正文 第7章 進退自如地做人(1)(1 / 3)

積極嚐試新事物

曆史上許多偉大的人物,其實他們在許多方麵與普通人一樣平常,唯一區別是他們敢於走常人不敢走的路,人類的一切都不會使其感到陌生。如果一個人充分相信自己有能力進行任何活動,那麼,他極有可能獲得成功。

想積極嚐試新事物,就必須摒棄一些會對自己個性構成壓抑的觀點。例如,改變現狀不如苟且偷安,因為改變將帶來許多不穩定的未知因素;認為自己非常脆弱,經不起摔打,如果涉足於完全陌生的領域,會碰得頭破血流等,這顯然是些荒謬的觀點。如果改變生活中單調的常規因素,你會感覺到精神愉悅和充實;相反,厭倦生活則會削弱意誌並產生消極的心理影響。一旦失去了對生活的興趣,就可能導致精神崩潰。然而,如果在生活中努力探索未知事物,堅定堅持必勝的信念,則你的心理一定會更加健康而強大。

此外,人們還常常抱有這樣一種心理:“這件事非比尋常,我不如躲遠些好。”這種心理狀態使人不能麵對挑戰,積極嚐試新的經曆,所以也必須堅決摒除。

世界上因創新而獲成功的人簡直就是不勝枚舉。

法國美容品製造師伊夫·洛列是靠經營花卉發家的,他在一次新聞發布會上感觸頗深地說道:“能有今天,我當然不會忘記卡耐基先生,他的課程教給了我一個司空見慣的秘訣,而這個秘訣我盡管經常與它擦肩而過,但卻從未能予以足夠的重視,也沒有把它當作一回事來對待。而現在我卻要說,創新的確是一種美麗的奇跡。”

伊夫·洛列1960年開始生產美容品,到1985年,他已擁有960家分號,他的企業在全世界星羅棋布。

伊夫·洛列摘取了美容品和護膚品的桂冠,生意興旺,財源茂盛。他的企業是唯一使法國最大的化妝品公司“勞雷阿爾”惶惶不可終日的競爭對手。這一切成就,伊夫·洛列是悄無聲息地取得的,在發展階段幾乎未曾引起競爭者的警覺。

他的成功完全依賴於他的創新精神。

1958年,伊夫·洛列從一位年邁女醫師那裏得到了一種專治痔瘡的特效藥膏秘方。這個秘方令他產生了濃厚的興趣,於是,他根據這個藥方,研製出一種植物香脂,並開始挨門挨戶地去推銷這種產品。

有一天,洛列靈機一動,何不在巴黎最著名的雜誌上刊登一則商品廣告呢?如果在廣告上附上郵購優惠單,說不定會有效地促銷產品。這一大膽嚐試讓洛列獲得了意想不到的成功,當他的朋友為他的巨額廣告投資惴惴不安時,他的產品卻開始在巴黎暢銷起來,原以為會泥牛人海的廣告費用與其獲得的利潤相比,顯得輕如鴻毛。

當時,人們認為用植物和花卉製造的美容品毫無前途,幾乎沒有人願意在這方麵投入資金,而洛列卻反其道而行之,對此產生了一種奇特的迷戀之情。

1960年,洛列開始小批量地生產美容霜,他獨創的郵購銷售方式又讓他獲得巨大成功。在極短的時間內,洛列通過各種銷售方式,順利地推銷了70多萬瓶美容品。

如果說用植物製造美容品是洛列的一種嚐試,那麼,采取郵購的銷售方式,則是他的一種創舉。時至今日,郵購商品已不足為奇了,但在當時,卻是聞所未聞。

1969年,洛列創辦了他的第一家工廠,並在巴黎的奧斯曼大街開設了他的第一家商店,開始大量生產和銷售美容品。

伊夫·洛列對他的職員說:“我們的每一位女顧客都是王後,她們應該獲得像王後那樣的服務。”

為了達到這個宗旨,他打破銷售學的一切常規,采用了郵售化妝品的方式。公司收到郵購單後,幾天之內把商品郵給買主,同時贈送一件禮品和一封建議信,並附帶著製造商和藹可親的笑容,這使得郵購幾乎占了洛列全部營業額的50%。洛列式郵購手續簡單,顧客隻需要寄上地址便可加人“洛列美容俱樂部”,並很快收到樣品、價格表和使用說明書。

這種經營方式對那些工作繁忙或離商業區較遠的婦女來說無疑是非常理想的。如今,通過郵購方式從“洛列美容俱樂部”獲取口紅、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容護膚霜的婦女已達6億人(次)。伊夫·洛列通過郵購建立了與顧客的固定聯係。他的公司每年收到近8000餘萬封函件,有些簡直同私人信件沒有兩樣,附著照片和親筆簽名,暢敘友情,表達信任,寫得親切感人。當然,公司的建議信往往寫得十分中肯,絕無生硬地招徠顧客之嫌。這些信中總是重複地告訴訂購者:美容霜並非萬能,有節奏地生活是最佳的化妝品。而不像其他商品廣告那樣,把自己的產品說得天花亂墜,功效無與倫比。

公司通過電腦建立了1000萬名女顧客的卡片,每逢顧客生日或重要節日時,公司都要寄贈新產品和花色名片以示祝賀。

這種優質服務給公司帶來了豐碩成果。公司每年寄出郵包達900萬件,相當於每天3-5萬件。1988年,公司的銷售額和利潤增長了30%,營業額超過了25億,國外的銷售額超過了法國境內的銷售額。