（第一節）華為是無數優秀員工成就的
堅持倡導“墊子文化”，才有了今天的華為。
無數矽穀人與時間賽跑，度過了許多不眠之夜，成就了矽穀的繁榮，也引領了整個電子產業的發展。華為也是無數的優秀兒女貢獻了青春和熱血，才形成今天的基礎。創業初期，我們的研發部從五、六個開發人員開始，在沒有資源、沒有條件的情況下，秉承20世紀60年代“兩彈一星”艱苦奮鬥的精神，以忘我工作、拚搏奉獻的老一輩科技工作者為榜樣，大家以勤補拙，刻苦攻關，夜以繼日地鑽研技術方案，開發、驗證、測試產品設備……沒有假日和周末，也沒有白天和夜晚，累了就在墊子上睡一覺，醒來接著幹，這就是華為“墊子文化”的起源。雖然今天墊子已隻是用來午休，但創業初期形成的“墊子文化”記載的老一代華為人的奮鬥和拚搏，是需要我們傳承的寶貴的精神財富。
用服中心的員工們，用青春和心血鋪就了華為成功的道路。不管冰天雪地、赤日炎炎，在白山黑水、在崇山峻嶺中，沒有日夜的概念，終年奔波在維修、裝機的路上，用戶的需要就是命令。嚴冬由於雪堵住了道路，一天7～8小時坐在零下20多度的車上；炎夏擠在蒸籠般的超載的長途車中。大年三十爬上高高的鐵塔，為了維修在研究、生產中的一點點小小的疏忽；當我們坐在溫暖的辦公室內，他們卻因為趕不上車，在車站外麵等候；當我們一遍一遍受到培訓，增加晉升機會，他們卻因公司發展太快，服務工作跟不上，一直待在遠離公司的地方，一待就是兩年沒有回來一次；當我們與家人團聚時，他們卻在遠離公司的地方，堅守崗位。不站好這班崗，哪有市場。
當他們不斷地守著我們早期有故障的產品，不敢停歇一會兒，以確保公司信用，在新技術方麵沒有跟上公司的發展。當他們打電話向公司求援時，卻受到“明白人”的斥責，說他們水平不高。我們這個時代最崇高的是責任心，最可貴的是蠟燭精神，他們照亮了公司卻消耗了自己。多麼偉大的人格，多麼高尚的情操，當我們取得輝煌時，他們仍然像螢火蟲一樣默默地發光。
不要把學習英雄停留在口頭上，要真正用心去學習。用服中心員工向我們展示的就是最具代表性的華為精神，隻有它才會生生不息，把我們帶向繁榮。
不要說我們一無所有，我們有幾千名可愛的員工，用文化連接起來的血肉之情，它的源泉是無窮的。我們今天是利益共同體，明天是命運共同體，當我們形成內耗小、活力大的群體的時候，當我們跨過這個世紀形成團結如一人的數萬人的群體的時候，我們抗擊風雨的能力就增強了，可以到國際市場的大風暴中去搏擊。我們是不會消亡的，因為我們擁有我們自己可以不斷自我優化的文化。
——摘自《在春節慰問團及用服中心工作彙報會上的講話》
背景分析
華為於1991年9月租下了深圳寶安縣蠔業村工業大廈三樓，五十多名華為人開始了充滿艱險的創業之路。一層樓分隔為單板、電源、總測、準備四個工段，庫房、廚房也設在同一層樓。十幾張床挨著牆邊一溜排開，床不夠，就用泡沫板上加床墊代替。在工段上班，包括開發人員，累了就趴在桌上，或在地上找張泡沫板、紙板，席地而臥，睡一下，醒來接著幹，包括公司領導來也是這樣。整層樓沒有空調，隻有吊扇，在高溫下作業，經常是汗流滿麵。每天加班到很晚，熄燈就睡。四周老化測試的機架，設備上一閃一閃的信號燈，高頻電流的振蕩聲，伴隨著枕戈待旦的華為人進入夢鄉。