半年後，那位顧客又來了，他笑眯眯地對李華利說：“上次因為在你這裏剪頭發而耽誤了生意，我曾發誓再也不來這裏剪發了。但後來發現其他理發店剪出來的效果都沒有這裏好。現在，我和我的朋友們隻認你這一家理發店。”
全心全意地做好自己的工作，口碑效應真的很大。李華利的工作責任心獲得了一致好評，他已經成為理發行業裏的一個榜樣。如果僅從感覺上判斷，你一定很難想到這樣一個老實內向、舉止純樸的小人物居然是理發界的名師。不錯，他身材偏小，長相平凡，沒有良好的口才，也沒有超凡的智能，曾經被很多人認為“不可能有大的出息”。但是，他卻取得了令人自豪的成就。
性格不能決定你的成功，更不能決定你的命運。讓品質來說話吧，特別是帶有責任心的品質，這是一種大家都知道、卻是極少數人能夠把它發揮到極致境界的稀有資源。品質是決定成功的基石，這不是一個空穴來風的判斷。調查表明：90％的優秀推銷員都不是口才很好、擅長交際的人。相反，他們的性格偏內向，相貌平平，然而無一例外，他們都是品質過硬、責任心強的人。當有人問及成功的秘訣時，他們隻是說：“這是我的工作，我隻是盡工作的責任罷了。”
從卑下到偉大，沒有行業的界定，更沒有能力的障礙，就看你肯不肯負責任，有沒有責任心。
緊張地工作，全身心地投入其中，全心全意、盡職盡責地做好自己的工作，這是成功員工的真實寫照。工作輕鬆的人，不管在什麼領域，也不會取得真正的成功。要是把工作僅僅當作賺錢的工具，這肯定是會讓人蔑視的。隻有經曆艱難困苦，才能取得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就；隻有經曆過奮鬥，才能取得成功。懂得這一點有重大的意義：對於打工的人來說，隻有全心全意、全力以赴地做好自己的工作才能既為公司創造利潤，又為自己的發展奠定基礎，從而獲得雙贏的結果；對於正在為自己的事業而奮鬥的人來說，同樣需要自己竭盡全力地去做。許多成功的人士都是這樣的。
“要做就做得更好，否則就不做。”這應該成為每個職場中人的工作原則和態度。你的每一天都在倒計時。
一個人無論從事何種職業，都應該全心全意、盡職盡責，這不僅是工作的原則，也是生活的原則。
威廉·埃拉裏·錢寧說：“勞動可以促進人們思考。一個人不管從事哪種職業，他都應該盡心盡責，盡自己的最大努求得不斷的進步。隻有這樣，追求完美的念頭才會在我們的頭腦中變得根深蒂固。”
葉靈和江吳是一家大型跨國公司裏的兩名優秀職員，在對待工作上，都能夠盡職盡責。但是，他們兩個人的差別就在於，葉靈認為自己盡職盡責地完成了自己崗位上的工作後，便覺得自己的工作已經努力到家了，而江吳則要求自己在盡職盡責之外，還要力爭把工作做到盡善盡美。三年後，江吳成為了這家公司的一位部門經理，社交的範圍更廣泛了，而葉靈隻是一名業務主管。
在公司中，很多人都以為自己做得已經足夠好了，真的是這樣嗎？你真的已經做到盡善盡美了嗎？你真的已經發揮了自己最大的潛能了嗎？
造物主賦予我們每個人一種突出的才能，也許你有管理的才能、繪畫的天賦、寫作的悟性、思考的資質等等。無論你的特色是什麼，都不要把自己藏起來，你應該積極地把你的才能發掘出來並發揮得淋漓盡致。
事實上，麵對激烈的競爭，你應該不斷地超越平庸，追求完美，你需要製定一個高於他人的標準。羅文在送信給加西亞的時候，為自己設定了一個比他人更高的標準：不推脫、不敷衍、盡全力。這樣的人是一種異常優秀的人，他們不僅僅會做別人要求他們做的，而且會出人意料地做得非常完美。