要學會控製自己的情緒(2 / 2)

這樣看來,你雖然得到了口邊的勝利,但和那位朋友的友情,卻從此一刀兩斷。比較之下,你會不會覺得,當初真是有些欠考慮,僅僅為了口邊的勝利,而得罪了一個朋友——如果那位朋友氣量小,說不定他正在伺機報複呢!

有些人在和朋友鬧翻之後,明知大錯已經鑄成,卻故作不後悔狀,還經常這樣認為:“這樣的朋友不要也罷。”其實這對自己又有什麼好處呢。而壞處卻很快可以看到,因為和別人結上怨仇,你就少了一位傾吐心事的人。

僅爭一時的口舌之勝,卻沒有實際利益的獲取,這種行為在經商活動中更是大忌。對這種現象我們應該盡一切可能去避免。

在爭辯過程中,我們應該清楚以下幾個事項:

(1)這次爭辯的意義。如果是一些很不相幹的小事情,我們還是避免爭論為妙。

(2)這次爭辯的欲望是基於理智還是感情上(虛榮心或表現欲等)。如果是後者,就不必爭論下去了。

(3)對方對自己是否有很深的成見。如果是的話,自己這樣豈不是雪上加霜。

(4)自己在這次爭論當中究竟可以得到什麼,又可以證明自己的什麼。

心理學家高伯特曾經說過:“人們隻在無關痛癢的舊事情上才‘無傷大雅’地認錯。”這句話雖然不勝幽默,卻是事實。由此,也可以證明:願意承認錯誤的人是少的——這就是人的本性。

如果有件事值得我們去爭論,但是在這過程中,我們仍需時時把握住自己。因為在爭論中最容易犯的毛病,就是常常會自認為自己的觀點才是世界上最正確的,隻顧闡述自己的觀點,而忽略了要耐心地去聽取別人的意見。

忽略這點往往會使善意的爭論變成有針對性的爭論。需要強調的是:這種現象是很危險的,也很常見。因為即使最善意的爭論,也是由於雙方的觀點有分歧引起的,所以,在一開始,雙方就是站在對立的立場上,對於對方的論點,就會采取一種缺乏分析的態度,而一味地表述自己的看法。

這樣,爭論的過程中就難免會情緒激動,麵紅耳赤,甚至去翻對方的陳年老賬。所以,當雙方都各執己見,觀點無法統一的時候,自己應該會把握自己,把不同的看法先擱置下來,等到雙方狀態較冷靜的時候再辨明真偽。也許,等到你們平靜的時候,說不定會相顧大笑各自的失態呢。

而當你勝利的時候,你也應該表現出自己的大將風度,不應該計較剛才對方對你的態度。爭辯是一件事,而交情又是一件事,切切不可混為一談。

爭論結束後,你也應該顧及對方的麵子,可以給對方一支煙或是一杯茶,抑或是向他求索一點兒小幫助,這樣往往可以令他重返愉快的心理。

人性其實都是脆弱的,易被擊垮但也易被撫平,關鍵在於你的一兩句話,可以起到平衡心理的作用。

感情是人的優點,但同時也是弱點,利用這種優點,往往可達到事半功倍的效果。

上一頁 書頁/目錄 下一章