��9\u000f�\/基層員工要強調做實,中、高層幹部要強調“狼性”,這兩者間既要尋求對立統一的合適的度,又要做到截然分開。
基層員工強調做實,強調做實的價值評價,使得做實的人有合適的待遇和地位。如果過分強調中、高層幹部層麵的“狼”性,會導致整體做實不夠,基層輕浮;而過分強調基層麵的價值體係,會導致公司沉澱,死氣沉沉。對大多數問題,我們要尋求對立統一的合適的度,但在這個問題上要截然分開。
——摘自:任正非在製定華為公司管理製度會議上的講話,1997
不要把幹部標準變成員工標準。
不要把我們的幹部標準變成員工標準,我們隻選拔認同我們價值觀,並比別人有卓越貢獻的人做幹部。員工隻要遵守勞動紀律,我們就按他的貢獻付給他酬勞,貢獻小於成本的就勸退。
——摘自:《改變對幹部的考核機製,以適應行業轉型的困難發展時期》,2006
“分層細考”可以看作是按目標考核的進一步延伸,強調考核的“精準性”。“分層式精準考試”,為的是直觀揭露員工的核心工作狀況,抓住提升生產效能的“關鍵因素”。在過去很長的一段時間裏,華為公司一直在考核的領域摸索。任正非對於華為在過去考核中犯下的錯誤也是毫不避諱:“華為公司形左實右的情況很嚴重……基層員工踏踏實實做好本職工作,遵守道德規範就是最基本的要求。”
因此,最新修訂的《華為公司績效管理暫行規定》中就明確指出要破除過去“形左實右”的胡亂考核方式:對不同層級的員工,以崗位職責為基礎,以客戶需求為牽引,關注不同的考核關注點。高層領導:關注長期綜合績效目標的達成和對公司長期利益的貢獻,重視團隊建設和幹部後備隊建設,不斷提升領導力素質,確保公司的可持續發展。中高層主管:兼顧中長期績效目標的達成和業務規劃的有效落實,關注團隊管理、幹部員工培養和業務運作,提高業務和幹部培養的成功率,使之帶領的團隊持續地產生更大的績效。中基層員工:關注本職崗位上短期績效目標的達成和過程行為的規範,強調實際任務的完成和績效不斷提升。
華為公司在中高層主管的考核中還借鑒了業界的相關經驗,重新審視高層主管長期指標的合理性;並且製定分層考核指標,在高層、中層、基層之間形成短期和長期均衡的“擰麻花”的考核方案;牽引高層在關注當期經營目標的同時,更多地關注長期目標。通過年度考核和中長期考核相結合,上崗述職與離任“快照”相結合,主管評價與委員會評價相結合等改進措施,避免高層主管的短期行為。
“分層精準考核”要與“考核基線”相匹配,否則容易給企業帶來“硬性全員擠壓”效應,造成人力資源的流失。所謂“硬性全員擠壓”指的是,大部分考核模式采用末位淘汰的選拔方式,但當所有員工都達到了合格標準時,硬性的“末位淘汰”就會造成人力資源的浪費,此時應為考核設立“標準基線”,不同的部門采用不同的基線,將員工的實際完成情況與基線進行對比,並且不設定人與人的相對比例。基線也可以不隻是一條線,如:銷售要有基線,利潤也要有基線,二者權重誰大誰小,不同時間權重有不同,不同區域也有不同,但不是隨意變化。
在這個問題上,任正非還補充道:“我們實行ABC評價的目的之一是為了選拔領導,不能為了選拔領導,而進行全員擠壓。我們對基層員工的管理方法和對高端員工的管理方法一定要有區別,基層員工首先要各盡所能,按勞分配,多勞多得。”