(2)對消費者的傳播?
消費者是最終購買新產品的人群,因此麵向消費者傳播新產品也至關重要。這裏首先應該關注以下三點:
首先,產品的訴求應該成為對消費者傳播的主導。企業必須花一段時間去做市場分析、上市可行性確認、產品功能、包裝、價格等要素的測試改良,然後再確定它的傳播訴求。如果這是一種全新的產品,沒有同類的產品,那麼就可以通過多種廣告形式將它的利益點直接訴求於眾,並且要強調這是獨一無二的。如果推出的產品不是獨一無二的,隻是在設計、包裝、款式等方麵做了改進,就要提煉出具有鮮明個性的賣點。
在某果凍產品上市之初,為了突出新意,就將傳播的“主線”定為童貞童趣、少女情懷、情侶世界,產品命名為“水晶之戀”、“少女情懷”,廣告場景克隆愛情大片《泰坦尼克號》。鮮明的個性很快贏得了廣大兒童和女性的喜愛,迅速打開了市場。?
其次,經銷商信息引導。除了多種媒介傳播產品的信息之外,經銷商信息傳達也是非常重要的部分。借助經銷商品牌資源、經銷商團隊的實力,既可以彰顯本企業的實力,同時又可以告訴消費者到那裏購買;而且,可以提高各關聯經銷商的消費者關注度和注意度,對於經銷商購物群體的拓展和群體的優化能起相當重要的作用。?
最後是售點推導。零售終端是廠商施展“臨門一腳”功夫的地方,也是廠家展示產品形象和企業形象的地方。成熟品牌如西門子、伊萊克斯等基本上不做專門的產品廣告,而是重視終端售點的推導。也就是通過終端物料的展示以及導購員的解說,對目標消費者進行一對一的傳播。國內廠家也要從中吸取經驗,要善於利用售點導購員的解說和物料展示,達到推導產品銷售的目的。?
市場的變化永遠超出企業的預測,即使身為技術天才、IT界巨頭,比爾·蓋茨也曾對互聯網的發展判斷失誤,差一點令微軟發展步入歧途。麵對著千變萬化的市場環境,企業雖然無法抗拒某一個市場發展陷入停滯或需求下降的趨勢,但是企業可以在價值創新理念的指引下,可以通過跨越現有競爭邊界,實現對不同市場的買方價值元素進行篩選與重新排序,從而重建市場和產業邊界,在停滯的市場中找到能夠繼續增長的機會,開啟新的需求。因此,除了對新產品定位以外,在發現舊產品定位出現的問題以後,必須對產品進行重新定位。
重新定位,意即打破事物在消費者心中保持的原有位置與結構,使事物按照新的觀念在消費者心中重新排隊,調整關係,以創造一個有利於自己的新的秩序。這意味著必須先把一個舊的觀念或產品搬出消費者的心中,才能把一個新的裝進去。
隨著競爭的加劇,通訊話費的不斷降低,新任DoCoMo總裁立川啟治認為移動話音服務方麵的競爭已到了盡頭,DoCoMo需要另辟蹊徑進行新的產品定位,以開創一片全新的利潤藍海——DoCoMo對移動通信進行了新的產品定位,即由純粹的話音通訊,轉向了無線移動商務之上。 DoCoMo的商業模式是“移動門戶”,也就是經由DoCoMo的平台進行各式各樣的商務活動與信息交流,與內容提供商進行廣泛而深入的合作,為用戶提供方便上手的接入服務。DOCOMO把無線移動商務的“Anytime”“Anywhere”發揮到極致:每天用戶增加5萬個,用戶一開機就能夠上網聊天、購物、炒股票、看新聞、玩遊戲。 DoCoMo的價值創新很快被證明是正確的,在短短二年時間中,DoCoMo就成為世界上最賺錢的移動運營商之一。