作為一位聰明的下屬,如果想獲得更好的晉升機會的話,那就不僅要做好的工作,而且還要善於掌握彙報工作的一些技巧。員工應當善於也要勇於向上司推銷自己,力求脫穎而出。推銷自己和推銷商品兩者是沒什麼區別的,講究方式和包裝。一般情況下來說,上司大部分是有伯樂的眼光,喜歡物色良才,對於毛遂自薦或引薦的人反而不願試用,由於他們認為這樣是侮辱自己智能的眼光,很顯然是對自己識人能力的一種否定。在你推薦自己的時候一定要含蓄一些,運用迂回曲折的方式來表現你的才能,讓你的上司能注意到你但是又不自己點破了“天機”。
向上司彙報工作的技巧
首先要理清思路。明白自己想要說的是什幺,所說事項的一個先後、輕重順序;天馬行空,雲遮霧罩,不知所雲的做法是不可取的。
突出重點。揀最重要的事項來說,彙報工作也是要有重點的。
就簡刪繁。簡潔明了,言簡意賅,不要重複羅嗦,上司的時間你是不好隨便浪費的。
恭敬上司的點評。在彙報完工作之後,千萬不要忘記讓上司評價一番,指出自己的成績和不足之處,並做出下步工作的安排。一是可以滿足上司的領導欲望,有機會還顯示其權威,二是這樣以來又能給領導者留下一個謙遜、工作勤奮的一個好的印象,因此何樂而不為呢?
批評領導的技巧
對領導的批評不定要在私下進行的。千萬不能在會議等公開的場合,提出對領導的批評,即使你說的是對的。領導的權威是需要維護的,在公開場合批評領導,等於公然對其權威提出挑戰,非要分清個是非的話,那更讓領導麵上無光,下不了台。而對於領導來說,他也是會出於本能的來為自己辯解的,他會對你提出的異議給以反駁,如果是那樣的話,既使你的你所提出的那些意見是正確的,領導也是不采納的。
一定要要學會用親切的話語來作為開場白。言辭要婉轉,語氣還要盡量保持溫和,最好要用商榷的方式,變批評為討論。在這個時候,迂回戰術比直搗黃龍更加有效。
批評領導,要針對事情,行為,切不可針對個人。
如果在提出問題的同時,應該為領導者提供出解決問題的方案。
任何一個過錯隻能批評一次。而改正錯誤,彌補工作的過失,都是需要時間的。所以,要以靜來觀事態的發展變化,不要就某一問題糾纏不休,那樣也隻能令領導們感覺到反感。
用友好的方式來結束對上司批評的目的,這也是一個合格下屬的職責,也是為了改進工作,提高效率。無論最終意見是否被采納,也不要把上下級關係僵化,從此心存芥蒂,那樣的話,得不償失。用友好的方式來結束談話的方式,會給彼此留下一個回旋的餘地,因為來日方長!
下屬在和上司交談的過程中,作為一個好的下屬他不僅應該理解上司所談的問題,並且要理解他話裏所蘊含的暗示。也隻有這樣,才能真正理解上司的意圖,明智地做出反應。而一般情況下,人常常是緊張地注意著上司對自己的態度是好是壞,從而構思自己應做的反應,而無真正地聽清上司所交談的問題。任何一個公司都是有它的潛在規則的,所以了解這一下那些潛規則是比一味地去遵從那些寫於表麵的官樣文章重要的多的。
所以說我們在和上司講話的時候,要學會排除一切使你緊張的那種意念,專心地聆聽,細心地揣摩,做一些必要的記錄。在他講完後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。切記,上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反複叮囑的人。與此同時,上司也是不喜歡那些做事很繁瑣的人,所以說那些做事幹淨利落的人是很受到上司賞識的。
時間是管理者最寶貴的財富。所以說時間就是生命,所以辦事簡潔利索,是工作人員的一個最基本的素質。
如果你以為僅僅靠熟練的技能和辛勤的工作就能夠在職場上出人頭地的話,那你就有大錯特錯了,甚至有點無知了。當然,才幹加上超時加班固然很重要,但懂得在關鍵時刻說適當的話,那也是成功與否的決定性因素。卓越的說話技巧,譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕鬆,更能讓你名利雙收。記住下麵的十個句型,並且在適當時候恰當的派上用場,那樣的話,相信你加薪與升職的機會就離你不遠了。
一是要用最婉約的方式來傳遞著壞消息句型:另外我們還似乎好像碰到一些狀況……
假如是你剛剛得知的事情,這個非常重要的案子出現了問題的時候;如果你立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不幹你的事,也隻會讓上司質疑你處理危機的能力,顯然搞不好還惹來一頓大罵,從而把氣出在你的頭上。假如在這時,你以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出了上麵的那個句型的話,千萬別慌慌張張,也別使用“問題”或“麻煩”這樣一類的字眼;還要讓上司覺得事情並非是沒有辦法解決了,而“我們”這樣說在聽起來似乎是你將與上司就已經站在同一的陣線上並肩作戰一樣。