良好的心理素質，是獲得社交成功的條件之一。人際環境通常十分複雜，社交中，你可能會遇到各種各樣的問題，如果沒有良好的心理素質，你就無法適應這一切。所以你需要對自己有恰當的認知，勇於突破自我，處險不驚，遇變不亂，自信、樂觀，以一個成熟、沉穩的心理來麵對社交。
1.別做被情緒控製的人
“社交魔方”
抑製自己免於憤怒最好的辦法是：當別人憤怒時，你就冷靜觀察，那是怎樣的一副德性。
——塞涅卡
一個人的情緒難免時好時壞，但無論如何你都不能把自己的情緒帶到社交活動中去。要想適應不同的社交對象、人際環境，你就必須學會控製自己的情緒。
學會控製自己的情感、自己的行動，這在社交中是很重要的。在門被砰然地關上，玻璃杯被砸碎，一陣咆哮聲以後；在被人無情地冒犯之時；當我們在辦事兒時犯了一些不該犯的錯誤之時，我們的情感如何呢？
你是否會動輒勃然大怒？你可能會認為發怒是你生活的一部分，可你是否知道這種情緒根本就無濟於事？也許，你會為自己的暴躁脾氣辯護說：“人嘛，總會發火、生氣的。”或者是：“我要不把肚子裏的火發出來，非得憋出潰瘍病來。”
盡管如此，憤怒這一習慣行為可能連你自己也不喜歡，更別說別人了。
同其他所有情感一樣，這是你思維活動的結果。它並不是無緣無故地產生的。當你遇到不合意願的事情時，就認為事情不應該是這樣的，這時開始感到灰心，爾後，便是一些衝動的相伴動作，這總是很危險的，對你來說，它並沒有什麼好結果可言。
痛苦的感受會侵蝕掉我們的自尊。
我們也許會在早上起床時覺得自己像是個百萬富翁，但有時候，隻需花一秒鍾的時間，一個不讚成的、一個輕視的表示，或想起過去失敗的一件事，就可以使我們一念之間覺得自己一文不值。
我們也許有洞察力、先見之明、後見之明。然而隻要有人碰觸到我們敏感的樞紐，或是悲劇發生，這些都會在一瞬間逃得無影無蹤。這時我們的每一根纖維就會充滿了感情，把所有理智的聲音都淹沒掉。
我們之中絕大多數人都很熟悉下麵這些症狀：麻木、失眠、疲倦、沮喪、歎息，太多的事要做，但沒有興趣做它們，以致做事沒有條理、悲傷、失去熱忱、寂寞和空虛。
令人感到欣喜的是，雖然我們不能防止壞的感受來臨，但我們卻能阻止它們停留下來。
比如說，如果你覺得傷心，而且知道是誰令你傷心，應該怎麼辦？如果可能，就去找那個人當麵直說他傷害了你、怎樣傷害了你和為什麼你有這種感覺。
如果你感覺焦急，就應設法確定你恐怕喪失的是什麼——是不是別人的愛和照顧？是你對境況和對自己本身的控製？還是你自己做人的自尊心和價值感？想一想有什麼能幫助你防止損失，或幫助你準備應變。不要因為想來太可怕而把它撇開。躲避你所怕的事，隻能把事情弄得更糟，問題更難解決。
倘若有人觸怒了你，立刻對他講明，大多數人都會表示歉意而仍要和你繼續做朋友。
那麼怎樣對付內疚呢？隻要記住大多數內疚來自壓抑的忿怒，而忿怒又是因心靈受傷害而產生的，那麼解決的辦法應該是查出心靈所受的傷害，並找出造成傷害的原因，再把忿怒引回原來它應該發泄的地方。
消極的情緒自然會給社交帶來不良影響，但你若表現得過度亢奮、過於激動也未必是一件好事。
有這樣一個例子：一個星期六的上午，賈尼去會見ABC公司主管，約見地點是他的辦公室。主人事先說明談話會被打斷20分鍾，因為他約了一個房地產經紀人，他們之間關於該公司遷入新辦公室的合同就差簽字了。
由於隻是個簽字的手續，主人允許賈尼在場。
這位房地產經紀人帶來了平麵圖和預算，很明顯已經說服了他的顧客，就在這穩操勝券的時候，他做下一件蠢事。
這位房地產經紀人最近剛剛與ABC公司主管的主要競爭對手簽了租房合同。他大概是興奮，仍然陶醉在自己的成功之中，開始詳細描述那筆買賣是如何做成的，接著讚美那個“競爭對手”的優秀之處，稱讚其有眼力，很明智地租用了他的房產。賈尼猜想接下去他就要恭維這位公司主管也做出了同樣的決策。
公司主管站了起來，謝謝他做了這麼多介紹，然後說他暫時還不想搬家。
房地產商一下子傻眼了。當他走到門口時，主管在後麵說：“順便提一下，我們公司的工作最近有一些創意，形勢很好，不過這可不是踩著別人的腳印走出來的。”
房地產經紀人在關鍵時刻忽略了對方的感受，隻陶醉在自己勝利的喜悅情緒裏，結果釀成了談判失敗的苦果。如果他能控製一下自己的情緒，也就不會損失了這筆已經唾手可得的買賣。
學會控製情緒是我們社交成功和快樂的要訣，因為沒有任何東西比我們的情緒更能影響我們的生活了。如果你能及時控製調整自己的情緒以適應社交的需要，那你就會成為一名社交高手。
2.“忍”是百妙之門
“社交魔方”
應當能夠智慧地忍受最難堪的屈辱，不以身外的榮辱介懷，用息事寧人的態度避免無謂的橫禍。要是屈辱可以使我們殺人，那麼為了氣憤而冒出生命的危險是一件多麼愚蠢的事。
——莎士比亞
人際交往中，你難免會碰到不順心的事，或被羞辱，或被誤解，自尊心受到強烈挑戰。這時有兩個選擇，一是針鋒相對，堅決還擊，二是以退為進，強忍自安。而實踐證明，很多時候能忍一時之辱的人才是真正的強者。
這裏所說的“忍”，是指為了大局、為了長遠利益而把他人強加給自己的痛苦、怨忿強咽下去，不予還擊，求得寧人息事的一種社交方法。有句俗話叫“百忍可成金”，它從某種意義上道出了“忍”的意義和價值。
漢初名將韓信年輕時家境貧窮，他本人既不會溜須拍馬，又不會投機取巧、買賣經商。整天隻顧研讀兵書，最後連一天一頓飯也難以有著落，無奈之中他隻好背上家傳寶劍，沿街乞討。
有個財大氣粗的屠夫看不起韓信這副寒酸迂腐的書生相，故意當眾奚落他說：“你雖然長得人高馬大，又好佩刀帶劍，但不過是個膽小鬼罷了。你要是不怕死，就一劍捅了我；要是怕死，就從我褲襠底下鑽過去。”說罷雙腿架開，立了個馬步。眾人一哄圍上，且看韓信如何動作。
韓信認真地打量著屠夫，想了一想，竟然彎腰趴地，從屠夫褲襠下鑽了過去。街上的人頓時哄然大笑，都說韓信是個膽小鬼。
韓信忍氣吞聲，閉門苦讀。幾年後，各地爆發反抗秦王朝統治的大起義，韓信聞風而起，仗劍從軍，爭奪天下，威名四揚。
韓信忍胯下之辱而圖蓋世功業，成為千秋佳話。假如他當初爭一時之氣，一劍刺死羞辱他的屠夫，按法律處置，則無異於以蓋世將才之命抵償無知狂徒之命。假如他當初圖一時之快，與淩辱他的屠夫鬥毆拚搏，忍下一時之氣，才能成就大事也無異於棄鴻鵠之誌而與燕雀論爭。韓信深明此理，寧願忍辱負重，也不願爭一時之短長而毀棄自己長遠的前程。
這樣的忍耐，不是屈服，而是退讓中另謀進取；不是逆來順受、甘為人奴，而是委曲求全以便我行我素。
“忍”具有極其重要的現實意義。在同事、親友之間發生矛盾時，隻要有一方采取“忍”的姿態，主動放棄對抗，就會使矛盾失去繼續激化的動力，從而使矛盾趨於緩解。其次，“忍”能導致問題的“冷處理”。在矛盾狀態下，雙方頭腦發熱，不夠理智，很難做出正確的判斷。而一方的“忍”就會使雙方脫離接觸，獲得冷靜理智處理矛盾的機會。最後，從長遠來看，“忍”還有助於成就大事。事有大局與局部、長遠利益與眼前利益之分，當眼前衝突有礙大局和長遠利益時，“忍”的態度就成為顧大局的最佳選擇。俗話說“小不忍則亂大謀”。成大器者往往能權衡利弊，決不會因小而失大。人緣的好壞，差別往往就在忍與不忍之間。那麼，在交際中如何才能做到“忍”呢？
（1）要提高自己的思想境界
能“忍”首先是一個思想修養的問題。能“忍”的人通常是為人豁達、待人寬厚、品德高尚、有遠大理想的人。他們不會過多計較私利、個人麵子，遇事能更多地著眼大局、著眼團結。由於有這樣的思想基礎，所以對小事小非能忍讓，表現出大度胸懷、寬容態度和堅韌品格。
（2）要做駕馭自己情緒的主人
“忍”是對自我感情的約束、抑製，是一種理智的行為。“忍”者需要有很強的自控能力，尤其是要善於製怒。從心理學的角度看，“忍”的過程即是意誌力發揮作用的過程。能不能“忍”，關鍵看自己意誌力的強弱。現代心理學研究表明，人們的憤怒爆發過程分為三個階段：一是潛伏期。表現為不良情緒的滋生，但未失去理智，意誌還有作用，人們能強裝笑顏。二是爆發期。這時理智已不能駕馭感情，意誌也已失效，人們的情緒不可抑製地爆發出來。三是休克期。憤怒發泄後出現的安靜和疲勞階段。從這個情緒發展變化的規律我們可以看到，“忍”要選擇好時機，即在第一階段潛伏期就要抑製自己，才能有效地避免自己進入情緒爆發期，如果在這個階段控製不住，那就無所謂忍了。
當然，社交中的“忍”，也不是毫無原則的退讓和容忍，而是在權衡了輕重之後的明智選擇。會忍的人、能忍的人才能在交際上取得成功。
3.樂觀大度養成計劃
“社交魔方”
與人交往時，性格開朗的人能使人感到其言行爽快，容易引起他人與之交往的興趣。這種人就是心地寬廣的人。
——本明寬
人際交往中，每個人都喜歡和樂觀大度的人做朋友，而討厭悲觀論者。因此我們應當有意識地培養樂觀大度的性格，做一個人人歡迎的交際明星。
與人吵了架，悲觀者說：“唉，我又得罪了人，真沒用。”樂觀者則不同，他向前看，說：“又多了一次教訓，以後我會做得更好些。”兩者的思維方向迥然有異，導致相反的結果。
當生病臥床時，悲觀者緊鎖愁眉，憂心忡忡，說：“我真倒黴，這樣發展下去可就完了。”樂觀者卻說：“上帝說我太累了，叫我休息休息，養精蓄銳好好幹！”他的心情不壞，積極與醫生配合，病情很快好轉。
有一對雙胞胎長的一模一樣，但性格卻存在巨大差異，一個極度悲觀，一個極度樂觀。聖誕節到了，父親送了悲觀者一大堆玩具，送給樂觀的兒子一堆馬糞。當父親推開悲觀孩子的門時，發現他正坐在玩具堆裏哭，“你為什麼要哭啊，孩子？”“哦！爸爸，我有這麼多玩具，可是如果它們壞了怎麼辦？如果小朋友妒嫉我，不再跟我玩了怎麼辦？”父親搖了搖頭，想去看看另一個兒子。他看到了什麼？那個樂觀的兒子正在馬糞周圍快樂地跑來跑去。“哦，爸爸！快看啊，這有一堆馬糞！我猜附近一定還藏著一匹小馬。”一大堆玩具不能讓悲觀者快樂起來，而一堆馬糞也沒能使樂觀者失望，看來左右他們情緒的並不是外力，而是他們自身。
這些事實說明，人們的不良心情往往與其思維方式、處事態度相聯係。我們認識到這一點，就可以有意識地駕馭和改變自己的思維狀態，創造出有利於身體健康，有助於推動事業成功的樂觀態度。也正是從這個意義上，我們說樂觀大度也是可以創造的，我們應學會樂觀。
（1）熱愛生活，遇事要向前看
首先我們要熱愛生活，熱愛自己的事業，要樹立遠大的理想，人們一旦有了高尚的理想追求，就會對未來充滿信心，對生活表現出超然的豁達，並具有很強的心理承受能力。當遇到不利因素，或身處逆境時，就能理解逆境的意義，把目光盯住未來、盯住目標，在遠大理想和目標的感召下，超越眼前的挫折，化解和消除悲觀情緒，使自己保持樂觀的態度。
（2）變換角度，從消極事物中發現積極因素
客觀事物是十分複雜的，從不同角度看可以得出不同的結論。因此，我們要學會全麵地、辯證地、發展地看待問題，遇事要從幾個方麵分析研究，盡量從不利中看到有利因素來鼓舞自己，使自己保持樂觀向上的昂揚情緒。當不慎遇到挫折失誤時，不妨來個逆向思維，把挫折當成人生的財富，從挫折失利中學到有益的東西，吃一塹長一智，使自己變得更聰明起來，把失敗當作成功的跳板。這樣一來，不論在何種情況下，人們都可以看到希望，看到光明，感到生活的美好，充滿生機和活力，就會有一種生生不息的動力推動自己不斷前進。
（3）實事求是，確定和調整期望值
俗話說，不如意事常八九。出現不如意的事情，常常與人們的期望值定得過高有關，期望值一旦落空，難免帶來悲觀情緒；因此，我們在做每件事情之前都應從實際出發，善於綜合各種主客觀因素，統籌考慮，確定一下恰當的經過自己努力可以達到的期望值，當目標實現時自己必然會擁有好心情，並以成功者的姿態去迎接下一次挑戰。當事情出現波折，心情不快時，就要看看自己的期望值是否過高。一旦發現期望值脫離實際，就要及時進行調整，把它降低一些，這樣就可以使自己心理恢複平衡，在新的支點上建立自信，保持樂觀。
（4）重溫往事，讓成功為自己喝彩鼓勁
當你遇到挫折心情欠佳時，不妨多想想自己以往曾經有過的成功記錄，看到自己的優勢和能力，由此建立自信，給自己鼓掌，改變不良心境，排除悲觀情緒，以樂觀態度投入新的戰鬥。
努力做一個樂觀大度的人吧，樂觀大度會把你變成一塊擁有巨大磁力的磁石，讓你成為一個受人歡迎，為人所樂於親近的人。