成千上萬的人自己使自己病倒，並且以不健康的想法再引發其他的疾病。因此解決的辦法就是肯定生命力，排除緊張，拋棄所有的怨恨，視愛。
在這個世界上最具有治療效力的想法就是“愛”的信念，相信愛，並去愛人們，對每一個人都從好的方麵去想。
推銷員應該丟開所有的消極心態，把積極的心態填人我們的腦中；消除所有自卑的想法，把自信的想法填人我們的腦中。
健康的心智才會使人身體健康，具有朝氣和活力。如果我們每天都給自己來個心智上的清洗，那我們也會覺得身體同樣充滿了健康和力量。
相信自己會成功
金牌推銷員認為：成功的推銷員沒有永遠的失敗，隻有永遠的放棄。
在拳擊場上，絕對沒有第一拳就能擊倒對手的紀錄，隻有連續的重擊，才能把對手擊倒；在足球場上，輸贏往往在於一兩個球的細微差距，但任何一位足球教練都會告訴你：要想贏球，就必須不停地進攻和防守，不斷消耗對方的銳氣。
同樣，在銷售場中，一項影響較大的選購，往往要推銷員平均拜訪五次以上才能成交。優秀的推銷員從來不會因為“準客戶”一時的拒絕，就放棄拜訪。
遭到拒絕後，有經驗的推銷員會采取一種不給對方施加壓力的方法。他們會經常與“準客戶”聯係，定期把產品的相關信息寄送給他們。同時，每隔一段時間還會與他們約訪。事實證明，這樣做會比窮追不舍的效果好的多。
“準客戶”會被你的關心與體諒感動，你的努力和付出必會在一定時機得到回報。
正如金牌推銷員喬?吉拉德所說：“我從未曾放棄過，也不會離開；我一直都在這裏，門也都是開著的，準客戶一再的拒絕，也隻是時機未到罷了。”
如果你不幸遭到拒絕，那麼請在澄清他的疑惑後再去嚐試——請求成交；如果嚐試後得到的還是否定的回答，就再去澄清，再去嚐試。隻要你敢於麵對這種拒絕，並且有技巧地堅持下去，最終你會成功的。
有人曾經統計過，在所有向顧客嚐試要求成交的推銷員當中，有40％的人在第一次被拒絕後會放棄；有22％的人在第二次被拒絕後會放棄；有16％的人在第三次被拒絕後會放棄；有14％的人才會在第四次被拒絕後放棄。
如果把這些放棄的人數的百分比相加，你會發現竟然有高達92％的推銷員沒有在第五次後再次嚐試，要求與顧客成交。相反的，隻有8％的推銷員在遭受拒絕後有勇氣嚐試第五次。
請記住這個事實，60％的顧客在成交之前，會拒絕四次。所以，正是由於那8％的“勇夫”仍去嚐試第五次，才有了獨享60％顧客生意的頂級推銷員。
推銷員一定會遭到多次拒絕，重要的不是聽到多少個“NO”，而是要聽到多少個“YES”。失敗多少次並不重要，重要的是你要通過采取哪些行動去幫助自己再嚐試一次。一次成功並不重要，重要的是永遠不放棄成功的念頭。隻要堅持到底，永不放棄，就一定能，也一定會成功。
你也許已經品嚐過失敗的滋味，但你也許不曾反省過事情發生後對你的影響。拿出筆來，寫下你對下列問題的答案吧。
(1)這件事為什麼會發生在我的身上？
(2)如果再發生這類事件，我會采取什麼不同的做法？
(3)下次發生後我應該怎樣改進？
(4)我的做法有哪些需要改變的地方？
(5)我應如何改進我的計劃與準備工作？
喬?吉拉德對客戶這樣說：“你把我從這扇門扔出去，我會從那扇門再進來！”
由此可見，堅持就是勝利，沒有離開的客戶，隻有離開的推銷員。
敢幹有計劃地冒風險
推銷員同樣會受到商機的困擾。他們的目標是尋求並抓住商機，積累自身資源。推銷員受到的困擾是陷在商機裏不能自拔。他們這時正在區分各種想法的價值，他們意識到想法太多了。他們對其行業、顧客和麵臨的競爭十分熟悉。意識到商機困擾可以引導他們如何抓住重要的問題來處理。值得一提的是，漢語文字中表示危機和問題的兩個字連起來，就表示了商機的意思。
既然高速變化和高度風險、模糊和不確定性幾乎是不可避免的，推銷員們就容納了風險、模糊性和不確定性。
推銷員們把精力——更為重要的是聲譽都押在推銷上。推銷員們並非賭徒，他們像跳傘運動員，願意冒點風險，但是，在決定冒險時，他們會仔細而完善地計算風險的大小，並且，盡一切可能讓各種可能事件朝有利於他們的方麵發展。推銷員們從來不讓其他人和他們一起分擔財務和商務上的內在風險。合夥人會緊隨其後投入共同資金和押上聲譽。債權人也會加入這個團體，如提前付款的顧客和提供信貸的供應商。舉例來說，一位研究者調查了三個在加利福尼亞非常成功的推銷員，他們策劃並安排了一些行動，其後果含有風險。調查發現，雖然他們也力圖避免風險，但他們仍舊樂觀而清晰地看到自己的未來，從而保持了勇氣。他們通過仔細確定目標，部署戰略以及控製和監督他們的行為方式，並按他們預見的未來加以調整，從而減少了麵臨的風險。另外，他們還通過把風險轉移給他人，從而控製了風險。