【編者小語】
把握交談的方式，往往是應酬成功與否的關鍵選擇一個好的交談方式，往往會讓交談雙方都感到輕鬆愉快，於心情舒暢之中解決所要解決的問題。在把握好方式的同時，對交談的時間的把握則尤為重要。每一次應酬之前，都必須對本次交談做到心中有數，該談哪些話，不該談哪些話，心裏要有一本賬。
見什麼人，說什麼話
沒有人會喜歡一個談話隻講自己，而不關心別人的需求的人。人們總是喜歡和那些與自己有共同話題、能夠迎合自己趣味的人交往。
美國一個文學教授曾經講到他自己的一個真實經曆：
在6歲那年，有一個星期六去姨媽家過周末。傍晚時分，來了一個中年男子，他先和姨媽嘻嘻哈哈聊了一陣，然後走近我和我說話。我當時正迷戀上小船，整天抱著小船愛不釋手。我以為他隻是隨便和我聊幾句，沒想到他對我說的全都是有關小船的事。等他走了以後，我還念念不忘地和姨媽說：“先生真了不起，他懂得很多關於小船的事，很少有人會那麼喜歡小船。”
姨媽笑著告訴我，那位客人是紐約的一位律師，他對小船根本沒有研究。
我不解地問：“為什麼他說的話都和小船有關呢？”
“那是因為他是一位有禮貌的紳士，他想和你做朋友，知道你喜歡小船，所以專門挑你喜歡的話題說。”姨媽說。
原來要和別人做朋友，就要根據對方的喜好和特點、身份來把握話題。
其實，與人順利地交談，總結起來，隻有兩點：看人，看場合。 1．看對方的性格和性別特征
對方性格外向，透明度高，你就可以隨便一些，開開玩笑，逗逗嘴，他會很自然地接受；如果對方性格內向、敏感，你就可以講一講適合的笑話，讓他開朗一些，最重要的是表現真誠，可以挖掘對方比較在意、隱藏在內心深處的話題，讓對方覺得你是在真正地關心他。
有的女孩性格外向，個性鮮明，男孩子氣十足，你若跟她談化妝、美容，她也許會毫無興趣，如果談足球、談姚明，她可能會興致勃勃。針對不同的性格，你應該學會說不同的話。
同樣說人胖，男性會一笑置之，而女性則可能把臉拉下來，自尊心受到傷害，這就是性別帶來的差異。所以，同樣的話對男人和女人的作用是不一樣的。說話時，我們就要注意到這種差異，對不同性別的人說不同的話。
2．看對方的身份特征
俗話說“秀才遇見兵，有理說不清”，如果你對普通的工人農民擺出知識分子的架子，滿口之乎者也，肯定讓對方滿頭霧水，更別說會被接受了。要是遇見文化修養較高的人，也不能開口就一副江湖氣，容易引起反感，更無法獲得交往的信任和好感。
3．看對方的年齡特征
老年人喜歡別人說他年輕，而小孩就不喜歡大人總是說他太小；中年人喜歡別人說他事業有成，家庭美滿，而年輕人就喜歡別人說他有闖勁有活力，不同年齡層次的人喜歡不同的話題。
如果你要打聽對方的年齡，對小孩可以直接問：“今年多大了？”對老年人則要問：“您今年高壽？”
我們不提倡問女士的年齡，但是如果非要問，也可以講究方法，隻要問得分寸好，不會讓別人覺得唐突、不禮貌。對年齡相近的女性可以試探說：“你好像沒我大？”對年齡稍大的女性則可以問：“您也就30出頭吧？”這樣一來，大家都皆大歡喜。