【編者小語】(1 / 2)

【編者小語】

在酒桌上,大家都要相互敬酒勸酒,以表示對對方的尊重。在勸酒的過程中,人們就會尋找各種理由,各種說辭,讓對方多喝一點。但敬酒勸酒,也要講文明,不能強人所難。人是千差萬別的,有的人是海量,有的人是滴酒不沾。對於能喝酒的,他會來者不拒。但對於不能喝酒的,就會使人很為難。

聊好小事,再談大事

酒桌上不談生意,聊閑話聊好了,酒喝好了,生意自然也就談成了。這種做法也可以應用到日常生活中,那就是顧左右而言他,先別直抒胸臆,開門見山,適當打一點擦邊球,先把關係處好了,然後再找機會切入正題。省得冒冒失失直接打開話題,不僅會讓對方覺得突兀,也大大降低了成功的概率。

生意場上尤其如此。我們遇到的人很多都是陌生人,彼此的經曆、地位不同,所關心的話題也不同。尤其是在你有求於人的時候,如果貿然開始,極容易遭到對方堅決的否定。人都是有戒心的,往往他還沒搞清楚你到底要做什麼,就由這份懷疑作祟,處於保護自己利益的目的而斷然將你拒之門外。這時候,不妨動動腦筋,先拉近彼此的關係,從陌生轉變為不陌生,甚至有共同點,那麼你們的交流就會容易多了。

有位汽車推銷員,為推銷手上的進口高級車,專程拜訪一位企業家。可是見麵的開始他並不談買車的事,反而先拿出兒子的集郵冊,原來他兒子與企業家的兒子是同班同學,他知道企業家為了替兒子搜集郵票,總是不辭辛勞,樂此不疲。他用這件事當話題,兩人很快就有了共同語言,並且談得很投機,最後在快要告辭時稍微提一下車子的事,當然就順利賣出了。

故事裏的推銷員顧左右而言他,先與顧客聊了些看似無關緊要的小事,而實際上卻與顧客建立了潛在的聯係,讓企業家覺得自己跟這個推銷員有共同語言,自然也就對他說的話更感興趣了。在建立了聯係的基礎上,推銷員才表示出了自己真正的意圖,說了大事,那麼大事也變得像小事一樣輕而易舉,很容易就獲得了對方的同意。

這種先談小事、再談大事的做法,也就是管理學中經常提到的“登門檻效應”。它是指由易至難向別人提出請求、由簡入繁地做好每一件事,往往能夠步步為營,克服重重困難,最終實現意中的目標。“登門檻效應,通俗地說,就像我們登台階一樣,我們要走進一扇門,不可以一步飛躍隻有從腳下的台階開始,一個台階、一個台階地登上去,才能最終走進門裏。

這種效應在生活中的應用很多:

有兩個人做過一次有趣的調查,他們去訪問郊區的一些家庭主婦,諜求每位家庭主婦將一個關於交通安全的宣傳標簽貼在窗戶上,然後在一傷關於美化加州或安全駕駛的請願書上簽名,這都是一個小而無害的要求。很多家庭主婦爽快地答應了。

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