【編者小語】
不忠於小事者必不忠於大事，成功最重要的秘訣，就是去做別人不願意做的小事。虛榮是追求個人榮譽的利己欲望，是隻圖表麵光彩的感情心理，是爭名逐利的不良品質。虛榮是惡德之種，它隻會結出人生的苦果。
稱呼要符合對方的身份
從搖籃時代到進入墳墓為止，你的名字就代表你。
能被別人叫出名字是件非常美妙的事，特別是你不認識對方或是不熟悉對方卻能將你的名字輕易叫出來的那個時候，你會有一種說不出的滿足感——因為這就證明了你給人的印象是深刻的，原因是你的某一方麵與眾不同，或是多方麵——於是你的價值就體現了，所以你才會值得被人記憶。
被人叫錯名字或被籠統地稱作“喂”、“小子”或是“雪懷”被叫為“懷雪”時，那是一種若有所失的感覺。
一位八十五歲的老人，住在一家療養院裏，剛剛經曆了一次大手術，身體還很虛弱，以致於說話像耳語一樣。雖然說話低聲細語，你仍可聽得出他的聲音中飽含憤怒：“那些護士又怎麼知道什麼是痛苦？他們稱我作蜜糖。難道他們連我叫什麼名字都不知道？他們本來可以稱我張先生的！”
於是他的女兒向醫院院長建議，把病人的名字用大字印好，掛在病人的床頭，因為得體的稱呼同樣具有醫療效果。
一位卓有成就的科學家，將自己的全部時間都投入到科學研究上，如果你僅僅稱他為劉先生，也許他就會覺得若有所失。因為你根本就不知道他將一生的心血都花在了科學領域裏。
我們得體的稱呼，不隻是對方榮譽的問題，也是一種旁人對他的確認。
美國著名的心理學家龍加爾有一次向他的學生說：“記住稱呼別人，是為了滿足別人的需要，而不是滿足你自己的需要。”因此，在應酬裏，稱呼別人是何等的重要。
在筆者住的附近，有一家生意非常好的水果店，店麵雖然不算很大，但店員卻比一般水果店還要多，而且每次經過店前都會看到一群婦女圍在那兒。對於這一點筆者覺得奇怪，所以有一次也圍觀上去，這才知道這家水果店生意特別好的原因。
首先引起筆者注意的，就是所有的店員始終都在與客人談話，當然，其中也不乏招呼客人的聲音。具體的談話內容則是：“陳女士，你今天的發型真好看哦！”或是“你的這件衣服好漂亮啊！”等諸類的話，從而取代了“我們的蘋果很漂亮！”
同時，她們說的話也不是一成不變或是信口開河的，而是因人而變化稱呼，而且，她們稱讚的東西也時有不同，相當切合人們的各種身份。在這樣的狀況下，絕大多數的人都會對這間水果店產生一種親近的感覺，在不知不覺中腳步便走向那裏。
當我走進去的時候，其中一位店員是這樣和我打招呼的，“先生，您的領帶很漂亮，是你朋友送的吧！”當然，她們不是逢人就這樣。那樣的話，難免會有做作感覺。她們的招呼讓人感到了真誠，你絲毫感覺不到她們出賣了自己的情感。
有這樣一個故事：一個小夥子向老農問路：“喂，去張莊有多遠？”
老農答到：“走大路一萬步，走小路八萬步。”
小夥子奇怪地問：“怎麼這兒論丈不論裏？”
老農笑著說： “論理你得叫我大爺？”小夥子這才知道自己失禮了，連忙向老人道歉。
一個老人被一個小夥子稱為“喂”，那種滋味我們可想而知，他完全可以裝作聽不清楚。這就是稱呼語的重要性。
然而，僅有稱呼語是遠遠不夠的，還要看你的稱呼是否合適。因為人們對於稱呼的正確與否，通常來說都是比較在意的。除此之外，稱呼應隨環境的改變而改變。