13．你要記住，就是沒有危機，你們仍具有這種潛力，你隨時可以憑借這種力量來壓製你的畏懼。這其中關鍵是平時的練習，練習有信心而不恐懼，直到信心的反應成為習慣。
14．正視你的畏懼，認清它的真麵目，並且堅定地抗拒它。采取堅強的行動，站起來麵對畏懼，下定決心。永遠不讓畏懼左右自己，即使平常的生活中也不要受畏懼的罪惡感來支配。
15．感到畏懼的時候，你就去作你畏懼的事，不久你就不用再畏懼它了。如果你害怕某一件事，你試著不要讓自己沉湎於這事的想像中，首先的責任是征服恐懼，為此需要積極的、勇往直前的行動，去攻擊恐懼。攻擊的力量愈大，畏懼消失得也就愈快。
16．保持內心的平靜。心中不要有任何妄念和衝突，用正常的自然態度來處理情況。事先作一些準備和采取預防措施，相信自己，也相信別人，然後正常地毫無畏懼地做你該做的事。
17．不要把憂慮和懼怕隱藏在心中。許多人有憂慮與不安時，總是深藏於心間，不肯坦白地說出來，其實，這種辦法是很愚蠢的。內心有憂慮煩悶，應該盡量坦白講出來，這不但可以給自己從心理上找出一條出路，而且也有助於恢複頭腦的理智，把不必要的憂慮除去，同時找出消除憂慮，抵抗恐懼的方法。
18．不要怕困難。世上無難事，隻怕肯攀登。記住：人遇到困難往往是成功的先兆，隻有不怕困難的人，才可以戰勝任何的憂慮和恐懼。
19．對於自己力所不及之事暫拋一邊。每個人的能力都是有限的，並且每個人的擅長也有所不同，不能相提並論，這樣對於自己力所不及之事，何必去想它呢？時時想去做一時所辦不到的事，就會令人憂慮不安，因此不妨先暫時地罷手，把它拋在一邊。
20．不要在別人麵前訴苦。當然心中有什麼苦悶，是可以向要好的親朋訴說的，可是過多地在別人的麵前訴苦，博取別人的同情，更會覺得自己遭遇不幸。
軟磨硬泡是辦事學問
推銷員丁飛在推銷產品時，遭到客戶的拒絕，但過了一段時間之後，他又毫不氣餒地來了。這時客戶絕情地說：“我們並沒有購買的意思，你再來幾次也是枉然，因此，我勸你不必再浪費口舌、白費氣力了。”然而丁飛卻不在乎，仍抖擻精神，麵帶笑容回答說：“不，請不必為我擔心，說話跑腿是我的工作職責，隻要你能給我一點時間，聽我解釋，我就心滿意足了。”客戶看到他汗水淋淋，卻還滿臉笑容，不買就覺得再也過意不去了，於是就買了一點。
“軟磨硬泡”是一種特殊的求人辦事術。它能以消極的形式爭取積極的效果，可以表現自己不達目的不罷休的決心和毅力，給對方施加壓力，也可以增加接觸機會，更充分地表明自己的態度、思想和感情，以影響對方的態度，達到求人的成功。這種戰術看似簡單，裏麵的學問可大了，也不是人人都能做得到的。這裏有以下幾種竅門：
1．長於自控忍耐
足夠的耐心是“泡蘑菇”的前提和基礎。當前往受阻出現僵局時，人們的直接反應通常是煩躁、失意，惱火甚至發怒。然而，這無助於事情的解決。你應理智地控製自己，采取忍耐的態度。
這時，忍耐所表現的是對對方處境的理解，是對轉機到來的期待和對求人成功的自信。有了這種心境，你就能夠在精神上使自己處於強有力的地位，能夠方寸不亂，調動自己全部的聰明才智，想方設法去突破僵局。即使消耗一定的時間也在所不惜。
從另一個角度看，“軟磨硬泡”消耗的是時間。而時間恰恰是一種武器。時間對誰都是寶貴的。人們最耗不起的是時間。所以，如果你以足夠的耐心，擺出一副“打持久戰”的架式與對方對壘時，便會對對方的心理產生震懾。以“泡”對“拖”，足以促其改變初衷，加快辦事速度。所以，你要沉住氣，耐心地犧牲一點時間，反而可以爭取到更多的時間。
有沒有足夠的耐心，還與人們的自尊心強弱有關。
有些人臉皮太薄，自尊心太強，經不住人家首次拒絕的打擊。隻要前進一受阻，他們就臉紅，感到羞辱氣惱，要麼與人爭吵鬧崩，要麼拂袖而去，再不回頭。
看起來這種人很有幾分“骨氣”，其實這是過分脆弱的自尊，導致他們隻顧麵子而不能千方百計達到目的，於事業無益。
因此，我們在求人時，既要有自尊，但又不要過分自尊，為了達到交際目的，有時臉皮不妨厚一點，碰個釘子，臉不紅心不跳，不氣不惱，照樣微笑與人周旋，隻要還有一絲希望就要全力爭取，不達目的決不罷休。
2．善於見機行事
“軟磨硬泡”，不僅要能“泡”，還要會“泡”。換言之，“泡”，不是消極地耗時間，也不是硬和人家耍無賴，而是要善於采取積極的行動影響對方、感化對方，促進事態向好的方向，轉化。
俗話說：“人心都是肉長的。”不管雙方認識距離有多大，隻要你善於用行動證明你的誠意，就會促使對方去思索，進而理解你的苦心，從固執的框子裏跳出來，那時你就將“泡”出希望了。
3．巧用語言攻心
有時候你去求人，對方拖著不辦，並不是不想辦，而是有實際困難，或心有所疑。這時，你若僅僅靠行動去“泡”，很難奏效，甚至會把對方“泡”火了，纏煩了，更不利於辦事。
如遇這種情形，嘴巴上的功夫就顯得十分重要了。要善解人意，抓住問題的症結，巧用語言攻心。
說話是開啟心靈的鑰匙。當你把話說到點子上時，就會敲開對方心靈的大門。
“碰釘子”不要放棄，放棄就意味著失敗
青工小趙隨同廠長去拜訪一位有名望的書法家，在談完正事之後，小趙說：“萬老，我很喜歡您的字，如果您在百忙中能給我寫一幅，那就太好了。”萬老說：“近來我身體不太好，以後再說吧！”小趙覺得很沒麵子，便默不作聲。他心想：“不就是一幅字？有什麼了不起？”
當你滿懷希望地向他人提出要求時，卻當場遭到對方的拒絕，那場麵是很令人難堪的。這種被拒絕而產生的尷尬，往往會使人感到心冷、失落，心理失衡，甚至出現不正常心理，比如記恨或報複的心理，因而影響彼此之間的關係。
在現實生活中，造成尷尬的原因很多，有些是無法預見的，難以避免的，但有些卻是可以通過自己的努力加以避免的。從交際的角度來看，避免尷尬也是交際能力的組成部分。懂得並力爭避免不必要的尷尬場麵的出現，是每一個交際者都應該掌握的。
首先。在參與交際活動之前，要對交際對象和自己提出的要求及可能被滿足的程度有基本的估計，起碼要估計三個方麵情況：
1．看自己提出的要求是否過高
如果要求太高，脫離實際，對方無力滿足，這樣的要求最好不要提出。否則，必然會自找難堪。
2．看對方的人品以及與自己的交情
如果對方並非樂善好施之人，即使你提出的要求並不高，對方也會加以拒絕。對於這種人最好不要提出要求，不然也會自尋尷尬，此外還要看彼此關係的深淺，有時自己與人家並沒有多少交情，就提出很高的要求，其結果碰壁的可能性就會很大。
3．看你提出的要求是否合理合法如果所提要求違犯政策規定，人家是會拒絕的。最好免開尊口。
在進行求助性交際活動前，需要先做上述估計。然後再決定如何提出自己的要求，這樣做，一般說來是可以避免很多尷尬場麵出現的。