4．看對方的心理需求
不同的人會有不同的心理需求。如果你懂得一點心理學，就很容易把話說到人的心窩裏。
19世紀的維也納，上層婦女喜歡戴一種高簷帽。她們進劇院看戲也總是戴著帽子，擋住了後排人的視線。可是劇院要求她們把帽子摘下來，她們仍然置之不理。劇院經理靈機一動，說：“女士們請注意，本劇院要求觀眾一般都要脫帽看戲，但是年老一些的女士可以不必脫帽。”
此話一出，全場的女性都自覺地把帽子脫了下來：哪個女人願意承認自己老啊!
劇院經理就是利用了女性愛美、愛年輕的心理特點和情感需求，順利地說服了她們脫帽。
5．自己人和外人的場合
場合中全都是自己熟悉的朋友，那麼說話就可以推心置腹，天南海北，無所不談，甚至一些放肆的話說出來也無傷大雅；但是如果在場的都是交往不深的人，就要板著點自己，不可肆意妄為，辦事情也要公事公辦，不要不分對象亂套近乎。
如果在比較隨便的場合，我們可以說諸如“我順便來看看你”這樣的話，可是如果在比較莊重的場合說“我順便來看看你”，就顯得不夠認真。
6．喜慶和悲痛的場合
說話應該和場合中的氣氛相協調，不能在喜慶的場合說些喪氣話，也不能在悲痛的時候說什麼喜慶的事，讓人心裏別扭，甚至惱怒。
某村有個老太太死在家裏。親屬們一起商量後事。老太太生前囑咐要土葬，但是現在土葬已經不合時宜了，於是大家七嘴八舌，發表個人看法。老太太的孫子說：“這樣吧，老太太死了不是埋掉就是燒掉。現在屍體放在家裏，人來人往的，總不是個事，我看燒掉最好，省錢省事!”
這番話昕得大家十分惱火，恨不得上去打他一巴掌。
這時候，另外一個孫子上來說：“奶奶走了我很難過。現在遺體放在屋子裏得趕緊料理才行。奶奶生前有土葬的願望，可土葬現在已經不行了，我看還是趕緊火化好。我是晚輩，請大家考慮。大主意還是伯伯嬸嬸拿!”
這番話聽得大家舒舒服服，伯伯嬸嬸也趕緊拿了個主意，把老太太火化了。
本來老人去世是一件悲痛的事，可是第一個孫子上來就什麼“死了”、“埋掉”、“燒掉”、“屍體”這種難聽的字眼，最後還來了個“省錢省事”，顯得不合時宜，冷酷無情；而第二個孫子上來則情真意切，在情在理，很有分寸，自然讓人聽了舒服。
7．說多說少也看場合
話該說多還是說少，也得有講究。對方如果很忙，時間很緊張，跟他說話就要簡明扼要；如果不知趣，沒眼色，自顧自地海闊天空，別人已經在頻頻看表了，你還意猶未盡，就讓人尷尬了。
如果在一些發表看法和見解的場合，你卻惜字如金，半天不說一句話，或者隻是隨便講幾句就了事，也難免讓人覺得索然無趣。所以，要根據不同的場合來控製自己說話的長短。