這裏包含兩層意義：一是獲取安全，二是避免不安全。消費者購買消費品後，要求消費品在被消費過程中，不會給消費者本人和家人的生命安全或身心健康帶來危害。人們之所以要購買社會保險、醫療保險或把錢存入銀行，是因為他們想在年邁和困難時得到安全。人們所以要購買消防裝置和防盜門鎖，是因為害怕缺少這些東西可能會帶來惡果，為了安全，寧願在這方麵投資。這種安全心理在家用電器、藥品、衛生保健用品等方麵的消費選擇上表現得較為突出。
（4）方便的心理
這種消費心理的特征是，把方便與否作為選擇消費品的第一標準，以求盡可能在消費活動中最大限度地節省時間。在這種心理狀態下，人們追求購買各種能給家庭生活和工作環境帶來方便的東西。洗衣機、吸塵器、自動洗碗機、飲料、半成品食物等，就滿足了人們這種消費心理。
此外，在方便的心理中，還包括要求商品有比較完善的售後服務。
（5）求新的心理
追求和使用新產品是消費者帶有普遍性的一種心理。在我們的生活消費中，某些新穎、先進的日用品，即使價格高一些，使用價值並不太大，人們也願意購買。而陳舊、落後的消費品，即使價格低廉，也會無人問津。這種求新的欲望，年輕人比老年人更強烈。
（6）求美的心理
美的東西一旦撞擊到我們的神經和情感，就會使我們產生強烈的滿足和快樂。美對人類來說，是一種精神上的享受。隨著人們審美趣味的不斷提高，對產品的求美心理越來越明顯和強烈。
（7）自尊和表現自我的心理
人人都有自尊心，消費者也不例外。特別是生存性消費需要得到滿足後，消費者更期望自己的消費能得到社會的承認和其他消費者的尊重。不論怎樣，我們都有這種心理，喜歡聽好話，受人恭維，從而覺得自己有成就，並通過某種消費形式予以表現。
（8）追求“名牌”和仿效的心理
消費者對名牌產品有著強烈的追求欲望和信任感。他們總是認為買到名牌消費品才能保證使用期，提高消費效果。年輕的消費者更崇尚時髦，進而相互仿效。
（9）獵奇的心理
這種心理的表現形式與眾不同，奇特至上。這在青少年中表現得比較突出。其心理因素主要有兩點：一是認為奇特本身就是一種美。二是為了引起人們的注意。
（10）獲取的心理
不隱晦地說，絕大部分人都有一種占有欲。人擁有了財產才算是踏上了尋求人生安全的康莊大道。精明的推銷員利用這種心理的做法，一般是通過產品的試用來推銷產品。比如，一個買主已經試用了一台計算機或電子打字機一個多月，他就很難再舍得讓人搬走了。他的占有欲會變得十分強烈，堅決要求把東西留下。
了解顧客的需要，從顧客的角度去思考一些問題，有時能事半功倍地達到目的，這是每個經商的男人所必須認識的一點。
4.全方位地準確地獲取市場信息
經商最大的對手是誰？答案就是市場。了解市場，在與市場的抗爭中取得勝利，經商也就獲得了成功。
在高度信息化的今天，經商，如果想在競爭中獲勝就必須重視情報信息。有的外國學者曾斷言：取得和傳播新的信息已經成為經濟發展的動力，如果不能取得新的信息，這個社會將麵臨毀滅。我們且不說這一說法是否危言聳聽，事實上現實社會，凡是優秀的企業家們沒有不重視市場信息的。他們每天所做的事之中了解信息占據著重要的地位。他們通過對大量情報信息的綜合分析來摸清市場變化的規律和方向，在“揚長避短”的方針指導下，製定出相應的企業經營策略，為企業的發展開辟廣闊的前景。反之，如果一位企業家不了解經營環境變化，單靠拍腦袋，一時心血來潮就拍板做出決定，是注定要吃大虧的。因此，在市場化時代，各種商品隻有重視“先知取人”，通過各種渠道掌握準確情報，才能順利營銷。
厚川是日本豐田汽車公司的推銷員，他在大學期間已開始為豐田公司工作。1977年在日本大學畢業後，他已在其責任地段奔跑了近10年。他不僅地理熟，而且對責任地段的麵積、人口、市場特點，界內擁有豐田汽車數，豐田汽車在市場上的占有率，豐田汽車登記數，隨著季節變化而出現的能否暢銷的前兆，更換新車的周期，其他汽車公司的動向，推銷途徑的不同特點等，都是了如指掌。厚川曾說：“談到我負責的幾塊地段的情況，我要比郵局送信的還清楚。這個地段有什麼建築，有什麼公共設施，住著什麼樣的人，差不多我都知道。”正因為他通過自己的努力，掌握了責任地段非常詳細的信息，所以工作起來得心應手，業務收效也十分可觀。