好望角沒能在馬克·吐溫眼前出現，相反的是傳來了晴天霹靂般的壞消息：其他競爭者已將打字機發明出來，並投入了工業生產。而馬克·吐溫投資的那個還在“調整”的打字機，即使能投放市場，也賺不了錢，他用心血換來的19萬美元付諸東流了。此時馬克·吐溫才清醒過來，他痛心疾首地說：“我全明白了，現在我承認自己是個大傻瓜。對佩吉，我若是用一個鋼夾子把他夾住，我就不許任何人放他，他就隻好戴著那隻夾子直到死了為止。”
以幽默著稱的大作家馬克·吐溫竟然恨恨地說出了這樣不大幽默的話來，可見他已經是氣極了，但氣歸氣，他的投資可算是血本無歸了，對於爬格子的他來說，接近20萬美元的投資可不是什麼小數目。馬克·吐溫過於相信朋友，一次次的將錢投入虎狼之口，這種慘痛的經曆對我們後人應該起著很強的警示作用。
6.一錘子買賣砸傷了別人，也砸死了自己
作為一個商人來說，能夠得到別人的信任是生意做成的關鍵之所在，也是成功商人的秘訣之一。有良好口碑的商人總能得到更好的結果，那種隻圖眼前利益，隻做一錘子買賣的人，難有大的作為。
有好的口碑，得到別人的信任是商人成功的關鍵所在，要想得到別人的信任，誠信應該永遠放在第一位，這是取信於人的基本要求。世界上最會做生意的猶太人，便將別人對自己的信任看得比什麼都重要。猶太人始終認為：取得別人的信任是交易順利完成的基礎。猶太人非常遵守約定，但他們並不是千篇一律地簽訂書麵的合同，他們往往隻是口頭上的承諾，非正式，非書麵的協議，隻要他們承認了約定，他們就會不折不扣地按照約定去行動。猶太人這種重信守約的美德為他們贏得了極高的聲譽。
猶太商人從不做“一錘子買賣”，那種“隻要每個人上我一次當，我就可以發財了”的想法，在他們看來無疑是自取滅亡。
按理說，猶太人沒有自己的家園，被人到處驅來逐去，就很容易在生意場中玩“打一槍，換一個地方”的短期策略和流寇戰術，而實際上，猶太人極少有這種劣跡，他們總是信譽卓著，其經營的商品或服務也都屬上乘，從不以次充好。猶太人在漫長的經曆中悟出了什麼是真正的經商之道。
在英國，最有名的百貨公司是“馬克斯—斯賓塞百貨公司”，這家百貨公司是由一對姻親兄弟，西蒙·馬克斯和巴劉·西夫創立的。
西蒙的父親米歇爾於1882年從俄國移居英國，最初是個小販，後來在利茲市場上開了個鋪子，以後發展為連鎖廉價商店。米歇爾於1964年去世後，西蒙和西夫將這些連鎖商店進一步發展成資金更加雄厚、貨物更加齊全，具有類似超級市場功能的連鎖廉價購物商場。
馬克斯—斯賓賽百貨公司，雖以廉價為特色，但非常注重質量，真正做到了“價廉物美”。用一些報紙上的話來說，這家百貨公司等於引起了一場社會革命。因為原先從人們的衣服穿著上可以區分不同社會階層，但由於馬克斯—斯賓塞百貨公司以低廉的價格提供製作考究的服裝，使得人們花錢不多就可以穿得像個紳士或淑女一樣，以“貌”取人的價值觀念也隨之發生了根本動搖。現在在英國，該公司的商標“聖米歇爾”成了一種質優價廉的標誌。
馬克斯—斯賓塞百貨公司不但為顧客提供滿意的商品，還提供最好的服務。該公司的售貨員禮貌服務之周到，即使在素以彬彬有禮聞名於世的英國也是一個典範。西蒙和西夫在挑選職員時，就像挑選所經營的商品一樣，一絲不苟，真正使公司成了“購物者的天堂”。
西蒙和西夫在讓顧客滿意的同時，還做到了讓職工也滿意。他們對職工要求極高，但為職工提供的工作條件，在全行業中屬於最好者之列，職工的工資也最高，還為職工設立保健和牙病防治所，由於所有這些優越條件，馬克斯—斯賓塞百貨公司被人稱為“一個私立的福利國家”。
與馬克斯—斯賓塞百貨公司同為百貨零售企業的美國“希爾斯·羅巴克百貨公司”采取的也是同樣的經營宗旨，甚至在對待顧客和職工的優惠方麵更有過之，並將這種恩澤施向整個社會，做到了與整個社會的和諧共存。