【編者小語】
我們一定要明白：幫忙是互相的，切不可像做生意一樣，赤裸裸地把每件事都擺放得清清楚楚。忽視了感情的交流，會讓人興味索然，彼此的交情也維持不了多長時間。
把“我的”說成“我們的”
亨利·福特二世描述令人厭煩的行為時說：“一個滿嘴‘我’的人，一個獨占‘我’字，隨時隨地說‘我’的人，是一個不受歡迎的人。”
《福布斯》雜誌上曾登過一篇“良好人際關係的一劑藥方”的文章，其中有幾點值得借鑒：
語言中最重要的5個字是：“我以你為榮!”
語言中最重要的4個字是：“您怎麼看？”
語言中最重要的3個字是：“麻煩您!”
語言中最重要的2個字是：“謝謝!”
語言中最重要的1個字是：“你!”
那麼，語言中最次要的一個字是什麼呢？是“我”。
農夫甲和農夫乙忙完了田裏的工作，一起回家。他們走在路上，農夫甲忽然發現地上有一把斧頭，就跑過去撿起那把斧頭。他說：“我們發現的這把斧頭還挺新啊!”就想帶回家占為己有。農夫乙看到這把斧頭是農夫甲發現的，應該歸他所有，就對農夫甲說：“你剛才說錯了，你不應該說‘我們發現’。因為這是你先看見，所以你應該改口說‘我發現了一把斧頭’才對。”
他們兩個繼續往前走，農夫甲的手上仍然拿著那把斧頭。過了一會兒，遺失這把斧頭的人走了過來，遠遠地看見農夫甲的手上拿著他的斧頭，就匆匆忙忙地追上來，眼看對方就要追上來了。這時候農夫甲很緊張地看農夫乙一眼，然後說：“怎麼辦？這下子我們就要被他捉到了。”
農夫乙聽他這麼一說，知道甲想把責任歸咎到兩個人的身上。於是農夫乙就很嚴肅地對農夫甲說：“你說錯了，剛才你說斧頭是你發現的，現在人家追來了，你就應該說‘我快被他捉到了’，而不是說‘我們快被他捉到了’。”
在人際交往中，“我”字講得太多並過分強調，會給人突出自我、標榜自我的印象，這會在對方與你之間築起一道防線，形成障礙，影響別人對你的認同。
因此，關注攻心的人，在語言交流中，總會避開“我”字，而用“我們”開頭。
人們最感興趣的就是談論自己的事情，而對於那些與自己毫無相關的事情，大多數人覺得索然無味，對於你表現最大興趣的事情，常常不僅很難引起別人的同情，而且別人還覺得好笑。年輕的母親會熱情地對人說：“我們的寶寶會叫‘媽媽’了。”她這時的心情是高興的，可是旁人聽了會和她一樣地高興嗎？不一定。誰家的孩子不會叫媽媽呢？你可不要為此而大驚小怪!這是正常的事情，如果不會叫媽媽的孩子才是怪事呢。所以，你看來是充滿了喜悅，別人不一定有同感，這是人之常情。
竭力忘記你自己，不要總是談你個人的事情，你的孩子，你的生活。人人喜歡的是自己最熟知的事情，那麼，在交際上你就可以明白別人的弱點，而盡量去引導別人說他自己的事情，這是使對方高興最好的方法。你以充滿同情和熱誠的心去聽他敘述，你一定會給對方以最佳的印象，並且對方會熱情歡迎你，熱情接待你。