一、“硬”字訣
做人難，難做事，麵對千難萬阻，要提升自我，不來點“硬”的怎麼行？如果事有勉強，應敢於說“不”；如果是正當利益，則應當仁不讓；甚至，有時還得來點霸王硬上弓，有臉皮厚的時候，也要有頭皮硬的時候。
1．拒絕是一種藝術
做人難，做事難，拒絕別人更難，但為了成功，有時候必須來點“硬”的。
生活中有著許許多多的“怪圈”，明明是對於你有利，你總斷然否決，明明這人不適合於你，你又礙於麵子，難以拒絕接受，明明是你不願做的事情，在別人的盛邀下，隻好勉強而為之。……
唉！拒絕真難！
社會發展的輪子輾碎了無數公正和直率的骨骼，發展的結果，利用別人和自己，搭起了一張張人性交織的關係網，互相利用，互相“照顧”。於是麵子將不足蓋住了。缺點被人網淹埋了，麵對著你不願要的人、不要做的事，你瞻前顧後，左右權衡，竟難以說出一個“不”字。
拒絕真的這樣難嗎？我們如何走出人情關係的誤區，巧妙地說出“不”字呢？請你往下欣賞——
朋友小D承包經營著一家新技術開發公司。幾年來，市場瞄得準，技術開發戰略決策恰當，科技人員力量雄厚，經營管理科學，使得企業產值和利稅大幅度上升，經濟效益極好。因而引得許多人都想往這個單位鑽。
一天，他的一個老上司打電話，想給他推薦一個職員，能否接收。礙於麵子，就讓老上司帶著求職者來麵試。麵試結果，發覺很不理想，進入公司吧，養了個庸才，而且會造成公司進入製度破壞，進人口子過大過鬆，影響公司長遠發展，不接收吧，老上司以前待自己不錯，礙於麵子，不好拒絕。於是，小D愁眉苦臉地來找我。
我問清情況後，提出了三點建議：
1．從大處、長處著想，應當拒絕。
2．要擺明單位實際情況，讓老上司及求職者明白不接受的客觀原因。
3．要顧全老上司的麵子，免傷自尊和和氣。
兩天後，小D高興地打電話過來，告訴我他拒絕的辦法和效果。小D首先請老上司和那個求職者參觀了解一下公司工作室各人員忙碌的情況和做事的難度，以及進入規章製度。接著向老上司彙報了在老上司以前指導下的發展情況，今年的承包合同指標。“老上司，前幾年，在您的指導下，公司發展很快，公司上下都非常感謝您的理解和支持。去年年初，我們按照您的指示修訂和加強了管理製度和崗位用人製度，效果非常好，希望您能繼續指導。對於您介紹的這個小夥子，所學與我們不對口，公司研究沒有通過，也是怕影響今年的承包指標完成。如果有別的適合單位的話，可先告訴我，我再想辦法讓他去試試。老上司，您看這樣好嗎？”
的確小D通過讓他們了解實際情況，明確地說出事實“開誠布公”地拒絕了，即使不拒絕，求職者也很可能會畏縮。小D以老上司指導而定的製度，即大大恭維了老上司，給了他很大麵子，同時又以製度和合同指標給老上司自己指出了“兩難”境地。此外，以本單位不適合，還有別的單位可能接收，留給對方一個後路。這種拒絕法真可謂洞察人性、巧布拒絕網局。
從這個例子可以看出，要巧妙地拒絕應該做到：
1．讓對方了解實際情況和難處，開誠布公地拒絕，使對方相信你的真誠。
2．要給對方留下麵子，切不能傷人自尊。別人之所以來你這裏求職，一方麵是你公司的發展前景；另一方麵也是公司的聲譽。拒絕對方而不留麵子，不僅會破壞你們的關係，而且也會影響整體聲譽。影響公司招納賢才的禮讓形象。所以絕對不能以傷人自尊的方式拒絕對方。
3．力求使對方釋然、高興地退下。讓對方感覺到公司的發展也有對方的一份力量（雖然不是公司職員，但局外人的支持和幫助也是難能可貴的）。這使得公司增強了一份社會力量。
4．此外，要在時間、地點上注意選擇拒絕方式。一個原則是當拒絕一定時，要及早拒絕，堅決不拐彎抹角地拒絕，好讓對方有所準備，避免招致對方的錯覺和不必要的麻煩。
誠然，在關係下的拒絕，你總會有點不安，但是你不能不拒絕。那麼巧妙地布置，把交際當舞台，安排好拒絕的主角和配角，就會拒絕成為一門創造性的人際交往藝術，於是你達到了你的目的，也避免了造成關係的僵化。
巧妙的拒絕，是伴隨你成功的一把小鑰匙，不妨經常磨磨它，免得生誘了。
2．該我的，就不要客氣
韋爾奇告訴我們，在不公正的待遇麵前，要有勇氣進行反抗，要敢於捍衛自己的利益，每個人都必須承擔自己的責任，在此基礎上，每個人應該得到屬於自己的最好的待遇。而這種待遇的獲取，將會成為你最初的契機，你也會隨著它的一步步來臨，最終改變自己的人生道路，走向成功的彼岸。
如果你在工作中受到了不公正待遇，你會用什麼辦法來解決呢？其實這裏麵的學問很大，本來一份很好的工作如果是自己提條件的方式不對，可能會導致丟掉工作的結果，但話又說回來，如果真的是你的付出與回報不符，那你又怎麼心甘呢？類似這種事如果處理不好，同事之間、上下級之間、朋友之間都有可能發生不愉快。其實，真的應該多積累一些這方麵的經驗，多掌握一些提條件的技巧。