世界最偉大推銷員如是說
你從上帝那裏爭取的時間越多,成功的概率便越高。
——[日]原一平
同樣的工作時間,同樣的工作量,為什麼其他人能夠完成任務,自己卻不能像別人那樣在第一時間完成?有些員工看起來非常繁忙,似乎有許多事情要做,結果是東一榔頭,西一棒槌,沒有任何成績。這是因為銷售員每天花在一些沒有必要的事情上的時間太多,數量說起來實在相當驚人。要想做一個成功的職業人才,銷售員必須解決浪費時間的問題。
每個銷售員都擁有足夠的時間,關鍵是要善加利用。一個銷售員如果不能有效利用有限的時間,就會被時間俘虜,成為時間的弱者。一旦在時間麵前成為弱者,他將永遠是一個弱者。因為放棄時間的人,同樣也會被時間放棄。
應該把精力用在最見成效的地方,所謂“好鋼用在刀刃上”。美國企業家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時,頭一個月僅掙了160美元。他仔細分析了自己的銷售圖表,發現他的80%收益來自20%的客戶,但是他卻對所有的客戶花費了同樣的時間。於是,他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售員,而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久,他1個月就賺到了1000美元。穆爾從未放棄這一原則,這使他最終成為了凱利—穆爾油漆公司的主席。
有時不是訪問時間決定效率的問題,反而是用在路上的時間,比如上班路上的時間、從公司到達現場的時間以及往來客戶之間的時間,影響了活動的效率。上下班時間,路上交通非常擁擠,這是有目共睹的事實,所以應盡量避免在此時去訪問客戶,如果非去不可,最好是繞道而行,如此才不至於在路上浪費太多的時間。如果要去拜訪兩位客戶,一個在城東,一個在城西,在這當中浪費在路上的時間就很可惜了。所以,聰明的銷售員都善於安排自己的路線,盡量把在同一區域的客戶集中在同一個時間段來拜訪。
注意,銷售員的時間計劃表上的所有事項並非同樣重要,不應對它們一視同仁。如果在開始進行表上的工作時,卻未按照事情的輕重緩急來處理,就會導致成效不明顯。標出急需處理事項的方法是:製成兩張表格,一張是短期計劃表,另一張是長期優先順序表。然後按照重要的程度,在事項旁邊加上標記,比如a、b、c。在確定了應該做哪幾件事之後,必須按它們的輕重緩急開始行動。
一個人在一天24小時中精力各不相同,而不同的人又有差別。有的人早晨精力好,有的人可能晚上精力好,有的人淩晨起床後半小時最容易激發創新意識;有的人喜歡把重大問題放在早飯後考慮;有的人擅長於連續思索,思緒高潮往往在連續思索開始後1小時左右出現。我們把銷售效率最高、能動性最強的那段時間稱為最佳時間。
推銷員在推銷之前做好準備工作,也會大大地節省時間。在有限時間內做足充分的準備,對可能發生的情況要有所預見,這樣在應對客戶時才能做到遊刃有餘。不打無準備之仗,這是銷售工作中很多人熟知的道理。當銷售員要與客戶邀約麵談時,切不要打無準備之仗。因為客戶多半是在銷售員的邀約之下,抽時間與銷售員見麵或參加組織的聚會的,時間非常寶貴,銷售員的時間也很寶貴,如果打無準備之仗,不僅效果不好,還會白白浪費了時間。
勞逸結合,適當休息對推銷員來說也是十分重要的。不能把休息僅僅理解為睡眠,休息還包括文娛體育活動、散步、旅遊等有益身心的活動,鍛煉身體也是積極的休息。在疲勞之前休息片刻,既避免了過度疲勞,又可使自己始終保持較好的“競技狀態”,從而大大提高工作效率。
時間是公平而又富於彈性的,區別在於成功的銷售員知道如何拉長它。