
三、接近顧客的方法
1.問題接近法這各方法主要是通過銷售人員直接麵對顧客提出有關問題，通過提問的形式形式激發顧客的注意力和興趣點，進而順利過渡到正式洽談。有一位推銷書籍的小姐，平時碰到顧客和讀者總是從容不迫的、平心靜氣的提出兩個問題：“如果我們送給您一套關於經濟管理的叢書，您打開之後發現十分有趣，您會讀一讀嗎？”“如果讀後覺得很有收獲，您會樂意買下嗎？”這位小姐的開場白簡單明了，也使一般的顧客找不出說“不”的理由，從而達到接近顧客的目的。
2.介紹接近法銷售人員與顧客聯係接近采用的形式，可分別有自我介紹、托人介紹和產品介紹三種。自我介紹法是指銷售人員自我口頭表述，然後用名片、身份證、工作證來輔佐達到與顧客相識的目的。產品介紹法也是銷售人員與顧客第一次見麵時經常采用的方法，這種方法是銷售人員直接把產品、樣本、模型在顧客麵前，使對方對其產品引起足夠的興趣，最終接受購買的建議。有時，銷售人員采用托人介紹的方法接近顧客，這種方法是銷售人員利用與顧客熟悉的第三人，通過電話、信函或當麵介紹的方式接近顧客。這種方式往往使顧客礙於情麵不得不接見銷售人員。
3.求教接近法銷售人員利用顧客好為人師的心理來接近顧客，往往能達到較好的效果。在一般情況下，顧客是不會拒絕虛心討教的銷售人員的。
4.好奇接近法這種方法主要是利用顧客的好奇心理來接近對方。好奇心是人們普遍存在的一種行為動機，顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。
一位英國皮鞋廠的推銷員曾幾次拜訪倫敦一家皮鞋店，並提出要拜見鞋店老板，但都遭到了對方的拒絕。後來他又來到這家鞋店，口袋裏揣著了一份報紙，報紙上刊登一則關於變更鞋業稅收管理辦法的消息，他認為店家可以利用這一消息節省許多費用。於是，他大聲對鞋店的一位售貨員說：“請轉告您的老板，就說我有路子讓他發財，不但可以大大減少訂貨費用，而且還可以本利雙收賺大錢。”銷售人員向老板提賺錢發財的建議，那家老板會不心動呢？
5.利益接近法銷售人員著重把商品給顧客帶來的利益放在第一位，首先把好處告訴顧客，把顧客購買商品能獲得什麼利益，一五一十道了出來。從而使顧客引發興趣，增強購買信心。
一位文具銷售員說：“本廠出品的各類賬冊、簿記比其人廠家生產同類產品便宜三成，量大不可優惠”
這種利益接近法迎合了大多數顧客的求利心態，銷售人員抓住這一要害問題予以點明，突出了銷售重點和產品優勢，有助於很快達到接近顧客目的。
6.演示接近法“我可以使用一下您的打字機嗎？”一人陌生人推開門，探著頭問。在得到主人同意之後，他徑直走到打字機前坐了下來，在幾張紙中間，他分別夾了八張複寫紙，並把這卷進了打字機。“你用普通的複寫紙能複寫得這麼清楚嗎？”他站起來，順手把這些紙分發給辦公室的每一位，又把打在紙上的字句大聲讀了遍。毋庸置疑，來人是上門推銷複寫紙的推銷員，疑惑之餘，主人很快被複寫紙吸引住了。