介紹尋找客戶法由於有他人的介紹或者成功案例和依據,成功的可能性非常大,同時也可以降低銷售費用,減小成交障礙,因此業務員要重視和珍惜。
郵件發送法。通過E-mail聯係,那些相關的、可能購買你們公司的產品和服務的準客戶,也可以在郵件裏放上你的產品宣傳資料。
這些是開發客戶所具備的基本方法,此外,我們下麵介紹幾種特殊的方法。
方法1:引路人
你需要一個行業的引路人,在要進行某個行業的時候,由於缺乏對這個行業的了解,你需要一個引路人角色的人存在,他將為你帶來的好處是:
1.在行業裏具有一定的影響力的聲譽良好的中心人士;
2.具有對行業裏的技術和市場深刻認識的專業人士;
3.具有行業裏的廣泛人脈關係;
對你的幫助是:
1.行業裏技術及產品發展趨勢;
2.某些關鍵客戶方向,讓你能夠不走彎路;
引路人往往並非要是一個客戶,也許是一個行業裏的供應商,但是,由於入道較早而積累了對行業裏的深度的了解與把握。
筆者在印刷機械行業裏就存在一個朋友,他對於行業有很深的認識,對行業裏的廠商、公司的老板、那些是適合我們產品的廠商都能夠作出客觀的評價,因此,這使得我的目標變得非常明確,他甚至告訴我這些公司的老板,那些和他關係良好的朋友,我打電話去的時候就可以以他介紹的名義來進行。
方法2:展覽會
第一種情況:參觀展覽會
展覽會是一種很好得方法去獲得潛在得客戶,有一天,我的一個朋友問我怎麼才能獲得在印刷機械行業的潛在客戶?我告訴他:“今年5月份在北京將會有一個國際印刷機械展,你將在那裏遇到中國乃至世界上最著名的印刷機械製造商,幾乎所有排得上號得廠商都會參加得,你看,隻需要去看一個展覽會,你就會得到這個行業的幾乎最有價值的那部分潛在客戶”。經常去參觀某個行業的展覽會,你甚至會發現每次你都看到那些客戶端的人員,大家都可以像老朋友一樣問候:“嘿嘿,又看見你們了”。這對後期介入客戶是非常有利的。
參觀展覽會要注意做到以下幾點:
1.往往在客戶的現場你可以看到他們的產品,能夠仔細研究客戶的產品並能夠尋找出自己產品與客戶產品的適配性,也能了解到他們目前的應用是那個競爭廠商的產品,是否可以由你們的產品來替代?
2.拿到該客戶端相關人員的名片;
3.在盡可能的情況下與這些潛在客戶的銷售人員或現場技術人員交流,明確誰在負責跟你的產品應用相關的領域。
4.在展覽會結束後,盡快取得聯係,免得記憶失效而增加後期接觸難度;
5.將客戶的產品資料拿回來仔細分析,尋找機會。
第二種情況是自己的公司參加展覽會,這需要很好的設計和規劃一下,目前的展覽會實在太爛了,挑選規模比較大的,影響力比較大的,可以是行業裏的也可以是客戶行業裏的展覽會來參加,提供在這個行業的應用解決方案。
參加展覽會往往會讓銷售人員在短時間內接觸到大量的潛在客戶,而且可以獲得相關的關鍵信息,對於重點意向的客戶也可以作重點說明,約好拜訪時間。
1.遞交名片的時候可以在背麵寫上一些說明:例如客戶隻知道你們是作變頻器,而不知道你們是作電梯專用變頻器,你可以寫上:電梯專用變頻器給電梯行業的客戶,或者寫上一些提示性的讓客戶會將它更關注。
2.對於重點的客戶要作一個記錄,比如:今天我和他談了些什麼?他提到了什麼?今天我和這個潛在客戶的人員是否答應了寄資料和預約拜訪,以便提醒自己也是為了今後打電話的時候可以作一個提示,因為,展覽會上的人實在太多了,如果沒有這些記錄,你將等於沒有認識他們一樣。
3.關於產品的介紹要簡潔明了,並迅速提問來判斷對方是否具備潛在客戶的條件和是否感興趣,在展覽會之前要設計好客戶存在的問題和應答策略。
銷售人員應該在每年的年末將未來一年相關行業的展覽會進行羅列,通過Internet、展覽公司的朋友都可以做到這些,然後貼在工作間的醒目處並在日程表上進行標注,屆時提醒自己要抽時間去參觀一下。
方法3:非競爭銷售人員
非競爭的銷售人員是指那些同樣從事銷售職業,但是,卻並不在產品上和你發生衝突,例如:為電梯提供門機係統和提供變頻器的銷售,印刷機械提供控製係統的銷售和提供氣缸,為中央空調提供製冷壓縮機和銅管的銷售都是非競爭銷售,但是,卻擁有同樣的客戶方向。
有很多時候,在網絡上有一些會員俱樂部,有關於主題的活動,這裏都是一個良好的空間與環境,但是,注意: