世界頂級酒店的經營理念中有一個流傳甚廣的公式：100-1=0，即對於你或你的組織來說，100個客戶中有99個滿意而1個不滿意，那麼你或你的組織的服務就是不成功的。
有人可能會有反對意見：“每個人都不是完美的，都會犯錯誤，隻要盡力做好就行了。”是的，沒錯，但人如果隻想把自己視為一個普通人，認為隻要做得還行就滿足的話，那麼他永遠也不可能成為最優秀的人。一個人隻有為自己樹立更為明確、更為艱難的任務和使命，才能在有限的時間裏用有限的能力和資源最大限度地實現自己，創造服務和價值。
同樣，對於企業來說，要完成一個產品，99%的努力是不夠的。一點差錯、一點疏忽、一點馬虎都不能允許。任何時候都要求100%的“完美主義”。“完美主義”不是“更好”，而是“至高無上”。這就是許多成功人士的經營理念。
財富、成功和幸福的獲得是長久努力的結果，而不是單靠運氣。在人生路上取得成功的人，個個都是靠勤奮工作才達到目標的。所以，我們應該抱著務實的態度，去踏踏實實地完成自己的工作。尤其是對於剛剛踏進社會的年輕人來說，盡職盡責地完成分內的工作還遠遠不夠，在一沒有經驗、二沒有能力的情況下，要想在職場上取得成功，唯有把工作做得更多、更好、更徹底。這樣，才會在自己的職業領域實現人生的跨越。
做事全力以赴，不但能夠使人迅速進步，還將大大影響人的性格、品行和自尊心。事無大小，每做一事，都要竭盡全力、全力以赴，這是成功者的真實寫照。凡是有所作為的人，都是那些做事不肯自安於“尚可”或“馬馬虎虎”，必求盡善盡美的人。
有一個剛剛進入公司的年輕人，自認為專業能力很強，對待工作十分隨意。有一天，他的上司交給他一項任務，為一家知名的企業做一個廣告宣傳方案。這個年輕人自以為才華橫溢，用了一天的時間就把這個方案做完了，交給上司。他的上司一看不行，又讓他重新起草了一份。結果，他又用了兩天時間，重新起草了一份。上司看了之後，覺得雖然不是特別完美，也還能用，就把它呈報給了老板。第二天，老板讓年輕人的上司把他叫進了自己的辦公室，問他：“這是你能做得最好的方案嗎？”年輕人一怔，沒敢回答。老板輕輕地把方案推給了他，年輕人什麼也沒說，拿起方案，回到了自己的辦公室。然後，他調整了一下自己的情緒，又修改了一遍，重新交給了老板。老板還是那一句話：“這是你能做得最好的方案嗎？”年輕人心中還是忐忑不安，不敢給予一個肯定的答複。於是，老板讓他拿回去重新斟酌，認真修改。這一次，他回到了辦公室，費盡心思，苦思冥想了一個星期，徹底地修改完後交了上去。老板看著他的眼睛，問的依然是那一句話：“這是你能做的最好的方案嗎？”這次，年輕人信心百倍地回答說：“是的，我認為這是最好的方案。”老板說：“好！這個方案批準通過。”
有了這一次的工作經曆之後，這個年輕人明白了一個道理：隻有盡職盡責，才能把工作做得盡善盡美。以後，在工作中，他經常叮嚀自己：不要分心，一定要盡職盡責地對待自己的工作。結果，他變得越來越出色，受到了上司和老板的器重。
一個成功的經營者說：“如果你能真正製好一枚別針，應該比你製造出粗陋的蒸汽機賺到的錢更多。”無論在什麼地方，一個全力以赴並做到盡善盡美的人，總是受人歡迎的。
在做事時，隻要你竭盡所能，做得比一般人更好、更敏捷、更精確、更可靠、更整齊，你就能不斷創新、揮灑自如，你就能引起他人的重視，從而不斷發展和進步。即使你的職業是很普通的，如果你抱著盡職盡責的態度去工作，你也能獲得極大的成功。
稻盛和夫從年輕時就把貫徹“完美主義”作為信條。一方麵，這是他與生俱來的、先天的性格。另一方麵，這也是他從工作經驗中學來的，是後天形成的觀念。因為在製造產品的過程中，哪怕99%都很順利，但隻要最後的1%因疏忽而出了問題，那麼前麵所有的努力都會前功盡棄。這樣的事情時常發生，特別是新型陶瓷的製作，隻要一個小差錯，有一點粗心，就會造成致命的失敗。
這就是100-1=0的道理。
正是因為貫徹了這樣的“完美主義”，稻盛和夫的京瓷才在不斷創造新產品的同時，取得了持續的成長和發展。
同樣，在生活中，能做成事業的人，都是具有“完美主義”，並將此貫徹始終的人。所有的行業、所有的職位都適用這一條規則。
人做事時，要想做到“完美無缺”，就必須注重細節。要堅持不厭其煩，持續、專業地做事。無論做什麼事情，隻有天天持續努力才會進步。即使是簡單枯燥的事，在持續努力的過程中，也能夠積累非常有用的技術和經驗。
讓自己成為一個完美的人，有了這個信念，就會有成功的原動力。如果人人都追求自我完善，那麼這個社會一定是個美好的社會，是個盡善盡美之風充盈於世的社會。
挑戰更高的高度，收獲更多的信心跳蚤是自然界最著名的“跳高冠軍”，一隻跳蚤可以跳的高度，是跳蚤身高的350倍以上。如果人有跳蚤這麼強的彈跳能力，按這個比例計算，將跳上600米左右，這將難以想象。