正文 第10章 社交中不能碰的“地雷陣”(1 / 3)

社交不僅有正麵的力量,還有負麵的力量,在社交的舞台上有很多“地雷陣”是不能闖的,無視這些禁忌的人就會吃虧。所以聰明的人總是善於觀察社交的不利一麵,弄清楚什麼是不能說的,什麼是不該做的,然後以最有效的方法加以調整,化險為夷,使自己在社交中處於有利的位置。

社交中有些禁忌是連碰都不能碰的,碰了就會得罪人,碰了就會吃暗虧。有時候你還毫無所覺,人家已經對你恨意滿腹;你自認為做得得體,人家卻嫌你不知進退……所以,我們要看清楚禁忌所在,然後小心翼翼地繞過它,絕對不做它的犧牲品。

1.別碰那片“逆鱗。”

“社交魔方”

語言切勿刺入骨髓,戲謔切勿中人心病。

——陸隴其

在中國古代的傳說裏,龍的喉部之下約直徑一尺的部分上有“逆鱗”,全身隻有這個部位的鱗是反向生長的,如果不小心觸到這一“逆鱗”,必會被激怒的龍所殺。其他的部位任你如何撫摸或敲打都沒關係,隻有這一片逆鱗無論如何也接近不得,即使輕輕撫摸一下也犯了大忌。

所以,我們可以由此得知,無論人格多高尚多偉大的人,身上都有“逆鱗”存在。隻要我們不觸及對方的“逆鱗”就不會惹禍上身。而所謂的“逆鱗”就是我們所說的“痛處”,也就是缺點、自卑感,在人際關係的發展上,我們有必要事先研究,找出對方“逆鱗”的所在位置,以免有所冒犯。小李從衛校畢業後,直接到附近的一所醫院當護士,試用期三個月,合格的話就會被留用,她的運氣確實不錯。嘴甜、勤快使得醫院裏的護士都很喜歡她,尤其是護士長趙姐,對她就像親妹子一樣。眼看三個月的實習期就要滿了,小李卻在這時犯了一個致命的錯誤。一天午休時,幾個護士聚在一起閑聊,小李突然問了趙姐一句:“趙姐,你家孩子幾歲了?怎麼不帶到醫院來玩啊!”大家都愣了,趙姐勉強笑著回了一句:“啊,我還沒要孩子呢!”一名老護士連忙岔開話題說起了旅遊的事,偏偏小李沒眼色,又補了一句:“趙姐,那你可得抓緊時間了!不能隻顧著事業呀,沒有孩子可是女人一生最大的遺憾哪!”小李自以為話說得很得體,沒想到話音剛落,趙姐就臉脹得通紅,大罵了起來:“你算哪根蔥哪根蒜,我的事你管得著嗎?”小李目瞪口呆,委屈地直哭,把趙姐勸走以後,一名老護士才告訴小李,趙姐根本不能生育,在這家醫院裏,關於孩子的事,大家是連提都不敢提的!

結果可想而知,小李的實習不合格,被退回學校去了。小李錯就錯在太過冒失,不該觸人痛處,當趙姐回答沒要孩子,其他護士又岔開話題的情況下,實在不應該再繼續問下去,但她偏偏又自以為是地加了一句,結果惹了大禍。

每個人總有自己的弱點、缺點或者汙點,在和對方談話時一定要避開這些他(她)所忌諱的東西,因為忌諱心理,人皆有之,就連魯迅筆下的那位慣用精神勝利法的阿Q也有忌諱。雖然他慣用精神勝利法安慰自己,因而少有耿耿於懷之事。別人欺他罵他,他能控製自己,心理很快能平衡,惟獨忌諱別人說他“癩”,因為他頭皮上確有一塊不大不小的癩瘡疤。隻要有人當著他的麵說一個“癩”字,或發出近於“賴”的音,或提到“光”、“亮”、“燈”、“燭”等字,他都會“全疤通紅地發起怒來,口訥的便罵,力小的便打”。

在封建時代,因說話不留神,犯了人家忌諱而人頭落地、身首異處的事例不勝枚舉。當過長工,後來揭竿而起的農民英雄陳勝就忌諱別人說他是莊稼漢出身。他的幾位患難兄弟因在他麵前不知趣地提起有損他“領袖形象”的往事,結果招來殺身之禍。

明朝開國皇帝朱元璋曾經當過和尚,做過“賊”(起義在封建時代是賊的同義語),自從當了皇帝後,就很忌諱人家提他以前的那段“不體麵”的往事,如果有人當他的麵說“和尚”、“僧”乃至“生”都會招來殺身之禍,他也不許別人提“賊”,甚至與“賊”音相近的“則”字也不許提,提了就會招來殺身之禍。

在封建時代,這種忌諱心理發展到登峰造極的地步便是大興“文字獄”,許多文人學者因犯了當權者的忌諱而白白丟了身家性命,可悲可歎。

大凡普通之人也有忌諱心理,你在謝頂者麵前如果說他“怒發難衝冠”或“這盞燈怎麼突然不亮了”?或“今天真是陽光燦爛”等話,人家肯定會憤而變色,有時甚至於怒目圓睜、拂袖而去,到時候你就會尷尬不已。

那麼,該怎樣避諱呢?

我們認為,應該先了解對方有無忌諱之處,對對方的忌諱之物要視為禁區,十分謹慎地避開,以免觸痛對方,謝頂者麵前不說“亮”,胖子麵前不說“肥”,瘦子麵前不說“猴”,矮子麵前不說“武大郎”,其貌不揚者麵前不說“醜八怪”,跛子麵前不說“舉足輕重”,駝背麵前不說“忍辱負重”。對人家失意之事也應盡量避開不談。比如,在高考落榜者麵前少炫耀自己的大學生活,在久婚不育者麵前少談生兒育女事,在有偷竊行為者麵前莫談論《十五貫》中的婁阿鼠。

暴露自己的痛處,對任何人來說都不是一件愉快的事,所以和別人相處時,要小心翼翼地避開雷區,不要提及他人自認是弱點的地方,更不能用侮辱性語言攻擊他人身體上的缺陷。

2.千萬別越位

“社交魔方”

獅子大王有兩個仆人,狐狸負責照顧獅王的生活起居,山羊負責看家護院。一天獅王躺在石椅上睡著了,狐狸又不知跑到哪兒去了,於是山羊就走了進來,把獅王扶到了床上,等獅王醒來後問清楚了經過就把狐狸和山羊一塊兒咬死了。大臣狗熊問獅王為什麼這樣做?獅王說:“狐狸是失職,山羊是越位,在我看來,越位的危害要比失職更嚴重啊!”

越位是一個非常危險的動作,因為這種行為打破了原有的秩序,給事情的發展帶來了不可預料的變數。

在工作中,越位是最要不得的。

杜剛是一名社會新人,血氣方剛,雄心勃勃。到單位上班不久,就積了一肚子的意見,在他看來頂頭上司胡科長是個無能的人,隻會媚上,把工作處理得一團糟,他實在無法忍受在這樣一個人手下工作。所以他找了個機會跟局領導談了自己的想法,領導很認真地聽取了他的意見,還表示盡快做出處理。果然,一個星期後,胡科長被調走了,局裏又派了一位姓陸的科長,陸科長很有能力,沒幾天就把科裏的工作理得一清二楚,這讓杜剛佩服不已,然而杜剛也沒能在這個科裏呆多久,很快有個到基層工作的名額,陸科長認為杜剛很有能力,就推薦了他。

這種越位是很愚蠢的,越級指責頂頭上司隻會讓自己處境艱難,新的上司也會把你當成威脅,誰知道你會不會再做出同樣的事。

還有一種越位叫越級報告,在工作中,越級報告意味著越過頂頭上司,向更高層的上級說明你的看法,來爭取權益。

某科研所的外文資料室負責人王濤就是在這方麵缺乏經驗的年輕人。當上級布置了需要大量翻譯外文資料以供科研任務使用的項目之後,所裏的領導反複斟酌,有些猶豫,一時難以下決心,拿不出可行性方案。這時王濤就越過所裏的領導,直接向上級自告奮勇,說承擔這種任務沒有問題。這種做法無疑傷害了所領導的感情,其實王濤完全可以找所領導適當地談一談,從分擔壓力、分擔憂愁的角度,替領導著想。這樣不僅有助於領導解決難題,也使他對你加深了好印象。王濤錯誤的做法的關鍵就是他不是替領導著想,這樣不僅不是幫領導解決難題,在潛意識中也認為領導無能。在領導需要的時候,不是給予安慰和分憂,而是給予壓力和刺激。當你傷害了直接領導的感情的時候,上級領導對你也不會賞識和滿意的。

若想任何事情都回避頂頭上司,這並非是個好主意。嚐試越級報告的人,往往會傷害到自己。即使你是“對的”,你仍不免破壞單位的運行秩序,並使高級主管頭痛。即使你很幸運地成功了,高級主管也會心存芥蒂,認為你對他們也可能采取同樣的行動。

越級報告的醞釀並不難覺察,誰是越級報告者,也經常很難隱瞞。對於這一類的行動,上級可以采取許多防範措施,並且通常能夠在你行動之前就將事情擺平。

一般來說,促使一個人采取越級報告的行動,不外是處在下列幾種狀況之下:

①我早該升級了,但是上級就不這樣做,甚至連提都不提。

②工作部門運行不佳,但上級卻加以掩飾,上麵的人如果知道了,一定會引起震動。

③上級對不盡責的人遷就,卻給我一大堆工作,他對我不關心,也不在乎我到底做了些什麼。

④上級知道我比他能幹。他既恨又怕,因此壓製我,老是讓我做吃力不討好的工作。他絕不會讓別人知道我傑出的表現,他怕我升得比他快,他也把我的功勞據為己有。

⑤上級工作不力,影響組織的工作效率。

“不在其位,不謀其政”,有野心你也得慢慢來,想通過越位來一步登天的人其實是在做南轅北轍的事。

3.別在領導麵前逞能

“社交魔方”

你隻知道一件事,就是你一無所知。

——蘇格拉底

不注意維護領導的尊嚴,縱然你才高八鬥,也難免走被人閑置的道路。尤其是一些能力強、學曆高的人在表現自己的才華時往往恃才自傲,與領導形成對比,甚至貶低、蔑視領導。在領導麵前逞能就是和自己過不去劉明是某名牌外語大學畢業生,分配在外事部門工作。由於他一口英語講得很流利,開始時領導很器重他,準備派他出國深造。但一年後,這個很讓人眼紅的機會卻給了另一個和他一起進入這個單位的同事。而此後,劉明在單位呆得也很不順心,最後辭職去了另一家單位。事後,有人問起他原因,他不無遺憾地悔恨自己在原單位太愛賣弄了,動不動和領導說兩句英語,正巧這個部門的一位副職領導是位老幹部,沒學過英語,所以小劉的行為很讓這位領導厭煩。

英國十九世紀政治家查士德斐爾爵士曾對他的兒子做過這樣的教導:“要比別人聰明,但不要告訴人家你比他更聰明。”

“槍打出頭鳥”成了中國人的一個世俗法則,也成了中國文化的一處敗筆。“出頭鳥”本來是一個推動時代前進的角色,卻可悲地成為了“愛出風頭”的犧牲品的代名詞,這是一個社會的悲哀,也是一種文化的悲哀。

但作為下屬,怎樣維護好領導的尊嚴,不單單是個麵子問題,更重要的是一個人的修養問題。試想一位領導如果沒有統馭下屬的能力,反過來竟讓下屬牽著鼻子走,結果隻能有兩條:一是上司辭職,二是自己被炒魷魚,所以一個聰明的下屬是不會以卵擊石的。

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