推銷員們還能夠容納模糊性和不確定性，並對衝突意見泰然處之。如果問在一家大公司工作的某些人，他們是否確信能在當月、兩個月後、六個月後或下一年收到付款單。他們會說這當然是肯定的，然後就不再多說了。推銷員們碰到的情況恰好相反。他們可能沒有訂單，即使有，也可能出現訂貨無法如期交付的現象，訂貨積壓90天可能還得算是比較好的例外情況。無休無止的變化把模糊性和壓力使他們身負重責。具體工作無法確定並常常變動，新的顧客，新的同事，還有無法避免的挫折和出人意料的事件。
推銷員們把壓力可以帶來的好結果——“表現更好”最大化，並把負責影響——精疲力竭和沮喪情緒最小化。有兩項調查顯示，在很大程度上，推銷員所享受的滿意感和受到的壓力都比其他人大，不管他們的企業成功度如何。
做優秀的聽眾和快速的學習者
高度的不確定性和高速變化是推銷工作的特點，它們要求所有的推銷員必須對各種情況，並作出快速而有效的反應。
推銷員們相信自己。他們相信他們的成就(和受到挫折)來自他們自己的控製和影響力，並且，他們相信他們可以影響結果。推銷員們能提出具體細節和概念(即他們有“高度提煉頭腦”)的能力。他們不滿意停留在現狀。
曆史上，推銷員被看做是一個獨立的、高度依賴自我的人，以及自由企業經濟的擁護者(有時也是反對者)。現代有更多的研究和調查，很好地提煉出了幾條自我依賴的方式。研究者普遍讚同推銷員積極尋求主動權，並采取行動。他們願意把自己置於個人承擔經營成功或失敗責任的位置。他們喜歡主動解決問題，或在沒有領導力量的情況下，主動填補這個真空。他們也喜歡衡量個人對問題的影響力。這是以行動為導向的推銷員性格的又一表述。
推銷員們有很強的適應力和恢複力。他們總想知道他們的表現是否足夠好。他們意識到要知道他們做得怎樣，以及如何提高他們的表現，必須積極搜尋出反饋信息，並利用這些信息。搜尋並利用反饋信息，從錯誤和挫折中，學習經驗以及對未預見到的情況作出反應也很有用。因此，推銷員常常是優秀的聽眾和快速的學習者。
推銷員不怕失敗，並且他們相信喬治?肖伯納所說的這句富有哲理的話——“成功的背後經曆了許多錯誤”，因而，他們更加堅定了獲取成功的決心。害怕失敗的人會喪失他們可能具有的，所有獲得成就的動力。他們會傾向於從事一項簡單的、幾乎不會失敗的任務，或在一個很困難的情況下做事。
另外，推銷員有能力運用失敗的經驗作為學習的方法。他們能更好地理解他們和他人在造成失敗中所起的前車之鑒的作用，因此，能在將來避免類似的問題發生。有句老話：從來沒有從馬背上摔下來的牛仔！成為推銷員要經過“嚐試一錯誤”的不斷反複，這個特性使他們所遭受的嚴重挫折和失望，成為學習過程中不可分割的一部分。
敢於白手打天下
推銷員最艱難的曆程是沒有背景，沒有社會關係……簡直一無所有。他不得不在黑暗中到處摸索。這是最險惡的一道難關，他必須傾盡全力越過。
假如你是個貧苦人家的孩子，自小就替人家做工，既無學曆，也無資本；但你胸懷大誌，不甘願做一輩子的“下手”，請問如何才能在工商界出人頭地？
假如你隻有工商職校的學曆，不甘願在各企業中做一輩子的職員或技工，很想自己做生意，當老板；而你既沒有人事背景，也無力籌措資金，請問：如何才能達到你的願望？
假如你是貧苦青年中的幸運者，在半工半讀的情況中，完成了大學畢業的學曆，可是，畢業後找不到適當的工作，混來混去，覺得不如做生意好；但你既沒有錢，理想又高。請問怎樣才能完成你的理想？
這三種心理上的疑惑和彷徨，可能代表了所有想從事工商業的貧苦青年們的心聲，在這樣的情況中，任何人都難免會自問：
第一步應該邁向何處？
做哪一行生意比較有發展？
做哪一行生意賺錢比較容易？
這些問題，沒有人能給你一個確切的答複。隻有從別人的經驗、事跡中去體會，揣摩你究竟該怎麼辦？