這次的失敗並不是傑克的錯，他大可以指責批評那位同事做事不認真。可是他卻沒有那樣做，把同事大罵一頓就能換來美味而有營養的食物和有更寬敞的廚房嗎？這些都不可以，所以，批評沒有任何意義。
傑克經過認真思考後說：“我不應該把時間放在批評別人身上，現在最急需做的就是重新修改係統，想辦法改善這種不良的狀態。浪費時間去指責別人，對這件事情毫無益處。”
每個人都不願被指責與批評，被嚴厲批評過的人通常都不願再冒風險，或再提新的主意。其實我們也不要因某一件事的錯誤就否定了他的全部貢獻。
著名的化妝品公司玫琳凱很早就開始施行這種理念。他們將改善作為目的，而並不是嚴厲的批評。玫琳凱的經理巴特爾說：“我們不再使用任何權衡的考核，我們要的是業績。因為沒有任何人願意被指責與批評，我們所要做的是如何幫助員工更好地工作，創作更多的效益。如何改善你的工作能力和方法，這是由你們的觀點看的，而不是我的。”這是多麼明智的領導方針呀！
我們都同意這句話：“沒有誰會願意被批評，但卻有許多人都喜歡批評別人，但這對於你來說沒有任何意義。”
當然在不批評別人的同時，你可以用一些巧妙的方法來達到你的目的。
一位退休的老人在她家鄉的鄉間買了一幢別墅，打算清閑安靜地度過餘生。起初，她住地很舒服，周圍環境很安寧。可過了幾個星期，她就被某種噪音吵得難以安靜了。原來，有三個年輕人總是在附近踢垃圾箱。老婦人受不了這種吵鬧的行為，決定出去和他們評理。
老婦人的做法一定出乎你的意料，她並沒有直接找上去批評指責年輕人，而是用了一種別的方法。
她溫和地對三位年輕小夥子說：“你們玩得很開心嘛！如果你們每天都過來踢垃圾桶的話，我就給你們一塊錢。”三位年輕人有些疑惑，互相看了看，高興地接過錢，用力地踢起了所有的垃圾桶。
沒過幾天，當三位年輕人正要踢垃圾桶時，老人找到了他們，並滿臉憂愁地對他們說：“很抱歉，我現在的收入越來越少，從今天起我隻能每人給你們5角錢了。”三位男孩有些不滿，但還是接受了老人的錢，並堅持每天下午將這些垃圾桶全部踢倒。
一周後，老人又來找三個年輕人談話。她說：“真是不好意思，我最近沒有收到養老金，所以每天隻能給你們2角5分錢了，你們原意嗎？”“什麼？就2角5分？開什麼玩笑，我們可不想為了2角5分錢就特意跑到這裏踢什麼倒黴的垃圾桶，我們不幹了！”男孩們氣憤地說。
最後，結果可想而知了，年輕男孩們再也沒有來打擾那老婦人的安靜，老婦人也從此過著寧靜舒服的生活。
在我們批評別人時，不妨思考一下是否有必要，我們不妨先創造一個開放的輕鬆的談話氛圍，采取溫和的態度，控製好自己的脾氣。因為沒有人喜歡聽別人指責他，所以我們要做到對事不對人，這樣也許會好受些。當然，你不要忘記他之前所做過的種種貢獻。
記住，當遇到什麼事情時，如果你采用一種指責批評的態度，那麼他們就會立刻與你對立，他們會覺得自己是對的，人的心理就是這樣的。所以無論遇到什麼事，都不要指責或看不起別人，因為你一旦開口批評，你就等於輸掉了。你將無法控製你自己，重要的是你將失去與別人溝通、說服以及激勵他人的最好時機。
所以，收回你的批評吧，將目光集中到要達到的目標上，這對你會大有益處。
不讓批評之箭重傷你
林肯說：“隻要我們不為任何的惡意做出反應，那麼這種事就會到此為止”隻要相信你自己做得正確，就不要看別人怎麼說你。凡是要盡力而為，盡可能地忽略別人對你的批評造成的最大傷害。
當你被別人惡意批評的時候，你要記住，他們之所以這樣做，是因為那些人總是自以為是，通常這也就表示著你已經在某些方麵有所成就，而且相當值得別人關注了。
1929年，美國教育界發生了一件震驚全國的大事。一位名叫羅勃·赫斯的年輕學者被任命為世界知名的芝加哥大學校長，令人吃驚和不可思議的是，這位名叫赫斯的年輕人才剛滿30歲。於是，英國各地的學者都紛紛前往芝加哥，一睹這位年輕校長的風采，而很多的人是懷著這件事是否屬實的觀點來的。
其實，赫斯引出的這一轟動效應是與他年齡有著直接關係的，而且他的經曆也很不尋常。他畢業於耶魯大學，由於家境貧寒他是半工半讀成才的。之前，他作過伐木工人，當過家庭教師，做過作家，甚至還賣過衣服。經曆了8年的創業奮鬥，他被任命為芝加哥大學最年輕的校長。
許多人都不能夠理解，為何用如此年輕的人做一所名校的校長，一時間批評如潮，什麼樣的說法都有，說他太年輕沒有經驗，說他根本就缺乏教育觀念，各種說法比比皆是，報紙也加入到了批評的行列中，一時間，赫斯被批評和指責所籠罩。