總之:
你的信息量越大,將會對你的工作幫助越大;
潛在客戶的搜索不僅僅是找出這個公司,而且是圍繞這個公司所展開的一係列背景調查。
平日要拓寬自己的社會交往麵,以便為自己建立一個廣泛的信息渠道;
不斷的去分析自己的方法來改善它;
點評:磨刀不誤砍柴功
五、尋找準顧客的原則
隨時隨地尋找準顧客。一個好的推銷員要懂得隨時隨地尋找準顧客。各類的社交活動就是尋找準顧客的最佳時機,比如:座談會、筆會、演講會、音樂會、喜宴、喪禮等等。王小姐大學畢業後從哈爾濱來福州工作,在一家電腦公司做銷售,初來乍到人生地不熟,她想了一個拓展人際關係的好辦法,周六、周日她必去登山,音樂會、演唱會一定去,可謂每會必到,認識了很多顧客,業務做得很紅火。
妥善運用人際關係。每個人都有一定的人際關係,推銷要把人際關係充分利用起來。優秀的銷售主管對新推銷員做指導工作,其中重要的一項就是列出他所有認識人的名單。比如:親戚、同事、同學、同好、同鄉、同鄰等等。然後從中選出不同等級的客戶,一個個地拜訪。
記得人際連鎖效應。大家一定記得,大多數人結婚都宴請10桌以上賓客,專家認為每個人背後都有250個朋友,而人天生有分享的習慣,這就是我們常說的好東西與好朋友分享。所以推銷員要學會培養一些忠誠的客戶,運用他轉介紹的效應獲得更多準客戶名單,逐漸裂變,一生二,二生四,四生八,這樣會事半功倍。
尋找準客戶方法簡單,重要的是用心和堅持。市場是最大的教室,客戶是最好的老師,要懂得在實踐中多聽多看多思考。
1.每天安排一小時。
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
2.盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麼你聯係到了最有可能大量購買你產品或服務的準客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比小打好。
3.電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種複雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約3分鍾,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見麵。
4.在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。
5.專注工作。
在銷售時間裏不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重複性工作一樣,在相鄰的時間片段裏重複該項工作的次數越多,就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動裏,我們稱其為“漸入最佳狀態”。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
6.如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
7.變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鍾都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
8.客戶的資料必須整整有條。使用電腦化係統。
你所選擇的客戶管理係統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。
9.開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方麵非常有效。你的目標是要獲得會麵的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
10.不要停歇。