正文 第20章 思路要時時創新(4)(2 / 3)

狼在速度方麵處於劣勢的時候,仍然能憑借著運動給自己創造機會,捕殺黃羊,可謂是聰明的動物。作為萬物靈長的人類,怎麼能浪費自己的智慧呢?要學會在運動中給自己創造機會,才能像草原狼那樣,在競爭中處於不敗之地;要學會把握機會,才能比同行者早一步到達終點;如果既不能給自己創造機會,又不懂得把握機會,那就隻能像守著樹樁的農夫,終生無所獲。

每個人的機會都是相同的,因為人們對待機遇的態度不同,才有了偉人與凡人的差別。

從心靈打開缺口

隻有從心靈打開一個突破口,才能讓對方心甘情願地認同自己的權威,欽佩自己的智慧,承認自己的成功,這些才是真正的勝利。

中國有一句古話,說“人心都是肉長的”,這不僅僅是一句簡單的白話,在看似平淡的語言後麵,卻蘊藏著人生的大智慧。因為作為萬物靈長的我們,最大的特點就是擁有感情,我們有自己的愛憎,有自己的價值觀念,最重要的,是我們在很多時候,聽從於自己心靈的指引。

心是我們身體上最柔軟也最為堅硬的地方,當一個人向你關上心門的時候,你是無論如何也走不到他的世界裏去的。隻有讓人從心裏接受、認同你,才算是你真正贏得了最終的勝利。

無論是日常生活的人際交往,還是宦海商場的明爭暗鬥,甚至是關係到政權穩固的國家關係,最難做到的是把握對手的心理,而最終的勝利也是戰勝對方的心理。以物質、交易、武力作為手段得到的成功不是讓人心服口服的成功,讓對方從心裏真正的讚成、聽從、欽佩,才算是成功的上乘境界。

早在兩千年前,孫子就提出了“攻心為上”的觀點,他在謀攻篇說:“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。”孫子認為用謀略挫敗敵方的戰略意圖或戰爭行為是上等的軍事行動。攻心為上,是對《孫子兵法·謀攻篇》中“上兵伐謀”思想的繼承,其宗旨就在於通過鬥智鬥謀,達到“兵不鈍而利可全”、“不戰而屈人之兵”的最高目標。

在古今戰爭史上,高明的統帥往往對敵手施計用謀,多著眼於“服其心”,注重從精神上給敵以威懾、瓦解和征服。無數次戰爭的勝利證明了攻心是兵法的最高境界,最為著名的應該算《三國演義》中諸葛亮“七擒孟獲”這個典型戰例了。

現在,戰爭雖然遠離了我們的生活,但“攻心為上”的策略並沒有失去生命力,在日常生活的各個方麵,我們還需要這種計謀作為通向成功的手段。在商業領域,攻心的策略運用得最多,最普遍,特別是在市場營銷方麵,更需要從“攻心”人手,贏得顧客的心理,實現自己的事業理想。

美國著名的推銷大王吉諾·鮑洛奇,他對顧客的消費心理琢磨得十分透徹,並且極為善於運用價格策略來達到攻心的目的,人們都稱他為商界怪才。例如,許多傳統的商人在商品的定價上都習慣於定位為“在整數上差一點”,像099元,044元等等。將價格定在099元比定價1元少不了多少,在顧客的感覺上卻是幾毛錢與1元錢的距離,這是一種非常古典的定價方法,市場上的定價幾乎都遵循著這個原則。而20世紀50年代,重慶公司的雜碎罐頭上市時,按照產品成本和商業界慣例,每聽的價格不超過05元。負責銷售的經理建議價格定在047元到049元之間,這個建議得到了大多數人的讚同。但是,吉諾卻反對這樣做。他認為這樣的定價方式太傳統了,沒有一點現代色彩,不利於從價格上“攻心”。他建議定價為059元。

他說:“049元的價格被用得太濫了,沒有新鮮感,顧客對此早已厭倦。甚至將它視為一種欺騙行為。在一般人的心目中,05元以下的產品是低級品,05元以上的才是高級品,一般家庭都盡量避免購買05元以下的廉價貨,以免被人笑話。將價格定為05元以上但又不太貴,才有利於吸引顧客。”

為了更有利於打攻心戰,吉諾建議公司在促銷活動中打出“讓一分利給顧客”的宣傳口號,仿佛該產品應該定價為06元,是因為要讓利一分才定價為059元的,而市場銷售的結果表明,吉諾的做法抓住了消費者的心理。

他的攻心策略為公司帶來了豐厚的利潤。

但是,如果我們僅僅從消費者“趨利”的心理作為切入點來實行“攻心”策略,是遠遠不夠的,因為很多時候,對利益的追求在感情的麵前會略顯薄弱。人畢竟是有感情的動物,如果說“攻心”是商戰的上策,那麼“攻感情”則又是“攻心”的最高境界。

LG巧克力手機感性營銷策略,淋漓盡致地體現了“攻心”、“攻感情”的威力。