在本章中我們主要討論一下說話時的禮儀問題，在說話的時候注意必要的禮節是非常重要的，一方麵這體現了一個人的知識和修養，另一方麵也表達了說話者對聽者的尊重程度。本章中有些內容比如首語、站姿這幾種形體姿態的運用問題我們前麵已經作了簡單的介紹，本章則主要從利益的角度再進行適當的介紹，以求使讀者認識到恰當的形體語言的重要性。
說話時的頭部禮儀
所謂首語就是通過頭部活動傳遞信息。它包括點頭、搖頭、側頭、昂頭、低頭等。這裏說的首語，僅僅是指頭部的整體活動傳達的信息，而不包括頭部的器官傳遞的信息。
點頭可以表明這樣一些意思：同意、致意、肯定、承認、讚同、感謝、應允、滿意，也可以表示理解、順從等情緒。搖頭表示這樣一些意思：不滿、懷疑、反對、否定、拒絕、不同意、不理解、無可奈何等。歪頭（側頭）也有多種含義：表示思考；表示天真，譬如小孩子在聽大人說話或者在思考一個問題的時候，喜歡歪著頭，並托著腮幫。昂頭可以用來表示充滿信心、勝利在握、目中無人、驕傲自滿等。頭一直向後仰，還表示陶醉。低頭表示的情緒有：順從、聽話、委屈，也可以表示另有想法等。
在首語的運用方麵我們要注意以下一些原則：一是動作要明顯，尤其是它發揮替代功能的時候，如到底是點頭還是搖頭，要讓對方看清楚，正確領會。二是要注意配合其他交際語言的使用。如點頭的時候配合“嗯”，就不至於產生誤會。也可以配合其他體態語言使用。有很多成語就體現了這一特點，譬如“點頭哈腰”、“昂首闊步”等。三要注意一些文化差異。如前南斯拉夫的塞爾維亞人表示同意就是將頭向前伸，土耳其人表示否定要把頭抬起來，特別是保加利亞和印度的某些民族，用點頭表示否定，用搖頭表示肯定，與我們的習慣恰好相反。這就要求我們在與這些有文化差異的民族交往之前，先弄清楚他們的習慣。
說話時的手勢禮儀
手勢語也是一種表現力很強的體態語言，是傳情達意的有力手段之一。手勢語就是通過人的上肢特別是手來傳遞信息，是表現力極強的一種體態語，能彌補口頭語言和表情語表達的不足，手勢語的適當運用能幫助表達特殊的情感。手勢絕不能不分時間、地點、場合而濫用。手勢語要優美大方，使用手勢語的幅度、姿態、頻率要與口頭語言、表情語言和諧配合。如果下意識地濫用打手勢，會使對方曲解你的意思，甚至會被認為缺乏教養而引起反感。
我們在日常生活中，手勢語言的運用範圍也是相當廣泛的，頻率也相當高。譬如：我們在街上“打的”時，手一招，司機就知道你的意思了；在開大會征求意見的時候，舉手就表示讚同或者是支持；當不能滿足對方要求的時候，搓手表示很為難；還有雙手交叉表示自信心和優越感；攤手表示坦誠或者無可奈何。
在歐洲，人們見麵時習慣用“擺擺手”來打招呼。其具體作法是：向前伸出胳膊，手心向外，但胳膊不動，隻是用手指上下擺動。如果歐洲人前後擺動整隻手，則表示“不”“不對”“不同意”或“沒有”。美國人打招呼時總是擺整隻手。而在世界許多地方，擺手表示讓人走開。在希臘和尼日利亞，在別人麵前擺動整隻手意味著極大的侮辱，距離越近侮辱性越大。在秘魯，前後擺動整隻手則表示“到這兒來”。
可見手勢語是不能濫用的，必須要在合適的語境恰當地運用。
說話時的手指語
手指語是手勢語的一種，是指通過手指的各種動作來傳遞信息。這種體態語言自古以來就被廣泛使用。在韓愈的一篇墓誌銘中有“指天日涕泣，誓生死不相背負”一句。其中“指天日”是強化表達“誓死”的不變心願。另外在語言不通的情況下，手指語還有替代功能。此外，手指語還有一種社會、民族約定俗成的傳遞信息的功能，這給交際帶來了方便。