正文 第9章 講誠信的男人最能賺錢(3)(1 / 2)

朱利葉斯·羅森沃爾德是通過投資而擔任希爾斯·羅巴克公司總裁的,他是一個德國移民的兒子,曾在叔叔的百貨公司工作。後來希爾斯·羅巴克公司融資的時候,他以37500美元的投資,約占融資總額的1/4,進入公司董事會。1910年公司總裁,也就是公司的創立人理查德·希爾斯退休。羅巴克百貨公司已成為美國最大的企業之一,每年收益為5億美元。

羅森沃爾公司製定了一條廣為人知的規則:不滿意,可以退貨。這是商業最高道德最實在的體現,現在已經是許多商店的承諾,但在當時是聞所未聞的。羅森沃爾德很可能是第一個將商業信譽提到了這樣的高度的人。

希爾斯·羅巴克百貨公司經營良好,贏利豐厚。羅森沃爾德最初投資37500美元,30年後其資產達到了15億美元。在這樣的財力支持下,羅森沃爾德廣泛從事慈善活動。他曾為28個城市的“基督教青年聯合會”和美國南方的一些貧困地區建立鄉村學校提供資助,為解決芝加哥黑人的住房問題出資270萬美元。另外,他還分別為芝加哥大學、芝加哥科學和工業博物館贈500萬美元。1917年,他創立了擁有3000萬美元基金的“朱利葉斯·羅森沃爾德基金會”,並規定基金的本利必須在他去世之後的25年內用完。

猶太商人篤信一個信條:猶太人生活在哪裏,就應該在哪裏生根。他們不但誠信經商,更與非猶太人和諧相處,甚至用自己的財富和實業去幫助去庇護猶太同胞或非猶太人。他們相信,隻有以誠相待,取信於人,猶太人才會擁有朋友,而不是到處樹敵,而唯其如此,猶太民族的複興才會真正成功。這便是猶太人在今天成為世界上最成功的商業民族的一個最重要原因了。

7.信譽是商人的生命

大家都知道“掩耳盜鈴”的故事,那個自以為聰明的小偷到頭來被自己騙了。其實做生意也一樣,欺騙別人便是欺騙自己,講信譽的商人最終能夠得到回報。

鬆下幸之助不僅在日本,而且在世界都被稱為“經營之神”。然而,鬆下卻說:“生意不是神秘莫測的魔術,也不是詭譎多變的權術。生意就是實實在在地幹事情……就是不欺騙別人,正正當當地做事,因此而獲得別人的信賴。”他又說:“生意並不是奸詐詭譎之徒所能成功的,而應有一顆純真無私的心。”

古有遺訓:“無商不奸”,因此,一些人以為做生意就是要耍心眼兒、鬥心計。鬆下以為,這隻是看到了事物的局部,是隻見皮毛、不見骨肉。而生意人所應秉持的,正好與此相反,應有一顆純真無私的心。

鬆下說:“生意人必須注意的事情很多,但最根本的,也是我期望自己能達到的,就是一顆純真的心。生意人有了純真的心,我所說的一切生意原則才會有效果;生意人若缺乏純真的心,企業絕不可能不斷地成長。”

鬆下一生就秉持著一顆純真無私的心,所以生意上每每能臨危而轉、絕處逢生。比如,對於某種新產品,他根本不知該如何定價時,就誠實地告訴經銷商這種產品的成本是多少錢,請他們幫助定價。經銷商為某種產品而要求殺價時,他就告訴人家這種產品成本幾何、正當利潤多少,不能降價,如此等等。這位生意之神甚至認為有了純真無私的心,就幾乎近於神了:“純真無私的心,使人公正、堅強、聰明,達到純真的心愈滋長,就愈接近於神,所以做任何事情都能成功,在生意上也是一樣。”

森信公司董事長岑傑英生於廣東南海。3歲時隨家人移居香港,18歲時父親過世,一家人生活重擔落在他的肩上。開始他在一家紙行找到工作,一幹就是10年,後因紙行關閉而自立門戶。1965年,他創立了森信公司。成立之初,員工隻有1人。送貨、接單、見客戶、做會計都由自己獨自承擔。到1995年,森信全年的營業額已達15.4億港元,銷售紙品數量達21萬噸。該年12月,森信在香港聯交所成為上市公司。生意30載,岑傑英深深感慨道:“父親沒有留下什麼給我,但他留下一個‘信’字,在他眼中,信譽是人的第一生命,人無信不立。這個字可以說令我受益終生。”他將自己創立的洋紙公司命名為森信,其含義是:“森”代表森林,是造紙的主要原料,“信”代表信譽,誠信為先是公司生意的宗旨。

岑傑英指出,香港印刷業與時並進,發展至今日,成為與德國、美國、日本齊名的全球四大印刷中心,主要是以質量好、價格廉、速度快、交貨期準而享譽世界的。他不僅與客戶做生意非常講信譽,而且在公司職工中也是極重信用,和職工感情非常深厚。他說,公司業績倍數遞增,領先同業,主要是因為自己與員工多了一份深厚感情。公司管理層人員,絕大部分是從在公司服務多年的員工中提拔的,合作自然默契。而且他肯聽別人的意見,隻要意見有道理,他不介意聽從夥計的意見。

香港有成就的商人大都是以誠信經營而著稱的,曾憲梓便是一個非常典型的例子。曾憲梓白手創業,從無到有,可以說一帆風順。他做人、辦企業信奉的是“勤、儉、誠、信”四個字。曾憲梓認為,信譽是做生意的生命,貨一定要真,不要騙人,騙別人就是騙自己。20多年,金利來在香港、東南亞和祖國內地所建立的良好信譽,是事業成功的基本因素。

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