此話重重提醒了愛麗絲，使她領悟到“傾聽”的重要性。如果我們不能自始至終傾聽對方講話的內容，認同對方的心理感受。跟對方做出適時的互動，那就避免不了失去自己的客戶。打那兒以後。不管麵對什麼客戶，也不管對方的話題多麼無聊，愛麗絲都會非常注意傾聽他們的話，無論這些內容是否和她的交易有關，她都給以對方充分的尊重。這樣的做法收到了意想不到的效果。愛麗絲最終成為了一名推銷大師。
那些在職場上遊刃有餘的資深人士，平時在溝通的過程當中，非常注視傾聽的重要性。他們往往會非常認真地聽你說，並且注視你的眼睛。並時不時把重要的內容記下來。他們不會打斷你的話，隻在必要的時候就你講的內容簡明扼要地闡述自己的觀點。跟他們溝通的過程，總是那麼愉快，感覺如沐春風。也總是能解決很多問題，達成很多協議。
優秀管理者的基本素質就包括善於傾聽。朱元璋的成功，最重要的原因就是他能集眾人智慧於一身。這些從哪而來？毫無疑問，朱元璋正是一位出色的傾聽者，善於傾聽的人，會給予別人充分的尊重，而同時，他也很容易得到別人的信任和尊重。
隻有善於傾聽的人，才會從別人的失敗中總結出成功的經驗，並把這些經驗運用到自己的人生中，這無疑加快了他們走向成功的步伐。對於這樣的人，成功之路上的艱辛會減少許多。這樣的管理者才是英明睿智的管理者。傾聽的過程中，我們取別人所長，補自己所短，能理智、冷靜地分析事物。這樣的人，才稱得上是一名出色的領導者。
善於傾聽的領導。善於給予別人表現的機會。這讓他們對下屬的長處和優點更加了解，在安排工作時就會更有針對性，能給每個人最適合他們的工作。那些性情熱情開朗、善於處理人際關係的人會被安排到那些需要很多交談和談判技巧的崗位上發揮其特長；那些性格內向、細致、有責任感的人則會被委任以文秘、會計等方麵的工作，以發揮他們的優勢。
善於傾聽是一門不可或缺的藝術，尤其是對那些管理者更是如此。所以每個管理者都必須好好學會傾聽，善於傾聽，並在傾聽中思考。才能發現問題，才能在發現問題的過程中不斷提高自己的管理水平。善於傾聽是一種本領，這並不是沉默就能做到得，它需要傾聽者具備較高的涵養和很大的耐心，也需要他們擁有廣闊的胸懷。善於傾聽，能夠加強溝通和了解，促進情感交流。所以當別人滔滔不絕地發表長篇大論時，不要因為我們說不上話而悻悻，因為作為傾聽者，同樣重要。八、抓往每一個機遇，成就自己
成功，並不是那些有很高的智商的天才的專利，也不是那些在某一方麵有著特殊能力的人的專屬。成功屬於每一個人，每個人都可以成功。上天或許不公平，但是有兩件事是公平的，一是我們的時間是一樣的：二是我們有同等的機會。但是為什麼人的命運會有如此大的差別呢？或許能否抓住機遇，是其中的一個因素。
機遇是成功的關鍵，“萬事俱備隻欠東風”，東風就是機遇。萬事俱備，是準備工作，是努力，但是東風是機遇，抓住了機遇我們就獲得了成功。如果錯過了機遇，那萬事俱備也是徒勞。努力確實是成功的必要條件。但是不是所有努力的人都取得了成功。這是因為成功的人利用了一切可能的機遇，所以才能在人群中脫穎而出，才能被人們看到、聽到和記住。
一個女人想要取得成功，僅靠自己的勤奮努力是不夠的，往往還需要得到良師的指導、知音的賞識，以及伯樂的提攜等機遇，隻有抓住機遇，才有可能騰飛。