“先生，您想將這個禮品送給誰呢？”格蘭試探地問了一句。
“送給我的新娘，我們明天就要結婚了。”年輕人依舊麵色冰冷地回答著。
格蘭心裏咯噔一下：什麼，要送一隻烏龜給自己的新娘，那豈不是要給他們的婚姻安上一個定時炸彈？格蘭想了一會，對年輕人說：“先生，這件禮品一定要好好包裝一下，才會給你的新娘帶來更大的驚喜。可是今天這裏沒有包裝盒了，請你明天再來取好嗎？我一定會利用今天晚上為您趕製一個新的、漂亮的禮品盒……”
“謝謝你！”年輕人說完轉身走了。
第二天清晨，年輕人早早地來到了禮品店，取走了格蘭為他趕製的精致的禮品盒。年輕人匆匆地來到了結婚禮堂——新郎不是他而是另外一個年輕人！年輕人快步跑到新娘跟前，雙手將精致的禮品盒捧給新娘。之後，轉身迅速地地跑回了自己的家中，焦急地等待著新娘憤怒與責怪的電話。在等待中，他的淚水撲簌簌地流了下來，有些後悔自己不該這樣去做。 傍晚，婚禮剛剛結束的新娘便給他打來了電話：“謝謝你，謝謝你送我這樣好的禮物，謝謝你終於能明白一切了，能原諒我了……”電話的一邊新娘高興而感激地說著。年輕人萬分疑惑，什麼也沒說，便掛斷了電話。但他似乎又明白了什麼，迅速地跑到了格蘭的禮品店。推開門，他驚奇地發現，在禮品店的櫥窗裏依舊靜靜地躺著那隻精致的水晶烏龜！
一切都已經明白了，年輕人靜靜地望著眼前的格蘭，而格蘭依舊靜靜地坐在櫃台後邊，衝著年輕人輕輕地微笑了一下。年輕人冰冷的麵孔終於在這一瞬間被改變成一種感激與尊敬：“謝謝你，謝謝你，你讓我又找回了我自己。”
原諒是一種風格，寬容是一種風度，寬恕是一種風範。格蘭隻是將水晶烏龜這樣一件定時炸彈似的禮品換成了一對代表幸福和快樂的鴛鴦，竟在這短短的時間內最大限度地改變了一個人冰冷的內心世界。給人一點寬恕，它將帶給一個人重新獲取新生的勇氣，去直麵他人人生中的另一個幸福時刻。
心理學家指出，寬容不是軟弱的象征，適度的寬容，對於改善人際關係和身心健康都是十分有益的。大量的事實證明，過於苛求別人或苛求自己的人，必定處於緊張的心理狀態中。而一旦寬恕別人之後，心理上便會經過一次巨大的轉變和淨化過程，使人際關係出現新的轉機，諸多憂愁煩悶可以避免或消除。
因此，人人都要有一顆寬容的愛心。我們處處寬容別人，絕不表示我們軟弱，絕不是意味著我們麵對現實的無可奈何。在短暫的生命裏程裏，學會寬恕就意味著我們的生活更加快樂。
微笑具有迷人的魅力
微笑具有很強的情緒感染力，它是一個非常主動的信號，這比應別人情緒要求，而做出的反應要有力得多。因此，微笑還傳達了這樣一個信息：你是一位能接受我的微笑的人。
尼爾森是一位優秀的飛行員，他曾經有一段不尋常的經曆。在法西斯戰爭中，他不幸被俘入獄。在獄中，尼爾森學會了抽煙。有一次，他摸出一根香煙，但是沒有找到火柴。沒辦法，尼爾森鼓足勇氣向看守借火。看守氣勢洶洶地打量他一眼，冷漠地拿出火柴。當看守走過來幫尼爾森點火時，兩人的眼光無意中接觸了，尼爾森下意識地衝著看守微笑一下。
尼爾森也不知道自己為何要對他微笑，也許是顯示友好吧。然而，就在這一刹那，這抹微笑打破了兩人心靈之間的隔閡。好像是受到了微笑的感染，看守的臉上也露出了一抹不易覺察的微笑。他點完火後並沒有立刻離開牢房，眼睛和善地看著尼爾森，眼神也少了當初的凶氣，臉上仍然帶著微笑。尼爾森也以微笑回應，仿佛他是個朋友。
“你有小孩嗎？”看守先開口問。“有，你看。”尼爾森拿出皮夾，手忙腳亂地翻出了全家福照片。看守也掏出照片，並且開始講述他與家人的故事。此時，尼爾森的眼中充滿淚水，說他害怕再也見不到家人，怕沒有機會看到孩子長大……看守聽了以後也流下了兩行眼淚，突然，他打開牢門，悄悄帶尼爾森從後麵的小路逃離監獄。他示意尼爾森盡快離去，之後便轉身走了，不曾留下一句話。
若幹年後，尼爾森回憶說，如果不是那一個微笑，他不知能不能活著離開監獄。微笑竟然救了他一命。
真誠的微笑如春風化雨，潤人心扉。微笑的人給人的印象是熱情、富於同情心和善解人意。你在出門前對鏡子笑一下，自己就會獲得好心情和動力。微笑其實很簡單，對於微笑的理解是：沒有人富到對它不需要，沒有人窮到給不出一個微笑。
我們從心底發出的微笑，能傳達出許多情緒信息，它似乎在對人說：我喜歡你，我是你的朋友，也請你喜歡我。
心理學家分析後認為，如果你對他人微笑，對方也會回報以友好的笑臉，但在這回應式的微笑背後，有一層更深的意義，那便是對方想用微笑告訴你，你讓他體會到了幸福。由於我們的微笑，使對方感覺到自己是一個值得他人表示好感的人，從而有一種被肯定的幸福感。所以他也會快樂地對你微笑，這便是為什麼微笑那麼容易感染人。
密西根大學心理學教授米柯納的研究表明，麵帶笑容的人，比起緊繃臉孔的人，在經營、推銷以及教育方麵更容易取得成效。笑臉比緊繃的麵孔，藏有更豐富的情報，因而更有感染力，更有可能在人際互動中占據主動。師生之間、夫妻之間、親子之間、上下級之間莫不如此。研究表明，彼此相互微笑的人，動作與生理反應協調，彼此之間越覺得融洽、愉快而且情緒高昂，相處十分自在。
既然微笑有這麼大的魅力，那麼，就讓我們經常保持微笑，讓微笑來提升我們的影響力，幫助我們成就美好人生吧！
幽默強化人的親和力
一個人被他人接受的最有效的方法就是幽默。幽默向他人傳遞了友好、真誠的信息，幽默感強化了我們的親和力，幫助我們成為受歡迎的人。
據說有位大法官，他的寓所隔壁有個音樂迷，常常把音量放大到使人難以忍受的程度。這位法官無法休息，便拿著一把斧子來到鄰居門口，他說：“我來修修你的電唱機。”音樂迷嚇了一跳，急忙表示抱歉。法官說：“該抱歉的是我，你可別到法庭去告我，瞧我把凶器都帶來了。”說完兩人像朋友一樣笑開了。
這位法官並不是想把鄰居的電唱機砸壞，他是恰當地表達了對鄰居的不滿——請注意：是對音響而不是對人——他的行為似乎是對音樂迷說：“我們是朋友，我希望和你好好相處，至於唱機是唱機，可以修理一下。”當然，所謂“修理”隻是把唱機的聲音放低些罷了。
一個人的語言可以像優美的歌曲，也可以像傷人的利劍。幽默機智的話能使人產生愉悅滿足之感，令人在無法滿意的情況下產生滿足感，保證情緒的穩定，不致說出刺人的言語或做出過激的行動。
但是，有一些玩笑禁忌千萬要掌握。生活需要歡樂和笑話的陽光，但陽光過於強烈，容易摧毀友誼和愛情。
為了取得理想的效果，幽默時要特別注意以下兩點：
第一，必須真實而自然。
芝加哥有個人，他一心想得到某俱樂部主席的位置。他在一次對俱樂部成員的演說中，表現過了頭，在不到兩小時的演說過程中，他說了許多笑話，並配以豐富的表情和確實引人發笑的手勢，聽眾們被逗得哈哈大笑。末了，在他講完最後一則笑話時，有人大叫“再來一個!”
這位老兄也真的再來了一個，再次把人逗得瘋狂大笑。但是他沒有當上俱樂部主席，他的票數是候選人中的倒數第一。
當他悶悶不樂地走出俱樂部時，他問那位喊“再來一個”的聽眾：“你說我比他們差嗎?”“不，一點也不差，”那人說，“你比他們有趣多了，你可以去當喜劇演員。”
這個人的幽默就很不高明，他硬要把自己的笑話塞進別人的肚子裏，不顧別人是不是有這個胃口，不顧場合是否恰當。結果讓自己陷入了尷尬的處境中。
所以，我們必須把幽默的力量運用得十分自如，真實而自然。沒有聳人聽聞，也不嘩眾取寵，更不是做戲。要知道，太精於說笑話，對個人的形象並無幫助。
第二，先拿自己開玩笑。
海利?福斯第說：“笑的金科玉律是，不論你想笑別人怎樣，先笑你自己。”笑自己的觀念、遭遇、缺點乃至失誤，有時候還要笑笑自己的狼狽處境。
有人對一位公司董事長頗反感，他在一次公司職員聚會上，突然問董事長：“先生，你剛才那麼得意，是不是因為當了公司董事長?”
“是的，我得意是因為我當了董事長。這樣我就可以實現從前的夢想，親一親董事長夫人的芳容。”這位董事長立刻回答說。
董事長敏捷地接過對方取笑自己的目標，讓它對準自己，於是他獲得了一片笑聲，連那位發難的人也忍不住笑了。
人們沒有理由不喜歡這樣的人。如果今後他們拿我們開玩笑時，我們隻能同他們一起哈哈大笑，而沒有半點怨言。
笑自己的長相，或笑自己做得不太漂亮的事情，會使你變得較有人性。如果你碰巧長得英俊或美麗，要感謝祖先的賞賜。同時也不妨讓人輕鬆一下，試著找自己的缺點。如果你真的沒有什麼有趣味的缺點，就去虛構一個，缺點通常不難找到。
用你的熱忱感染他人
熱忱的力量有著不可思議的魔力。當這股力量被釋放出來支持明確目標，並不斷用信心補充它的能量時，它便會點燃你的希望，並形成一股不可抗拒的力量，這足以克服一切貧窮和艱難。
拿破侖在剛剛就任意大利軍團總司令的職務時，麵對的是一支半饑餓的、衣衫襤褸的軍隊，炮兵、騎兵嚴重不足。士兵們簡直像一群土匪，巴黎供給這支軍隊的微乎其微的物資，很快就被士兵們肆無忌憚地偷盜一空。隊伍裏物質生活極為困乏，士氣十分低落。
拿破侖決定立即著手整頓軍紀。他清醒地認識到，要真正嚴肅軍紀，製止偷盜行為，單靠槍斃一些人是無濟於事的，士兵們真正缺乏的是一種必勝的信念和勇往直前的精神。拿破侖決定用自己的熱忱來鼓勵士兵。
於是，在出征皮埃蒙特前，他發表了極富煽動性的動員演說。他說：“士兵們，你們缺吃少穿，共和國虧欠你們很多，但是國家還沒有力量還債。我是來帶領你們打進天下最富庶的平原去的。豐饒的省區、富裕的城鎮，全都任憑你們處置。士兵們，你們麵臨這樣的前景，能不鼓起勇氣堅持下去嗎?士兵們，祖國期望你們去取得重大成就，你們不會辜負祖國的期望吧?你們還有許多仗要去打贏，許多陣地要去奪取，許多河要去渡過。你們當中是否有人勇氣低落了呢?沒有!我們所有的人都要確立光榮的和平……我們所有的人都希望，在回到自己村子的時候，能說上一句：我曾經在戰無不勝的軍團作過戰。”
這是他第一次對自己的部下講話。士氣日益低沉的士兵們聽了這位年輕無畏的帶頭人的一番演說後，無不滿懷希望和信心。在熱忱的感召下，意大利軍團在英國艦隊的炮火轟擊下，翻越了阿爾卑斯山的天險處，以區區四千餘人一舉擊潰了八萬奧地利及撒丁聯軍。在以後的曆次戰役中，拿破侖都用同樣的熱忱喚起了法蘭西人民高貴的精神和民族自豪感，而他本人也最終憑借於此而成為法國乃至世界最偉大的傳奇皇帝之一。
看著這支食不果腹、衣不遮體的意大利軍團能夠在熱忱的鼓舞下戰勝強大的敵人，你還會抱怨自己沒有錢、沒有背景、沒有經驗嗎?一切都不是決定性因素，隻要你有熱忱，成功就會像一位充滿奔放愛情的姑娘不顧一切地來到你的身旁。
拿破侖?希爾告訴我們，熱忱具有感染性，不隻對其他熱心人士產生重大影響，所有和它有過接觸的人也將受到影響。意大利軍團的勝利就證明了這一點。
熱情的奇效在什麼地方?在於激發你不斷追求成功的活力。
20世紀英國著名首相狄斯雷利認為：“一個人想成為偉人，唯一的途徑便是：做任何事都要懷著熱忱的心。”
美國大思想家愛默生也曾說過：“偉大的事，沒有一件可以沒有熱忱而能成就的。”
美國著名社會活動家賀拉斯?格裏利說：“隻有那些具有極高心智並對自己的工作懷有真正熱忱的人，才有可能創造出人類最優秀的成果。”