生活中，我們經常可以看到為了一點小事與人爭辯的臉紅脖子粗的人，甚至有些人還會大動幹戈。如果你在爭辯中碰到一個無知的人，又怎麼能用辯論換來勝利呢？你把他的說法攻擊的體無完膚，那又能怎麼樣呢？假如碰到一個心胸狹窄的人，在辯論中輸了，必定會認為自尊心受損，日後找機會，必然會報複。因為一個人若非自願地屈服，內心仍然會堅持己見。
每當我們要與人爭辯前，不妨先考慮一下，我到底要什麼呢？一個是毫無意義的“表麵勝利”，一個是對方的好感。
數年前，有一個好爭辯的愛爾蘭人叫奧哈爾，沒有受過很好的教育，可是喜歡爭辯、挑剔別人，他做過司機，後來是汽車公司推銷員。他說推銷汽車時，常不願接受顧客的批評而發生口角。他說：“我聽了不服氣，教訓那家夥幾旬，他就不買我的東西了。”結果，自己沒有取得什麼成績。
後來，受人指點，盡量減少講話，並避免跟人爭論。現在奧哈爾已是一位成功的推銷員了。奧哈爾是如何做的？他說出自己的那一段經過：
“假如我現在走進人家的辦公室，對方如果這樣說：‘什麼？你那汽車……那太不行了，就是送給我，我也不會要的。我打算買卡車。’我聽他這樣說後，不但不反對，而且順著他的口氣說：‘老兄，你說得不錯，卡車確實不錯。’”
聽奧哈爾這樣說，顧客就沒有話可以說了，要爭論也無從爭起。顧客說卡車如何好，奧哈爾毫不反對，顧客就不得不把話停住了……顧客總不會一直指著卡車，說是如何好，如何好。這樣，奧哈爾就找到一個機會，向顧客介紹自己車子的優點。
“如果在過去我遇到這種情形，我會覺得冒火，我會指那胡雪牌汽車如何不好……我一說那家公司出品的汽車不好，對方就會指它如何好，爭辯愈是激烈，就愈使對方決心不買我的汽車。”奧哈爾說。
一場辯論的終了，十次中有九次，使那些辯論的人會更堅持他們的見解，相信他們是絕對正確，不會錯的。一個真正成功的推銷員，絕不會跟顧客爭辯，即使輕微的爭辯，也要加以避免。
林肯總統曾經說過一段深具哲理的話：“凡能成功之人，必不偏執於個人成見，更無法承受其後果；這包括了個性的缺憾與自製力的缺乏。與其為爭路而被狗咬，毋寧讓路與狗。因為即使狗被殺死，也不能治好被咬的傷口。”
那麼，我們該如何避免無謂的爭論呢？
（1）找出共同點：有的爭論，到最後雙方發現其實彼此的觀點中有很多相似的地方，完全沒有必要為此而 爭論不休。因此，在最開始就去尋找雙方的共同點，既能保持雙方的良好關係，又有利於找到靈活解決的方法。
（2）歡迎不同的意見：人的思維不可能是絕對完整和全麵的，總有一個客觀或主觀的原因讓你有所忽略，那麼，有人給你提出來可謂是一件好事，提醒你注意，使你下次避免犯下更大的錯誤，你真的應該由衷地對他說謝謝。不同的意見絕對不是引起爭論的好理由。
（3）答應考慮對方的觀點：有時，不妨答應考慮對方的觀點，因為對方提出的觀點極有可能存在正確的一點，如果暫時不能做出判斷，那麼就應該答應再花多時間考慮他的觀點，防止自己犯錯，也讓他人覺得受到尊重，爭論就不可能發生了。
（4）不要急於為自己辯護：最基本的生理反應，就是自衛。當遇到對抗或者是攻擊的時候，直覺就會讓我們首先要自衛，要為自己找理由去辯護，這就是爭論的開端了。因此，應該先冷靜地聽完對方所有的觀點，客觀地分析和思考，說不定就真的能從中獲得極大的益處。不要急於作出第一反應，這種冷靜是最好的。
【家長裏短說莊子的大智慧】
富蘭克林說：“假如你有抬杠、反駁的愛好，也許你偶爾能獲勝，但那是空洞的勝利，因為你永遠都得不到對方的好感。”人生於世，與人溝通交流是必不可少的，那麼怎樣才能既不爭論又能與人和諧共處呢？最關鍵的一條就是要懂得去傾聽。