說實在的，那位總管一直是個兢兢業業的員工。但從那天開始，他再也不願像往常一樣留在公司裏了。幾個月後，他跳槽到了另一家公司，據說成績顯著。
瑪莎小姐也遇到過類似的情形，可是由於她的上司頗具人情味的處理方法給她留足了麵子，結果自然與前者不同。瑪莎小姐應聘到一家公司作市場調研員時，她的第一份差事就是為一項新產品做市場調查。她說道：“當結果出來的時候，我幾乎癱倒在地，由於計劃工作的一係列失誤導致整個事件完全失敗，必須從頭再來。更不好處理的是，報告會議馬上就要開始，我已經沒有時間了。”
“當他們要求我拿出報告時，我嚇得不能控製自己。為了不惹得大家嘲笑，我盡量克製自己，因為太過於緊張了。我簡短地說明了一下，並表示我需要時間來重做，我會在下次會議時提交。然後，我等待老板大發脾氣。”
“出乎意料，他先感謝我工作認真，並表示計劃出現一些錯誤，在所難免。他相信新的調查一定準確無誤，會對公司有很大幫助。他在眾人麵前肯定我，讓我保全了顏麵，並說我缺少的是經驗，不是工作能力。”
“那天，我挺直胸膛離開了會場，並下定決心不再犯同樣的錯誤。”
從那以後，瑪莎小姐的市場調研工作果然做得十分出色，工作中和公司的其他部門配合得很好。
實際上，就算是別人犯了錯，而我們是正確的，如果沒有為別人保留麵子，也會毀了一個人。傳奇性的法國飛行員兼作家聖蘇荷依寫過：“我沒有權利去做貶抑任何一個人自尊的事情。傷害他人的自尊不啻為一種罪過。”
一位英明的領導者會遵行這個重要的原則，懷特·摩洛擁有調解激烈爭執的非凡能力。他是怎麼做的呢？很簡單！他隻是小心翼翼地找出雙方正確的地方，並對此加以讚揚，並積極地強調。他有一個很堅定的調解原則，那就是他從不指出任何人做錯了什麼事情。
世界上任何一位真正偉大的人，絕不浪費珍貴的時間去羞辱失敗者。1922年，土耳其在經過長期的殖民統治之後，終於決定把希臘人逐出土耳其。凱墨爾對他的士兵發表了一篇拿破侖式的演說，他說：“你們的目的地是地中海。”於是近代史上最悲慘的一場戰爭展開了。最後土耳其獲勝，而當希臘將領前往凱墨爾總部投降時，幾乎所有土耳其人都對他們擊敗的敵人加以羞辱。
但凱墨爾絲毫沒有顯出勝利的傲氣。“請坐，先生。”他說著，並握住他們的手：“你們一定走累了。”然後，在討論了投降的細節之後，他安慰他們失敗的痛苦。他以軍人對軍人的口氣說：“戰爭這種東西，最優秀的將領有時也會打敗仗。”
凱墨爾即使是沉浸在勝利的喜悅中，仍能做到照顧手下敗將的麵子。這是多麼可貴的一種行動！
可見，保留他人麵子不僅是一種寬容的表現，更讓人覺得你尊重別人，別人自然也會尊敬你、感謝你。