第2章 停止抱怨,為工作的賜予而感恩(2 / 3)

今天你的上司找你談了話。

回到辦公室非常不開心,於是拉了個同事開始抱怨領導對你有多麼多麼的不好;

回到家,你又把今天碰到的煩心事告訴你身邊的每位親人,而且是不停地說;

上班的第一天,你就洞察到辦公室裏人心叵測,各懷鬼胎,存心給你下馬威;

回到家就開始跟家人訴說“無能”的同事又加薪了,而你卻隻能等下次了;

你在逛商店時看好一條連衣裙,可穿上後並不是那麼理想,戀戀不舍地脫下,你抱怨自己腰太粗,腿太短,膚色也不好;

你最近每天都在跟別人說這個城市的空氣越來越差,再這樣下去,你會短命好幾年的;

你最近在看一本暢銷書,但是你覺得它寫得很一般,封麵也難看,價格還貴,買了真是上當;

你每天抱怨不停,牢騷不斷,還用一些幽默來娛樂自己;

你覺得你的朋友吃的像貨車一樣多,卻絲毫不發胖,而你呢,隻要看一眼巧克力就會變胖。

當遇到問題或經受挫折的時候,你把你的注意力全都放在了抱怨上,你雖然能在短時期內有所發泄,但是你不知道它的惡劣後果。大多數人都會覺得抱怨是很好的發泄工具,可以在受到挫折或麵臨困難的時候放鬆自己的心情,然而往往忽略了這種情緒對自己的嚴重影響。

你有這麼多可抱怨的東西,你眨著無辜的眼睛哭訴著自己的不幸,可是你這個抱怨者,難道就不知道很多抱怨都是你自己一手造成的嗎?你的工作沒做好,上司自然會找你麻煩;你不注意減肥,沒有適合你的衣服這很正常;你不看天氣預報,就有可能被雨淋濕。所以,你抱怨的時候不從自己身上找原因,結果養成習慣之後,你就再也不願意從自己身上找原因,你的人生就不會有什麼快樂了。

於是你會變得非常軟弱,會經常思考那些被你抱怨的事情,情緒也會變得低迷,別說做一番事業出來,就是連最基本的生活都會讓你感到厭倦。

4.正確對待工作中的委屈

有一個令人笑過後頓生很多感慨的比喻:

企業好像是一棵大樹,樹上攀滿了猴子。站在樹上,左看右看都是耳目,往下看都是猴子的笑臉,往上看都是猴屁股。要想少看屁股、多看笑臉,唯有努力往高處攀升。

但是,正如樹杈的分布一樣,在企業內,越到高處,可供盤踞的位置就越少。因此,我們中的絕大多數人恐怕一輩子隻能是仰起笑臉看上頭的屁股;碰到待人苛刻或脾氣暴戾的老板,更不免要經常挨訓受氣。正如馬雲所說,胸懷是委屈撐大的。

職場不比家裏,常常有些年輕氣盛的朋友,在單位受了一點點委屈,就想不開、鬧情緒,最後發展到辭職不幹。對於這類朋友,我們欽佩他的傲氣,但並不認同他的做法。

有一句話講得很有道理:“出門在外,哪有不受氣的?許多當時以為是過不了的關、咽不下的氣,事後想想,其實當時的情況也並不是那麼糟。挺一下,不都過去嗎?在外麵工作,要有好心態、大氣量,正確對待工作中的委屈。”

保持良好的心態,有助於我們正確對待工作中的挫折和失敗。

沒有哪個人是喜歡批評而厭惡讚美的,除非你是“受虐狂”。所以,如因工作不順或績效不佳,成為上司發泄憤怒的“受氣包”,對誰都是痛苦和可怕的體驗。縱然如此,我們也不能將不滿的情緒寫在臉上。不卑不亢的表現令你看起來更有自信、更值得別人敬重,讓人知道你並非一個剛愎自用、或是經不起挫折的人。

可以這樣說,一個明智的下屬,就應學做“變壓器”、“聽診器”和“陀螺”。

試著做“變壓器”而不要做“氣球”。如你所知,“變壓器”與“氣球”的一個最大的區別是“變壓器”能夠對強大的電壓進行舒緩、調節和分流,能夠“兵來將擋,水來土掩”;而後者在被充氣時,隻知積聚而不懂釋放,最終會因承受不住內在的壓力而膨脹、炸裂。

我們要清楚:由於每個領導的工作方法、修養水平、情感特征各不相同,對同一個問題的批評方式就會表現出明顯的差異。然而,作為下級,不可能去左右上級的態度和做法。所以應認識到,隻要上司的出發點是好的,是為了工作、為了大局、為了避免不良影響或以免造成更大的損失,哪怕是態度生硬一些、言辭過激一些、方式欠妥一些,作為下屬也要適當給予理解和體諒;反之,如果不去冷靜反思、檢討自己的錯誤,而是一味糾纏於上司的批評方式是否合適,甚至出言當麵頂撞,不僅會激化矛盾,更加有損自己的形象。

心理健康的人,麵對委屈和挫折時,能像“變壓器”那樣善於自動調整自己的情緒,從而振作精神;但是一些敏感多疑、對挫折承受力低的人,則會把問題看得過於嚴重,擔心上司對自己心存成見,意誌趨於消極。“氣球”型員工更是極端,一受氣臉上就繃不住了,馬上爆發,與上司針鋒相對,從而留下無窮的後患;或是長期積聚鬱悶情緒而無計排遣,狀若“怨婦”,給自己的身心帶來莫大傷害。

“聽診器”的特點是,能探測並判斷別人的內部健康信息。對待那些態度不友好的上司,我們要學做“聽診器”——設法了解其內心活動和真實意圖,進行“換位思考”。

一次,我去拜訪在某大企業擔任部門經理的客戶,正逢他大聲訓斥下屬,問其火氣何以這麼大,客戶道出了他的苦衷:當自己的下屬出現與組織的統一運作相背離,或不協調、有誤差的行為時,如果不進行批評指正,那就是領導的失職。他說這樣非但無益於下屬的進步,而且他本人也會因此受到上一級領導的批評、懲處。

的確,當受到上司批評時,如果我們隻是從自我的角度考慮問題,可能就會認為是上司故意找自己的碴兒、跟自己過不去。有這種想法,從“情”這個角度談是可以理解的,但是在工作中,不但不利於改正錯誤,還會出現抵觸情緒,影響跟上級的正常工作關係。所以我們不妨換個位置,設身處地地從上司的角度考慮一下:如果我是領導,會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬,能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?——答案顯然是不能!這樣一想,往往就會心平氣和了。

最後,我們還提倡職場中人要學著做“陀螺”式的員工——打擊越多卻轉得越歡快。試想:如果我們能認識到批評和責難是一次很好的接受教訓、磨練意誌的機會,能把挫折和苦難看作是一筆非常寶貴的財富,那麼,是不是就能很坦然地麵對呢?

以前有位朋友,老在我麵前說他主管的壞話。原因是,他是單位裏的“秀才”,在企劃部門搞文案,可讓他苦惱的是,不管他怎樣地努力,都不能使他的主管感到滿意。為此,他曾一度灰心喪氣,甚至想辭職。可最近,在主管調他去其他部門以後,他的看法卻有了些轉變。正是由於該主管對他近乎苛刻的高標準要求,才使他在其他人的讚美聲中不致停步,而是負氣式地拚命學習、不斷提高工作績效,最終獲得了自己都沒想到的好成績。

在單位裏,有時候我們是可憐的“受氣包”和無奈的“變形金剛”,處於忍無可忍也須容忍、改變自己以求容身之處的地位。但我們過後就會發現,自己得到的其實更多——豁達的心境、融洽的人際關係、騰飛的事業……或許正如法國偉大的思想家盧梭所言:忍耐是痛苦的,但它的果實卻是甜蜜的。所以我們對待工作中的委屈應該持一種正確的觀點,抱一種感恩的心態,感恩工作中的苦澀讓我們獲得心靈的超越。

5.讓浮躁的心在感恩中沉澱

今天,隨著生活節奏的加快、工作壓力的加大、外界誘惑的增多,越來越多的人開始浮躁,越來越多的人不再淡定,不再沉穩,於是乎,張整天忙碌著,望著,跳躍著,失落著,沉淪著……

“最近同學聚會比較頻繁,不論高中同學還是大學同學,見了麵我都會被問到:還在原來的單位幹嗎?有沒有跳啊?當他們聽我說從畢業後15年來一直在一家公司工作時,都像看怪物一樣看著我,還有人主動提供信息,鼓勵我跳槽。這讓我感覺到,似乎不跳槽就是落伍了。”一位網友在博客中這樣自述。

實際上,困惑這位網友的問題同樣困惑著眾多企業,甚至讓這個社會都為之困惑。

人心浮躁已經越來越普遍,它使學生不再相信“書山有路勤為徑”,而是一頭鑽進了各種各樣的“速成”補習班;它使醫生不再相信“救死扶傷”是行醫的天職,而是昧著良心為病人開出大把大把吃了不會死,但也不治病的藥片。到了員工身上,這種浮躁更多地表現為工作不踏實與頻繁跳槽。

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