【編者小語】
我們要懂得形象的魅力並能夠運用這種魅力，把這些承諾的價值具體表現出來，把屬於集體智慧結晶的思想生動地表達出來，讓追隨者把他的形象與他們追求的未來合為一體。
第一次見麵很重要
我們通常在和人初次見麵時，都會在不知不覺中給對方戴上“此人很不友善”，“此人很直爽”之類的帽子。這是拿對方跟自己已有的經驗相對照，並以其體格、外貌、服裝等為基準，而對對方產生的一種觀念。如果對對方的第一印象有所錯覺的話，就很難修正對方給我們的第一印象。
根據美國心理學家亞瑟所作有關第一印象的研究中指出，在會麵之後所得到的有關其人的印象，往往與今後所形成的印象相一致。
因此可見，一個人的“第一印象”是非常重要的，別人對你，或你對別人都是一樣。在應酬的路上，第一印象不好的話，如要挽回，就要花很大的努力，這一點非加注意不可。
“絕大多數的人，麵對初識者，常會覺得對方對自己尚無任何成見，而欲以頭腦敏捷、富幽默感、具有責任心姿態應對。”但若一味地用令人咋舌與吃驚的話，反而容易給人不實在或誇張的效果。“
這裏基於兩點理由：
第一，簡單地說，每個人都不喜歡聽到自示自誇的用語，用這樣的語詞，往往不能符合自己的思維邏輯，易造成前後矛盾。此現象不僅會暴露自己的無知，而且也會混淆自己的腳步，弄得雜亂無章。
第二，有時是自己想出了得意、有道理的言詞時，急於對初見麵的對方滔滔不絕地說出，此種情況雖說是有情可原，此種人亦可以說是頭腦敏捷，但卻會因鋒芒太露而遭他人的猜疑，使他人不可不謹慎。
想想我們周圍的人，有許多受人擁戴與信賴的人，並不是屬於才氣風發，以驚人之語而博得他人喜歡的。相反，有的人言詞伶俐，卻無法得到別人感動與欽佩。如果你講起話來具有新潮的思想，不說高深遠大的見識，在任何時候都是用一般平凡百姓的想法和自己的親身體驗來說話，不說一句趾高氣揚的話，就可以與對方談得暢快。
而假如最初就給對方一種模糊、不良的印象，也不必太早就灰心。為了彌補對方對你的第一個印象，此時給予一些強有力的知識或表現，對方可以根據這些表現配合最初的印象，而漸漸地好轉起來，否定以前所記得印象，到了彼此要分手時，最初的印象就被打消，最後隻剩下良好的印象。
除此之外，要想給對方一個好的印象，就必須注意服裝。它不僅是一個禮節的問題，且也是一個文明教養的窗口。
有人會提出異議：：“服裝那會成為問題？應酬的內容最要緊。”