2.采用另一身份：自稱是助手，說你的老板想與對方見麵（這種方法通常非常奏效）。而到了見麵的時候隻須說是由你負責處理該事或老板有事不能來。
3.在講出對方姓名時千萬別用銜頭或用“先生”來稱呼，最好這樣說：“你好，李先生來電，請叫JamesWang聽電話。”這樣，秘書就會認為你早已認識對方，而較容易讓你與其上司通話。
六、電話銷售的注意事項
1.通常的電話接聽方式是：先自報家門，再詢問對方，確認後，說明來意。比如：
我方：您好，我們是筆杆子公司，請問是經理/先生/小姐/女士（最好稱呼職務）嗎？
對方：是，你有什麼事？
我方：不好意思打擾您，我們筆杆子公司專業從事文案創作和平麵設計，請問貴公司近期需要這方麵的服務嗎？
如果對方不需要，要盡可能讓對方同意送（發）資料過去或建議其上我公司網站瀏覽。
當然，以上隻是一個大概，要具體情況具體對待。
電話之前必須準備或清楚的內容：
1）報價單；
2）筆杆子的優勢（以文案為主，輔以平麵設計）；
3）筆杆子的工作模式（分3個創作小組，根據業務內容隨時分配或組建）；
4）筆杆子的簽單方式（一般是先簽定合同，再提供作品。如果客戶說到一些不確認我們實力的話，可建議其到我公司網站上瀏覽我們的成功案例）；
5）要基本了解我們在各行業的成功案例（比如對方是政府部門，就說我們曾給深圳中心區、羅湖團委、義工聯等做過畫冊、策劃過文案等）；
6）準備好紙和筆，隨時記錄；
7）其它。
2.如果牽扯到影響我公司聲譽的業務，比如對方谘詢是否幫助寫畢業論文、代寫作業等，一定要這樣答複：
答：我們公司對這方麵規定很嚴，是絕對不允許做的，不過你確實要得比較急的話，我可以幫你私下裏問問我們創作部的人，看誰願意在工作之餘偷偷忙你寫一寫，但你絕對不要張揚出去，否則，我會受處分的。
這樣一來，我們既得到了業務，又不影響筆杆子的名聲，公司和個人完全分開。
3.如果客戶問報價，而我們的報價單上又沒有明確規定，如何回答？
答：你可以對客戶說，我們要根據您的要求來報價，我們報價不是亂報的，要市場部和創作部（如果對方是做設計方麵的業務的話就是設計部）協商，根據工作量等定一個合理價，然後再報給貴公司。我們會把你的要求（通過電話了解清楚對方的要求）反饋給創作部，然後再把我們公司的最終報價告訴您。這樣的話，對方會覺得我們很重視這個業務，也很尊重他。
這種情況下，一定要記下對方的聯係電話、郵箱（如果有的話）等，然後再根據情況和客戶要求（比如對方要求打電話告訴價格還是通過郵件發）通知對方。
每次有新的業務形式並產生了新的業務報價後，要及時記錄，以完善我們的報價單。
4.如果客戶覺得價格有些貴，說他們的要求不高時，如何回答？
答：可以對客戶說，對不起，我們筆杆子公司對任何業務，任何文案或設計都是一視同仁的，沒有好與壞的區別。隻要是我們筆杆子接手的業務，我們都會全力以赴把它做好，不會說有的業務故意做差，這會影響我們的聲譽，也不符合我們筆杆子的經營原則，所以，我們不能滿足你的要求。
如果這樣說了，客戶仍希望降價，你可以裝做很猶豫的口氣說，這個我做不了主，我們的定價都是由創作部根據工作量定下來的，我可以征詢一下創作部，然後再答複您。然後你就掛電話，休息一會兒或做一些別的事情，然後再打電話過去，如果這筆業務有降價空間，就對他說，創作部可以給您的價格（要降得很少）。如果這筆業務的價格已經很低，無法再降了，就說，對不起，創作部的同事說，做您的這個業務要求很精細，給您的報價已經是非常低了，無法降價。您可以谘詢別的公司，絕對沒有這麼低的價格的。
5.如果說服對方？
答：和客戶談判的關鍵是要告訴客戶，他們可以從我們這裏獲得許諾。也就是說，客戶讓我們做這個單可以得到讓別的公司做更多的好處。而這些好處主要是：
1）我們做的好，比別的一般公司都好。如果是文案，我們是專業文案公司，而且我們給很多客戶做過成功的文案，有些文案甚至被客戶買斷。比如給義工聯的做的文案，對方就在合同中明確這些文字不能再在別的同類刊物上使用。如果是設計，我們有專門的設計部，更重要的是，設計中的創意不僅僅由設計人員組成，而且加入了很多創作部的同事，這樣，客戶的設計就會同時融入設計師和文人的思維，要知道，文人的思維在某種程度上是優於設計師的。而且，我們筆杆子曾得到過很多創意大賽的大獎，比如澳門衛視台的創意大獎等。如果對方文字和圖形並茂，比如畫冊，就說，我們筆杆子曾經做過調查，很多客戶對他們畫冊的配文很不滿意，而我們的優勢恰恰就在此，我們主要從事文案創作的，因此，在文字上比一般的設計公司有絕對的優勢。而設計，說實話，現在各個公司的設計都大同小異，隻不過我們在設計時還會融入文字的思維。
2）我們的價格很低。至於怎麼低，一方麵可以直接告訴客戶我們的報價，另一方麵也可以對客戶說，你可以打電話問問別的相關公司，對比一下就知道我們的報價是非常合理的。