針對市場部機關,任正非規定“從明天開始,市場部把多餘的幹部組成一個數據庫小組,所有數據隻能向這個小組要,不能向辦事處要,辦事處一定要給機關打分,你們不要給他們打那麼好的分,讓他們吃一點虧,否則他們不會明白這個道理,就不會服務於你們,使你們作戰有力”。
拓展透析
企業減員增效是指通過持續重組和深化用工製度改革,使員工總量逐年減少,員工隊伍素質逐年提高,員工隊伍結構逐步趨於合理,人工總成本得到有效控製,勞動效率有較大幅度提高。
企業減員增效有兩種主要形式,一是精幹主體、分離輔助,即將企業非生產部分和間接輔助部分從企業主體分離出去,麵向社會,創收節支,獨立核算,自負盈虧;二是下崗分流、轉崗就業,即按合理用工定額,確定主體職工編製,通過競爭上崗,裁減富餘人員,使多數下崗職工向非工業轉移。
任正非所提倡的減員增效,是指盡可能地發揮出每一名員工的能力,以最少的人力收獲最讓人滿意的結果。對於企業來說,是否應采取“減員增效”的措施還應根據企業自身的具體情況和所處的環境來決定,因為減員有時未必能增效,還需要企業承擔一定的風險後果。
舉例來說,減員後企業可能要麵對這些風險:
首先,是關鍵人才、重要技術、商業秘密的流失風險。
許多企業在裁員時把注意力集中在人工成本上,對員工能為企業創造的價值視而不見,沒能像評估機器、房產、專利等財務資產一樣評估員工的價值,結果裁員中喪失了一些對企業的發展富有價值的人才。尤其是結構性裁員中,企業的一些部門甚至整個事業部會因業務調整而被砍掉,大量優秀員工往往隨之被解雇,他們所掌握的企業生產管理技術、客戶關係、商業秘密隨之流失。當企業渡過一時的困難,回頭需要擴充人員時,卻發現那些具有潛力的員工已為他人所用,削弱了本企業的核心競爭力。
其次,是實施操作與內部公平風險。
在裁員目標人員確定、員工總量變化、裁員過程控製、裁員賠償、裁員方式方法選擇實施操作的各個環節和技術上都存在一定風險。如果企業在裁員的政策、規則、標準、程序以及操作上不能公平公正地對待員工,不能維護被裁員工的合法權利,則不僅會造成被裁人員的爭辯、反對和聯手抵抗;而且最壞的情況是,留任員工自危、焦慮、意誌消沉、對企業不信任而士氣低迷。有研究資料顯示,如果裁員使部門規模縮減一半或三分之二,或使留任員工的工作負荷增加到以前的兩至三倍時,員工就會表現出保守、恐懼、畏縮或麻木等消極反應。
再次,是要素資源匹配度低,投入與產出不統一風險。
企業績效的提升乃是投入與產出的統一,裁員隻有在企業經營績效的穩定或增長時才有意義。在減少人力資源投入的前提下,改進或提高企業績效的根本路徑,得依靠提高人、財、物、技術、信息等要素資源的集合優度, 依靠從資源投入到成果產出的轉化效率提高。實踐中,有不少管理者容易把注意力放在節省人力成本或人力資源使用上,不去花氣力相應提高要素資源的匹配優度和資源到成果的轉化效率,結果往往陷入裁員先行(或單行),投入與產出不統一,減員難以增效的係統風險之中。
最後,企業“軟”實力受損風險。
許多企業的裁員行為著眼於企業財務資產、資源、技術效率、利潤率等硬實力的提升,到頭來卻往往由於損傷其形象、口碑、品牌、影響力、文化、傳統、行為規範、心理契約等“軟”實力而無助其核心競爭力的增強。
企業裁員時,應認真把握企業自身一貫奉行的價值觀念、管理方式、行事風格、企業文化等軟實力。企業降低軟實力的損失並不亞於硬實力降低的損失,而且是長時間難以彌補的。
裁員舉措在一定環境、條件和時間下,確實能給企業有針對性地擺脫困境帶來積極效用,但同時也給企業留下一些隱患。隨著時間的推移,當企業的經營環境和業務情況發生變化,當運營狀況超越裁員的原有前提和邊界時,它對企業的積極作用就開始降低、扭曲,甚至走向反麵。因此,裁員策略往往潛藏著短期脫困與長期發展相衝突的風險。這就告誡我們,裁員無論何種原因都應當始終基於企業的競爭環境、發展戰略、產品和服務市場的發展變化需要。
(第三節)淡化英雄色彩是職業化的必然道路
職業化管理使英雄難以在高層生成。