4、正確定位產品是製勝前提(3 / 3)

我們知道就當前激烈的市場競爭而言,一般意義上的定位已是司空見慣,許多企業改而采用“單一主要利益定位”作為廣告訴求。例如:最佳品質、最佳表現、最值得信賴、最耐用、最安全、最迅速、最物超所值、價格最低廉、最尊貴、設計最佳或最流行、使用最容易、最便利。因此,在汽車市場上,奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位;寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現”的定位;現代汽車擁有“價格最低廉”的定位;而沃爾沃汽車則擁有“最安全”的定位。沃爾沃汽車的案例之所以有趣,是因為它認識到,在世界上的每個國家中,都有顧客購買汽車時把安全性視為首要考慮因素。在發現這一全球性“顧慮位”:宣稱自己也是全球最耐用的汽車。它在墨西哥等國家運用第二種定位,因為這些國家的購車者比關心安全性更關心汽車是否持久耐用。有些公司甚至執行“三重利益定位”:

史克美占公司以為家護牙膏提供三重利益作為宣傳點:防止蛀牙、口氣清新、牙齒潔白。從軟管中擠出的牙膏呈現三種顏色,每一種顏色都暗示傳遞了一種不同的利益。史克美占希望“家護”這個品牌能夠“逆細分”,也就是吸引三種細分市場,而非隻吸引一種細分市場。

在尋找特定定位的過程中,企業應該將以下可能的定位來源列入考慮:

定位形式定位說明

利益定位也就是一種產品承諾一種利益。汰漬洗衣粉宣稱它的洗淨效果較佳;沃爾沃汽車宣稱它的汽車較安全。

使用者定位以目標使用群來為產品定位。蘋果電腦把它的電腦和軟件描述為圖像設計師的最佳伴侶;太陽微係統把其工作站描述為設計工程師的最佳夥伴。

競爭者定位暗示自己的產品比競爭者優異或與競爭者有所不同。如七喜汽水把自己稱為“非可樂”。

品質或價格定位即把產品定位於某一品質與價格階層。香奈爾五號被定位為一種品質極佳、價格極高的香水。

總體上講,在進行產品定位的時候要全麵考慮,而且要注意避免以下錯誤:

定位錯誤形式錯誤定位舉例

定位不足無法提出有力的中心利益或購買該品牌的理由。

定位過度由於所采取的定位較窄,而使得某些顧客可能忽略掉該品牌。

定位混亂所宣稱的兩個以上的品牌利益彼此相互矛盾。

定位乏力隻有少數的潛在顧客關心所宣稱的品牌利益。

定位置疑顧客懷疑該品牌或該公司是否真能提供所宣稱的品牌利益。