有一次，一位氣急敗壞的承包商闖進洛克菲勒的辦公室，對著洛克菲勒暴跳如雷、大喊大叫。麵對此境，洛克菲勒卻無動於衷地低頭伏在辦公桌上繼續自己的工作，直到那個承包商筋疲力盡時才抬起頭來。這時，洛克菲勒靠在轉椅裏左右轉著，看著對方冷冷地問道：“我沒聽清你剛才說了些什麼，你能再說一遍嗎?”
洛克菲勒超乎尋常的冷靜給每個接觸過他的人都留下了深刻的印象。洛克菲勒盡管把自己的意誌力磨煉成了達到其目的的有效手段，但仍然不失是個性情溫和的人。正如他自己所說：“不管你現在說出或做了哪些讓人無法容忍的事情，也休想看出我有絲毫的衝動。”他總是以自己的脈搏低於常人為榮——每分鍾隻有52次。
☆做情緒的主人
1965年9月7日，世界台球冠軍爭奪賽在美國紐約舉行。路易斯·福克斯的得分一路遙遙領先，隻要再得幾分便可穩拿冠軍了。就在這個時候，他發現一隻蒼蠅落在主球上，他揮手將蒼蠅趕走了。可是，當他俯身擊球的時候，那隻蒼蠅又飛回到主球上來了，他在觀眾的笑聲中再一次起身驅趕蒼蠅。這隻討厭的蒼蠅破壞了他的情緒，而更為糟糕的是，蒼蠅好像是有意跟他作對似的，他一準備擊球，它就又飛回到主球上來，引得周圍的觀眾哈哈大笑。路易斯·福克斯的情緒惡劣到了極點，他終於失去了理智，憤怒地用球杆去擊打蒼蠅，球杆碰動了主球，裁判判他擊球，他因此失去了一輪機會。之後，路易斯·福克斯方寸大亂連連失分，而他的對手約翰。迪瑞則愈戰愈勇，最後奪走了冠軍桂冠。第二天早上，人們在河裏發現了路易斯·福克斯的屍體，他投河自殺了！
一隻小小的蒼蠅，竟然擊倒了所向無敵的世界冠軍！路易斯·福克斯奪冠不成反被奪命，這是一件不該發生的事情，其教訓可謂深刻。
☆不要爭得口邊的勝利
在應酬過程中，每個人都會遇到不同於自己的人，大至思想、觀念、為人行事之道，小至對某人、某事的看法與評判。這些程度不同的差異可能會轉化成人與人之間的爭執與辯論，任何獨立的，有主見的人都應正視這個問題。
留心我們的周圍，爭辯幾乎無處不在。一場電影、一部小說能引起爭辯，一個特殊事件、某個社會問題能引起爭辯，甚至，某人的發式與裝飾也能引起爭辯。而爭辯往往留給人們的印象是不愉快的，因為它的目標指向很明白：每一方都以對方為“敵”，試圖以一己的觀念強加於彼。
所以，這種辯論不適合於個人與個人之間，但如果是用於團體，像辯論會似的，又應另當別論。比如，由於最近發生的某個社會問題而引起兩者間的爭論，最後，雖然是因為你用某事件或某理論來證明你的意見是正確的，你也通過爭論的手段達到了勝利的目的，而對方也已啞口無言了，但你卻萬萬不可忽略了這一點，他不會因這就放棄他的思想來信奉你的主張。
因為，在對方心裏所感覺到的，已經不是誰對誰錯的問題，而是他對於你駁倒他懷恨在心，因為他的自尊心沒有了。