§11.有禮拜訪不失身份(2 / 2)

(1)進門之前要敲門或按門鈴

到拜訪對象的家或辦公室,進門前都要敲門或按門鈴,等到有人應聲允許進入或出來迎接時方可進去,不可擅自闖入;即使門原來就敞開著,也要以其他方式告知主人有客來訪。否則,會被視為缺少教養。

(2)隨身物品不要亂放

有時拜訪者需要帶一些物品或禮品,或隨身帶有外衣和雨具等,這些都應該擱放到主人指定的地方。如無指定的地方,可在征求主人的意見後,按主人的意見放置,不可亂扔、亂放。禮品一般應該放置在較為隱蔽處。

(3)待人接物要有禮貌

對主人房裏所有的人,無論熟悉與否,都應一一打招呼。如拜訪對象是位年長或身份高者,應待主人坐下或招呼坐下以後方可坐下;對主人委派的人送上的茶水,應從座位上欠身、雙手接過,並表示感謝;主人端上果食,應等到其他客人或年長者動手之後,再取之;吸煙者,應盡量克製,必須抽時,應先征得主人的同意。進門後,應按主人的指引進入某一個房間,而不應該徑直走進主人的臥室;如果主人家裏鋪有地毯等地麵裝飾物,則應征求主人意見,是否換鞋後再進入。

(4)談話要隨機應變

交談要隨機應變,交談者除了表達自己的思想觀點外,還要注意傾聽對方談話的內容,觀察對方情緒與環境的變化,並注意對應。如對方談興正濃,交談時間可適當長些,反之可短些;如對方發表自己的觀點,應適當插話或附和;如自己談得太多,應注意留給對方插話或發表意見與建議的時間和機會。專程到住宅拜訪與順訪、閑聊不同,一般有較強的目的性。如果請主人幫忙,應開門見山,把事情講清楚,不要含混不清,令主人無從做起。如果主人幫忙有困難,就不能強人所難,硬逼著他人去辦。

(5)辭行時間把握好

在與主人交談的過程中,如果發現主人心不在焉,或時有長籲短歎,說明他心情煩躁,或有急事想辦又不好意思下逐客令。這時,來訪者應適時、禮貌地提出告辭。如果主人處另有新的朋友來訪,一定是有事而來,這時,即使主人談興正濃,也應在同新來者簡單地打過招呼之後,盡快地告辭,以免妨礙他人。

(6)告辭時要彬彬有禮

不管拜訪的結果如何,都應該十分注意告辭的方式。告辭之前要穩,不要顯得急不可待。告辭應由客人提出,態度要堅決,行動要果斷,不要嘴上說“該走了”卻遲遲不動身。辭行時,應向主人及其家屬和在場的客人一一握手或點頭致意。此外,如果拜訪某位朋友且未見到,可向其家裏人、鄰居或辦公室的其他人將自己的姓名、地址、電話留下,以免主人回來後因不知來訪者是誰而造成不安的心理。

在拜訪別人時,我們必須記住的一條原則就是:客隨主便。同時還要牢牢記住自己作為客人的身份,千萬不要做喧賓奪主的事。從一個人的拜訪禮儀裏,能看出一個人的素質修養,如果你能在拜訪別人時,給人留下美好印象,那麼對方也一定會願意在其他方麵與你保持來往。

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