正文 第19章 人際互動字訣(2)(1 / 3)

但我們卻猶豫了。紐約聯合國總部內似乎永不休止的辯論,讓我們再一次懷疑自己做出的決定是否正確。“佛祖”永遠不會了解那些辯論對人類的重要性,因為他生活的是另外一個純“愛”的世界。作為世人,我們無法對此熟視無睹。我們在迷惑中,習慣性地準備重新拾起爭論的大棒。

然而,當我們進一步思考,並進而發現把自己與聯合國相提並論時,我們便不禁啞然失笑。個體與集團各自有其很大的特殊性,莽撞的類比,往往是荒謬而毫無意義的。當我們正在探索日常生活中的為人處事時,卻一再顧慮聯合國這一龐大的特殊組織,無疑是毫無道理的。

所以,讓我們回到平凡的生活中來,聽一聽林肯是如何斥責一位和同事發生熱烈爭吵的青年軍官的:

“任何決心有成就的人,決不肯在私人爭執上耗費時間。爭執的後果不是他所能承擔得起的。而後果包括發脾氣,失去了自製。要在跟別人擁有相等權利的事物上多讓步一點;而那些顯然是你對的事情就讓步少一點,與其跟狗爭道,被它咬一口,倒不如讓它先走。就算宰了它,也治不好你被咬的傷。”

是的,我們承擔不起後果,“就算宰了它,也治不好你被咬的傷。”所以我們寧願在一定基礎上作出讓步,以避免爭論。

如今,我們已經有了足夠的心理準備,我們已下定決心盡量避免爭論。然而,麻煩的是,我們並不太明了我們應該如何去做,這樣子是有可能遭至“自我優越”與“自我權威”的反攻倒算的。

所以,我們要學會“承認自己也許會錯”。蘇格拉底在雅典一再告誡門徒:“我隻知道一件事,就是我一無所知。”我們試著用這麼一種句式:“唔,是這樣的!我也有一種想法不過也許不對,我常常出錯,不過希望我能原諒,啊,依我看,這是——”結果,我們在任何場合下都暢行無阻,因為沒有人會反對“你也許不對”的看法。

所以,在承認自己錯誤的同時,我們便已備下了滅火劑。但這也許並不夠,因為滅火劑也會有“沒招”的時候,至少。當今的滅火劑是如此。所以,我們在小心翼翼地試圖指出對方顯然是錯的地方時,我們不得不講究一個適當的方式。

英國19世紀一位叫查士德·斐爾的爵士對他兒子說:

“如果可能的話,要比別人聰明,卻不要告訴人家你比他聰明。”

300年前的伽利略說:

“你不可能教會一個人任何事情;我隻能幫助他自己學會這件事情。”

所以我們“必須以若無實有的方式開導別人,提醒他不知道的好象是他忘記的。”因為不論你用什麼方指責別人:眼神、語調、手勢、話語,隻要你告訴他他錯了,他就絕不會對你善罷幹休。因為,你直接打擊了他的智慧、判斷力、榮耀和自尊心。他決不會改變他的想法,他隻想反擊,人類的好鬥性此刻表露無遺。即使你搬出所有柏拉圖或黑格爾的邏輯,也改變不了他的看法。因為你傷了他的感情。在日常的瑣事中,支配人們行為的往往不是理智,而是感情。所以我們開始尊重對方的意見,並不直接了當的指出他錯了。

我們似乎已完全避免了爭論。事實上,從一方麵來看,確實是做到了。我們千言萬語的要求人們推翻心中的“自我優越”與“自我權威”,我們自以為自己已經做到了這一點。然而在後來的行動中,我們卻一直假定自己是“對”的,而對方是錯的,我們一直以一種“正確者”的高姿在談論其實我們也可能有錯的“爭論”。因而,現在我們不得不先承認自己是錯了,因為在生活中,我們不可能永遠是“正確者”,我們也有“錯誤”的時候。蘇格拉底的謙虛,使得我們任何一人都不敢妄自稱大。

事實上,在前麵我們已深深領教了“死要麵子”的苦果,所以,此時,我們不再麵臨任何的障礙,我們有足夠的勇氣和力量,用來迅速而熱誠地承認自己的錯誤,這比起為自己爭辯有效和有趣得多。

避免爭論,我們贏得了好感,在人海中,我們不再孤立。

2.你給別人留麵子,別人給你好辦事

在做人辦事時,應和和氣氣,如果有損人麵子的事情則一定不做,有損別人麵子的話則一定不要說,這樣,以保全別人麵子為交換條件,當請別人給你辦事時,別人才不致於拒絕。不給人麵子帶來的後果有時是很嚴重的。

三國名將關羽,過五關,斬六將,溫酒斬華雄,匹馬斬顏良,偏師擒於禁,擂鼓三通斬蔡陽。“百萬軍中取上將之首,如探囊取物耳”。

然而,這位叱吒風雲,威震三軍的一世之雄,下場卻很悲慘,居然被呂蒙一個奇襲,兵敗地失,被人割了腦袋。

關羽兵敗被斬的最根本原因是蜀吳聯盟破裂,吳主興兵奇襲荊州。吳蜀聯盟的破裂,原因很複雜,但與關羽其人的驕傲有著密切的關係。

諸葛亮離開荊州之前,曾反複叮囑關羽,要東聯孫吳,北拒曹操。但他對這一戰略方針的重要性認識不足。他瞧不起東吳,也瞧不起孫權,致使吳蜀關係緊張起來。關羽駐守荊州期間,孫權派諸葛瑾到他那裏,替孫權的兒子向關羽的女兒求婚:“求結兩家之好”,“並力破曹”,這本來是件好事。以婚姻關係維係補充政治聯盟,曆史上多有先例。如果放下高傲的架子,認真考慮一番,利用這一良機,進一步鞏固蜀吳的聯盟,將是很有益處的。但是,關羽竟然狂傲地說:“吾虎女安肯嫁犬子乎?”

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