正文 第25章 認知顧客開發客源(7)(1 / 3)

推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。

河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,經理不禁眼睛一亮,問:“哪產的多少錢一雙”廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷,他們準備了一個產品箱,裏麵放上製作精美、琳琅滿目的新產品,進門後不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。

10.向顧客求教

推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。

有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如:“王總,在計算機方麵您可是專家。這是我公司研製的新型電腦,請您指導,在設計方麵還存在什麼問題”受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。

11.強調與眾不同

推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著“76600”的數字,顧客感到奇怪,就問:“這個數字什麼意思”推銷員反問道:“您一生中吃多少頓飯”幾乎沒有一個顧客能答得出來,推銷員接著說:“76600頓嗎假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您不剩下19年的飯,即20805頓……”,這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

12.利用贈品

每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。

當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調,在麵對麵的推銷中,說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。因此,推銷員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷訪問的順利進行。

13.逗準客戶笑

拜訪的過程中,設法打開沉悶的局麵,逗準客戶笑是一個很好的接近方法。

原一平曾以“切腹”來逗準客戶笑。

有一天,原一平拜訪一位準客戶.

“你好,我是明治保險公司的原一平。”

對方端詳著名片,過了一會兒,才慢條斯理抬頭說:

“幾天前曾來過某保險公司的業務員,他還沒講完,我就打發他走了。我是不會投保的,為了不浪費你的時間,我看你還是找其他人吧。”

“真謝謝你的關心,你聽完後,如果不滿意的話,我當場切腹。無論如何,請你撥點時間給我吧!”

原一平一臉正氣地說,對方聽了忍不住哈哈大笑起來,說:

“你真的要切腹嗎?”

“不錯,就這樣一刀刺下去……”

原一平邊回答,邊用手比劃著。

“你等著瞧,我非要你切腹不可。”

“來啊,我也害怕切腹,看來我非要用心介紹不可啦。”

講到這裏,原一平的表情突然由“正經”變為“鬼臉”,於是,準客戶和原一平一起大笑起來。

無論如何,總要想方法逗準客戶笑,這樣,也可提升自己的工作熱情。當兩個人同時開懷大笑時,陌生感消失了,成交的機會就會來臨.

“你好,我是明治保險公司的原一平。”

“噢,明治保險公司,你們公司的業務員昨天才來過,我最討厭保險,所以他昨天被我拒絕了。”

“是嗎,不過,我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧?”

“什麼,昨天那個業務員比你好看多了。”

“哈哈……”

善於創造拜訪的氣氛,是優秀的推銷員必備的。隻有在一個和平歡愉的氣氛中,準客戶才會好好地聽你說保險。

成功處方:

·營造祥和的談話氣氛。

·發揮自己幽默的個性。

切忌:

不要讓準客戶有“被迫接見”的感覺。一般的準客戶對業務員都懷有戒心,一旦用強迫的手段,非但沒有效果,反而會增加他對你的抵觸情緒。原一產從來不采用被迫接見的方法.

有一次,他想通過電話約談一位準客戶的表哥。

“你好,是某某電器公司嗎?請你接總經理室。”

“請問你是哪裏啊?”

“我叫原一平。”

“請你稍等一下。”

“電話轉到總經理室。

“哪一位啊,我是總經理。”

“總經理,你好,我是明治保險公司的原一平,我聽說你對繼承權方麵的問題很有研究,所以今天冒昧地打電話給你,幾天之前,我曾拜訪地你的表弟,與他研究了繼承的問題,他感到很滿意,所以今天我想與你再來研究一番。”

“嗯。”

“事情的經過你問你表弟就知道了,我本來可以叫你的表弟寫一份介紹函再來拜訪你,不過這樣似乎有強迫的味道……,其實在這個時候,誰也無法強迫誰……。”

“嗯.”

同樣一聲“嗯”,但第二聲比第一聲親切多了。