堅持到底、恒心、毅力這些老掉牙的字眼，其實就是成功者的共同信念。
——原一平
我們在講述正文之前，先看一個關於一個“偉大推銷員”銷售理念的例子。
喬·吉拉德平均每天銷售6輛汽車，連續12年保持全世界推銷汽車的最高紀錄，成為“全世界最偉大的推銷員”，被載入吉尼斯世界紀錄大全。他所保持的世界汽車銷售紀錄至今無人超越。
他成功的秘密在哪裏呢？筆者感到他的一些推銷理念非常好。
他提出“不是在推銷車，而是在推銷自己”。
推銷自己，就要推銷對職業的“熱愛”。無論做什麼職業，世界上一定有人討厭你和你的職業，那是別人的問題。“就算你是挖地溝的，如果你喜歡，關別人什麼事？”他曾問一個神情沮喪的人是做什麼的？那人說是推銷汽車的。他告訴對方：汽車銷售員怎麼能是你這種精神狀態？！如果你是醫生，那你的病人會殺了你，因為你的狀態讓病人看不到希望。
吉拉德也曾被別人問起過是幹什麼的。他非常自信地說：我是銷售汽車的！聽到答案後對方不屑一顧：你是賣汽車的？但他並不理會：我就是一個汽車銷售員，我熱愛我做的工作。
推銷自己，就要推銷自己的“信念”。“在我的生活中，從來沒有‘不’，你也不應有。所以，要相信自己，一定會賣出去，一定能做到。你認為自己行，就一定行，每天要不斷向自己重複這個信念。”“你所想的就是你所想，你一定會成就你所想的，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。要勇於嚐試，之後你會發現你所能夠做到的連自己都驚異。”這就是他的心聲。
推銷自己，就要推銷自己的“微笑”。為此麵部表情很重要，他說：你可以拒人千裏，也可以使陌生人立即成為朋友。微笑可以增加你的麵值。“一臉苦相沒有人願意理睬你。”他這樣解釋他富有感染力並為他帶來財富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體。當你笑時，整個世界都在笑。他說，從今天起，直到你生命最後一刻，用心笑吧。“世界上有60億人口，如果我們都找到這兩大武器：傾聽和微笑，人與人就會更加接近。”
第二個理念，即“讓顧客欠自己的人情”。
當一名顧客走進吉拉德的辦公室時，他所做的第一件事就是送給顧客一枚圓形的紀念章，上麵印著一個蘋果並寫有“我喜歡你”的字樣。吉拉德也給他們的妻子和小孩一人贈送一個。然後，孩子們還得到一種心型的氣球，上麵寫著“喬·吉拉德讓你滿意而歸”。
吉拉德這樣解釋自己的做法：“你知道，大家都喜歡對自己的孩子友善的人。我跪下來對孩子們說：‘嘿！你叫什麼名字？啊，吉米，你好呀，這小孩真乖。’接著，我仍然跪在地上，與小吉米爬到我的櫃子那兒，這時他的父母一直在瞧著這一幕！‘吉米，我這兒有好東西給你。瞧瞧是什麼好東西！’我把手伸進櫃子抓出一把棒棒糖，告訴孩子：‘現在，吉米，你拿一個棒棒糖，剩下的媽媽拿著。這是氣球，氣球爸爸拿著。好，我跟爸爸、媽媽談話時你要乖乖的，別鬧。’整個這段時間我都是跪在地上的。這些都是人情，也是推銷的一部分。現在這位顧客怎能拒絕一位和他的孩子趴在地上玩的人呢？”
如果一位顧客把手伸進口袋找煙，吉拉德就會讓他等會兒，趕緊從自己的櫃子裏拿出15種牌子的香煙來，問顧客說：“你抽什麼牌？”如果顧客回答是“珀莫”，吉拉德就找出這種煙來，並當著顧客的麵把煙打開，給他點上火，然後把那包煙塞進他的口袋。如果顧客問他：“多少錢？”吉拉德就說：“別傻了。”為什麼這樣做呢？這是讓顧客欠自己的人情。
顧客不僅來買產品，而且買態度、買快樂、買感情。隻要你給顧客放出一筆感情債，他就欠你一份情，以後有機會他會來還這筆債，而最好的還債方法就是購買你推銷的產品。
他的第三個理念是：“推銷活動真正的開始在成交之後，而不是之前。”
推銷是一個連續的過程，成交既是本次推銷活動的結束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之後繼續關心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。
“成交之後仍要繼續推銷”，這種觀念使得他把成交看作是推銷的開始。在和自己的顧客成交之後，並不是把他們置於腦後，而是繼續關心他們，並恰當地表示出來。
他為所有客戶的情況都建立係統的檔案，並且每月要抽出1.6萬張卡，然後按照地址給他們寄賀卡，賀卡的所有意思隻有一個字：“愛”。他說：“世界500強中許多大公司都在使用我創造的這套服務係統。我的這些賀卡與垃圾郵件不同，他們充滿愛，我每天都在發出愛的信息。”他要讓顧客知道自己記得他們。凡是在他那裏買了汽車的人，都收到了喬的賀卡，也就記住了他。正因為他沒有忘記自己的顧客，顧客才不會忘記喬·吉拉德。