【編者小語】
古人有一句名言：“卑讓德之甚”。這裏所說的和“卑讓”，就是紆尊貴的意思，是指降低自己的地位去屈就對方。所謂“德之甚”，即是說：“品德”之所在。
如果我們能在與人應酬中做到“紆尊降貴”，必能贏得許多朋友，使應酬獲得成功。
溝通其實很容易
在我們的日常應酬中，免不了要和別人溝通觀點，討論意見。如果我們能夠順利了解對方所想所需，也讓對方理解我們，那麼溝通就是成功的，也很容易就能將事情辦成。可是有時候就像水管子被堵上了一樣，水流不順暢，溝通也會遇到各種各樣的障礙，使得雙方都無法了解對方最深切、最真實的想法，連所想所需都不知道，還談什麼了解和合作呢？
典型的溝通問題是由於雙方的背景差異過於懸殊造成的。不是每個人都受過良好的教育，也不是每個人都一樣過著富翁的日子。如果一個富人對一個窮人講保齡球、高爾夫，如果一個老學究對一位大字不識的農民講論語，如果一個職業經理人對一個家庭主婦講生意經，對方不是以為你炫耀，就是覺得你掉書袋，這樣的溝通還怎麼進行得下去呢？肯定當即就一拍兩散了。
溝通時一定要注意語言和措辭，讓別人聽得懂，願意聽。聽懂是溝通的前提，如果不能搞明白對方說話的內容和含義，那回答豈不就驢唇不對馬嘴了？溝通還要讓別人願意聽，每個人的經曆都不同，你所說的東西可能別人並沒有接觸過，完全陌生，也可能人家並不感興趣，這時候就需要你開動腦筋，去吸引觀眾了。
愛因斯坦有一次參加一個晚會，有一位老太太跟他說：“愛因斯坦先生，你真是不得了啊，得諾貝爾獎了。”
愛因斯坦說：“哪裏，哪裏。”
“愛因斯坦先生，我聽說你得諾貝爾獎的那個論文叫做什麼相對論，相對論是什麼東西啊？”
什麼叫做相對論呢？問他這個話的是一個70多歲的老太太，愛因斯坦要怎麼回答呢？能量等於質量乘以光速的平方，這種相對論的公式，你跟她講她能聽懂嗎？愛因斯坦馬上就用比喻的方法告訴她了：
“親愛的太太，當晚上l2點鍾，你的女兒還沒有回家，你在家裏麵等她，l0分鍾久不久？”
“真是太久了。”
“那麼親愛的太太，如果你在紐約大都會歌劇院聽歌劇《卡門》，10分鍾快不快？
“真是太快了。”
“所以太太，你看兩個都是l0分鍾，相對不同，這就叫做相對論。”
“哦。我明白了。”
天才如愛因斯坦，不僅在科學創造上無可匹敵，在生活中也妙趣橫生。他把一個全世界都沒幾個人懂的科學理論如此簡單地講解給一位老太太，真正做到了深人淺出。這種功力，對於做學問和一些專業人士來說，最需要修煉。你隻有先讓人家明白你在搞什麼，才能進行下一步的事情。如果人家都不知道你在幹什麼，那還何談理解和支持呢？
成長的環境不同，所處的地位不同，所代表的方麵不同，年齡、職位、性別差異等，這些都會造成我們溝通的過程中出現障礙。我們除了應該掌握技巧排除這些自然產生的障礙之外，還應該注意，不要讓自己的過失或者大意而產生新的不愉快的障礙。