3）我們的服務好。隨叫隨到，注重細節。一個小的地方除了問題，就有可能被公司開除。我們的一個設計師，因為連續兩次把客戶的資料問字寫錯就被開除了。
4）我們有操作經驗，筆杆子公司是專業從事文案創作和平麵設計的公司，長期以來一直從事這方麵的工作，積累了豐富的操作經驗。
5）我們有品牌優勢。筆杆子目前在全國同類公司中有相當的知名度，而且還在蓬勃發展，連楊瀾都曾經讚許過我們。如果貴公司使用是我們的文案或設計，相信一定會對貴公司的業務產生積極的影響。
6.和客戶進行交流或準備說服客戶時，對象有沒有選擇？
答：要盡量和客戶所在公司的主管交流，否則，您的努力可能白費。因為即便你說服了一般職員或不能起決定作用的職員，也不一定能拿到業務，因為最終要經過主管同意。我們經常遇到好不容易說服了一個客戶，他也對我們的方案十分讚同，當我們費盡辛苦拿出方案後，才發現白忙一場，因為對方主管人員不喜歡這個方案。
7.如何對待比較刁蠻的客戶？
答：方法之一是，對待某些刁蠻的客戶，要善於綿裏藏刀，您甚至可以說：我們筆杆子是深圳市質量監督報的固定賺稿單位，或許，我們可以在這上麵為貴單位施加一定的影響。或者說我們在報界有很多關係，或許可以對您有所幫助。表麵上是說，我們可以為客戶寫一篇表揚的文章，但同時也是一種警告，既然可以給你寫讚美文章，那也可以寫損壞你公司形象的文章。
七、電話陌生拜訪實例訓練
如何找到負責人
首先要找到企業，要從多方位地獲得企業的資料，可以從電話號碼本、報紙雜誌廣告、電視台的廣告或者介紹、戶外廣告牌、客戶的介紹、政府部門的介紹、產品的銘牌等各方麵收集企業資料。
場景之一
從電話號碼本上查詢到企業名稱及電話號碼，如何找到相關負責人？
（一）基本思路：
1.首先判斷對方的企業規模、特點、效益情況。
一般來講，根據對方的企業的名稱，可以分析出對方的主要產品情況，根據對方生產的產品，可以分析出企業的所處的行業，根據經驗可以分辨出對方的效益情況和我們的軟件能在對方的使用範圍，在具體電話接觸的時候，可以根據初步分析的對方需求來介紹。
2．撥通對方電話，做出初步判斷。
如果對方是總機，說明對方企業不是微型企業。自動總機或者是人工總機，如果是自動總機，撥查號台號碼。根據對方總機質量，一般可以分析出對方企業的實力。如果查號小姐訓練有素，說明對方管理較好、較正規，反之亦反。
3．詢問相關部門的電話及負責人姓名。
一般來講，如果對方有總機，且管理正規，可以詢問查號小姐對方的xx辦公室的分機號碼，並且詢問xx的姓名。如果對方沒有總工，可以詢問xx部門或者xx部門的分機並詢問負責人的姓名。
如果對方企業是公司性質或者公司名字較為時髦，或者對方是合資、集體、私營，xx部門一般叫做xx部，負責人稱謂叫做部長或者經理。一般這種企業沒有專門的xx部門，xx由技術部或者由xx部負責。
如果對方仍然是傳統國有企業，一般仍叫做處或者科，負責人稱為處長或者科長。
如果對方沒有查號小姐或者查號小姐素質較差，一問三不知，可以直接詢問對方技術部門的電話及負責人的姓名。
如果對方沒有查號台，可以直接任意撥2-4位數字，詢問接電話的人。
（二）操作步驟
1．有禮貌地向查號小姐對方問好。
“你好！”或者“早上好！”、“下午好！”
“請問是XXXXX公司（廠）嗎？”
2．直接詢問相關部門的電話和負責人姓名。
“請問總工程師辦公室電話是多少？”
“請問你們總工姓什麼？”
“請問技術部的電話是多少？”
“請問你們xx部長（經理、處長、科長）姓什麼？”
（三）注意事項
最好直接找到最高級領導，自上而下的做推廣。最好打聽到對方負責人的姓名，以便於下一步能直接與負責人接觸，並最大限度地消除第一次談話的陌生感。
場景之二
受到對方查號小姐的刁難，如何處理？
（一）基本狀況
俗話講：小鬼難纏。許多查號小姐如廠區的門衛一樣，都有一種本能的警惕心裏。她們會給你出一些難題，個別情況會態度極為惡劣。
（二）幾種情況的處理
1．對方會詢問你是幹什麼的，有什麼事情。
如果對方態度很溫和或者隻是例行公事的詢問，可以直言相告。
“我們是做計算機軟件設計的，想和你們xx聯係一下技術方麵的問題。”
“我們正在本地做計算機軟件的技術推廣活動，想和你們廠聯係一下。”
如果對方不是很禮貌，可以婉轉相告。