§3.以“禮”服人要到位(1 / 2)

經濟大蕭條時期,日本的許多實力較弱小企業紛紛破產,關門大吉。有一家醬菜店也受到了很大的衝擊,經營慘淡,舉步維艱。但老板不甘心從此倒閉,可怎樣才能從購買力降低而且日益挑剔的顧客中吸引更多的人呢?

經過一番苦思冥想,他想到一個巧妙的方法,老板命人去蘋果園預先訂購一批蘋果,在成熟以前用標簽紙貼在蘋果上,當蘋果完全變紅之後,揭下標簽紙,蘋果上就留下了一片空白。老板就在這蘋果身上做起了文章。

當周圍幾家醬菜店終於無力支撐倒閉之後,這家醬菜店的醬菜銷量卻大增,顧客盈門,而且還擴大了生產。這一切令同行們驚訝極了。原來,這家醬菜店老板從客戶名錄中挑選出大約300名訂貨數量較大的客戶,把他們的名字用油性水筆寫在透明的標簽紙上,請人一一貼在蘋果的空白處,然後隨貨送給客戶。

結果幾乎所有的客戶都對這種蘋果感到驚訝並為老板的良苦用心而感動,客戶們認為商店真正把他們奉為上帝並且放在了心間。送給每個客戶一兩個本地產的蘋果,實際上花不了多少錢。但客戶接到這份禮物都十分感激,其效果不亞於又送了一箱醬菜,因為這一兩個頗富人情味的蘋果,使客戶記住了這家醬菜店。每當水果上市的時候,差不多就是他們同醬菜店訂貨的時候。

蘋果雖小,但它卻代表了一種深情厚意,並讓客戶為之感動,繼而全力支持這家醬菜店,這位老板的智慧讓人不得不歎服。送禮送的其實是人情、是心意,求人辦事時,禮品送得好,事情就好辦,送得不好,就會惹人煩。所以送禮這門學問,我們一定要好好鑽研。

說起送禮,裏麵的學問有很多,首先是選準送禮對象,有人說,這很簡單啊,誰能為我辦事,我就給誰送,實際上事情遠沒有那麼簡單。

在日常社會生活中選錯了送禮對象的人不在少數,比如說把禮物送過去了,事情卻沒有辦成。因為對方並非是起關鍵作用的人物,所以即便送了禮,也是徒勞無益的。

送禮送給關鍵人物,不能送A一點又送B一點,C也收到一點,結果禮物分割零散了,分量顯得很輕,這樣一來可能起不到利益驅動的作用,更麻煩的是,送的對象多了,難免人多嘴雜,天機泄漏,對要辦之事有百害而無一益。

因此,在送禮之前,一定要查問好誰對這件事有裁決權,起主導作用。誰是辦事的關鍵人物就把禮物送給誰。禮物送到點子上,要辦的事情可能也就迎刃而解了。相反,如果把禮物送給了次要人物,可能就收不到相應的效果。

其次禮品要選好,注意投其所好。送禮之前要根據送禮對象的日常生活偏好分析他到底喜歡什麼禮物。比方說,有的喜歡喝酒,有的愛好吸煙,還有的很高雅,他們對古董、字畫、玉器感興趣,真是人心方圓,各行千秋。對方愛好什麼,就給他送什麼。要知道,隻有給對方送上了他十分喜歡的禮物,他才會怦然心動的。對方隻要怦然心動,就會拿出看家本領為你分憂,幫你辦事。

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