後來，政黨領袖罵夠了，準備出去。此時，戈那爾才停下手中的活，微笑著招呼他說：“這麼快就走嗎？我還沒聽夠您的指責？請您繼續吧！”政黨領袖聽了這令人哭笑不得的話，再無話好說，隻好轉身離去了。
戈那爾沒有和那位政黨領袖辯解一句，始終在靜靜地聽著，盡管這件事他有很多有利的理由可以讓他辯解，但他都沒有那樣做，因為他知道在那種情況下，辯解再多，政黨領袖也聽不進去，此刻的最好辦法是冷靜地說服對方。
當我們因為某種不公正的批評而感到憂慮時，我們不妨一笑而過，不為之所影響，將批評作為動力，不讓批評之箭中傷自己。
委婉地指出他人的錯誤
批評是一門藝術，有益的批評會使對方虛心接受，並認識到自己的錯誤，及時加以改正。但是，批評也要講究方法，切記不要當麵指責別人的錯誤，這樣會造成對方強烈的反抗。巧妙的暗示對方注意自己的缺點，往往會贏得他人的讚同。批評的方式多種多樣，我們一定要委婉地指出別人的錯誤。間接、委婉地指出別人的錯誤，要比直接脫口而出的批評溫和得多，並且不使人反感。
一天下午，夏布經過他的鋼鐵廠，突然看到他的幾個員工正在抽煙，而在他們的頭頂上卻掛著“禁止吸煙”的警告牌。夏布看到這個情況，心裏十分氣憤，他完全可以憤怒地走過去，向後指著牌子對他們大聲說：“你們難道沒有看到牌子上寫的禁止吸煙？難道你們都不認識字嗎？”可是，他並沒有這樣做，他走到員工的麵前，伸手遞給他們每人一根煙，然後溫和地說：“朋友，我希望你們會到許可抽煙的地方去抽，那樣我會很感激你們的。”作為員工，肯定知道自己犯了錯誤，破壞了公司的規章，可聽夏布先生這樣客氣地同他們說，還分給了每人一根香煙，心裏就更感到羞愧了，他們在保證以後不在這裏吸煙的同時，肯定還會在心裏敬佩夏布先生。
讓我們再看看賈可布太太是如何讓散漫的建築工人養成完工後清理的習慣的吧。
賈可布太太為了整修房屋而請來了幾位建築工人。起初幾天，她發現，這些建築工人每次收工後都把院子弄得又髒又亂。可他們的手藝卻讓人無法挑剔，賈可布不想訓斥他們，便想了一個好辦法。
一天，建築工人收工回家後，她便偷偷地同孩子一起把院收拾整齊，並將碎木屑掃好，堆到院子的角落裏。到第二天工人們來幹活時，她把工頭叫到一邊大聲地說：“我真的對你們在收工前將我的院子打掃的這麼幹淨而高興，我很滿意你們的舉動。”之後，每到收工時，工人們都自覺地把木屑掃到角落裏，並且讓工頭做最後的檢查。
由此可見，間接的，友好的方式要比直接批評好得多。當然，如果你的確是對他人的做法不滿，你大可以暗示他，如果你的暗示引起他人的憤怒，你就得實行一個切實圓滑的講話方式改變整個局麵了。那就看看下麵的例子吧。
威廉二世曾是德國最後一位皇帝，他總是目中無人。他組建的軍隊強勁有力，在戰場上取得了無數次的勝利，也曾經一度誇口說要征服世界。但是他總是蔑視一切，口出狂言的發表各種讓人難以接受的言論，使他在歐洲引起了很大的不滿。
有一次，他代表德國出訪英國，又開始了自大的荒謬演說，他說德國是和英國唯一友好的國家，並說要籌建一支海軍，對抗日本的威脅。之後，他仍然繼續他的狂言，他說是他率領德軍打敗了蘇俄，使英國得以被挽救，到最後他居然說由於他的籌劃，才使英國羅伯特爵士在南非打敗了波爾人。在此同時，他讓英國的《每日電訊報》將他這狂妄的言論刊登出來，結果在許多歐洲國家引起了軒然大波。
縱觀歐洲各國家的發展史，從來沒有一位國家的君主敢發表這樣荒唐無理的言論。歐洲的許多國家都為之震驚。尤其是英國人民，他們氣憤異常，感到自己的國家受到了極大的侮辱。而在德國方麵，許多德國官員也認為這次訪問相當失敗，就連威廉二世自己也認識到了錯誤的嚴重性，沒法收場了。實在沒有辦法解決，他就征求了當時的帝國總理大臣布洛親王的意見，希望他能承擔這次狂妄言論的後果，承認這些難以置信的話是他讓威廉二世說的。