俗話說：“心急吃不了熱豆腐。”當一個人失去耐心的時候，同時也失去了清醒的頭腦分析事情。
怎樣使自己變得耐心一點，在緊張的情況下保持心平氣和呢？也就是說在不同環境下怎樣消除煩惱的情緒，至少對它有所控製呢？
急性子的人大都不願浪費時間，因此他們把時間安排得很擠，工作中的時間都安排得恰好，不容許有什麼延誤或出什麼差錯。不過，要想萬元一失，最好還是留有一定的餘地，你所參加的約會越重要，預留的時間就應越充裕。如果是一場必不可誤的約會，那就應該留出大量的時間作回旋的餘地。
你如果感到十分煩躁，無法理清思緒，請運用你的想像力，努力使自己深深地潛入一個寧靜的身心環境，進入一個穩定、美妙的境地。一位朋友說：“當我感到思緒紛亂的時候，我就努力想像小河岸邊那寧靜的風景勝地，它常使我的緊張和煩躁情緒消退許多。”
克服急躁，保持心平氣和的方法之一是經常檢查自己是否常犯這種毛病。如果你的急躁情緒僅屬偶然，你的煩惱便自會消除。但如果你總是怒火中燒，粗魯無禮，那就應該認識到你對自己是看得過重了，以至於對任何人或任何事都不願等待。
幽默有時也能幫助你保持心平氣和，想方設法將難堪的場麵化為幽默的故事，以便使對方感到有趣可笑，努力使自己成為一個觀察力敏稅的人，因為這樣有助於你低製急躁情緒的產生。
五、“樂”字訣
世上沒有絕對幸福的人，隻有不肯快樂的心。人生苦短，與其事事張弓拔駑，不如“幽它一默”。記住，成功是從微笑開始的，人生不如意事常八九，樂觀點，自己營造快樂，學會輕鬆解決難題。
1．成功從微笑開始
微笑是人的最寶貴的無形資產，可以說成功從微笑開始，一個不會微笑的人是難以想象的。
世界上最著名的微笑是達芬奇所畫《蒙娜麗莎》的微笑，據說日本有位仁兄被她的微笑所迷，每天都對著這幅名畫盯看兩個小時以上，天長日久以至精神恍惚，不得不被人送到精神病院，足可見微笑的魅力。而真正因微笑走向成功的應首推美國的希爾頓。
從1919年到現在，希爾頓旅館從一家擴展到七十多家，遍布世界五大洲的各大都市，成為全球最大規模的旅館之一。幾十年來，希爾頓旅館生意如此之好，財富增加得如此之快，其成功的秘訣之一，實賴於服務人員“微笑的影響力”。
希爾頓旅館總公司的董事長，唐納·希爾頓在幾十年裏，不斷地到分設在各國的希爾頓旅館視察業務。他每天至少與一家希爾頓旅館的服務人員接觸。他向各級人員（從總經理到服務員）問得最多的一句話，必定是：“你今天對客人微笑了沒有？”
希爾頓旅館是先以微笑冠於全球，而後才以旅館規模居環球第一的。
希爾頓於1887年生於美國新墨西歌州，其父去世之時，隻給年輕的希爾頓留下了2，000美元的遺產。希爾頓加上自己的3，000美元，隻身去德克薩斯州買下了他的第一家旅館。當旅館資產增加到5，100萬美元的時候，他欣喜而自豪地告訴了他的母親。但是，其母卻淡然地說：“照我看，你跟從前根本沒有什麼兩樣，不同的隻是你已把領帶弄髒了一些而已。事實上你必須把握比5，100萬美元更值錢的東西。除了對顧客誠實之外，還要想辦法使每一個住進希爾頓旅館的人住過了還想再來往，你要想這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之可久的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。”
希爾頓聽後，苦苦思量母親嚴肅的忠告：究竟什麼“法寶”才具備母親所指示的“一要簡單，二要容易做，三要不花本錢，四要行之可久”這四大條件呢？終於希爾頓想出來了：“這個法寶一定是微笑。隻有微笑具備這四大條件，也隻有微笑能發揮如此大的影響力！”於是希爾頓訂出了他經營旅館的三大信條：信心，辛勤，眼光。他要求員工照此信條實踐。他也要求員工，無論如何辛勞都必須對旅客保持微笑。他確認：微笑將有助於希爾頓旅館世界性的發展。
1930年是美國經濟蕭條最厲害的一年，全美國的旅館倒閉了百分之八十。希爾頓的旅館也一家接著一家地虧損不堪，一度負債達50萬美元。但希爾頓並不恢心，他召集每一家旅館員工特別交代和呼籲：“目前正值旅館虧空靠借債度日時期，我決定強度難關。一旦美國經濟恐慌時期過去，我們希爾頓旅館很快就能進入雲開月出的局麵。因此，我請各位記住，萬萬不可把我們心裏的愁雲擺到臉上。無論旅館本身遭遇的困難如何，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。”事實上，在那紛紛倒閉後隻剩下的百分之二十的旅館中，隻有希爾頓旅館係統領先進入了新繁榮期，跨入了經營的黃金時代。