正文 第2章 (1)(2 / 3)

認識他人活動的這3個步驟是相互聯係也是首尾相接的。

概括起來我們可以把認識他人的過程簡單地理解為:首先,我們的認知活動是從對人的觀察開始的,這是我們認識別人的第一步;此後,我們在對別人有了一個初步的或者說是感性的認識之後,我們就會根據這些認識來對他人做出判斷和評價;最後,我們在認識他人時,除了會對他人做出判斷和評價外,還會對他人的行為做出推論和解釋,也就是對他人的社會表現進行歸因。社會認知的這3個步驟隻有有機結合起來,才能構成我們認識他人的完整過程。聯係我們的生活實際,我們可以感覺到,認識他人的活動是要通過對別人的言談舉止、儀態神情、行為習慣等的觀察,形成關於他人的印象,從而做出判斷評價,並進一步推論和解釋他人的行為。比如說,我們連續多次看到一個女孩兒穿著紅色的衣服,我們可能就會想到,這個女孩兒一定非常喜歡紅色,而紅色給人明豔、奔放、熱烈的感覺,那麼這個女孩兒也應該具有熱情、活潑、開朗的個性。這樣的一個過程,實際上就是從我們對顏色的視覺感知開始,進而運用邏輯思維進行推理判斷,從而對他人形成完整認識的過程。

認知的途徑

有的社會心理學家將認識他人的途徑總結為以下4個:

1外表

人的五官都在接收信息,但80%是通過視覺接收到的。在人際認知過程中,我們首先就會注意到認知對象的外表,包括外貌和儀表。外貌主要側重長相、身材等生理特征,儀表則主要指服飾、發型等後天修飾成分。俗話說,三分長相七分打扮,我們每個人的外表都是生理特征與後天修飾有機結合的結果。外貌長相是先天生就的,而服飾、發型等修飾因素則是出於個人的選擇,因此能在某種程度上反映出個人的喜好、性情、審美與素養。對服裝起源的研究表明,人們最初穿衣服並非為了禦寒,而是為了炫耀和裝飾。服飾以色彩、款式和質地,構成了一種造型語言和表達某種文化意義的符號,人們也往往以不同服飾表達自己在特定環境中的特定身份和感情。

著名影星索菲亞·羅蘭說:“你的服飾往往表明你是哪一類人物,它們代表你的個性。一個與你會麵的人往往自覺不自覺地根據你的衣著來判斷你的為人。”社會心理學家阿蓋爾也曾做過這個方麵的實驗,他以不同打扮先後在同一地點出現,當他身穿西服,以紳士模樣出現時,無論是向他問路或問時間的人大多彬彬有禮,而且看來基本上是紳士階層的人;當他打扮成無業遊民時,接近他的多半是流浪漢,或是來對火抽煙,或是來借錢、借煙。可見,人們往往是根據一個人的衣著推測其職業、社會地位、性格等。

2言語

言語作為自我表達和交流的工具,在社會生活中發揮著重要的作用,同時也給人們提供了認識他人的依據。《紅樓夢》中,王熙鳳“未見其人,先聞其聲”,頓時就給人留下了潑辣豪爽的印象。

言語的內容有時可以表現一個人的內心想法,“要知心腹事,但聽口中言”,所以有時我們會根據一個人的說話內容來認識他的內在品質。但是,我們也會遇到口是心非的情況,因此,人們應該謹慎地對待這種線索。

除了內容外,人們說話時的語音、語調、語速也能充分表現一個人的性格和其他心理特征。例如,一個人說話速度很快時,我們常推斷這是個心直口快的人;一個說話慢聲細語的人常給人留下溫柔、恬靜、有涵養的印象。

3麵部表情

麵部表情是反映一個人內心的態度、情緒和動機等心理活動的基本線索和外在表現形式,通過對人麵部表情的觀察和分析,可以了解其內心的活動、欲望、意圖和狀態,借此即可形成對他人的認知。