世界最偉大推銷員如是說
對準客戶的了解,起碼要達到像10多年的老友那樣。
——[美]喬·吉拉德
要想認識許多人,你必須接觸他們,而要想跟他們建立良好的關係,你要花更多的時間和精力,這樣做是值得的。
盡快建立一個好人緣的比較省事的方法就是利用你現有的“關係網”,以這張網為基礎進行“編織”,你的網會擴大得很快。這就跟蜘蛛織網相似,在舊網上織一個新網總要比重新織網要快得多。
人與人之間的相識與交往,不可能憑空地進行。總是因為某個偶然的機會,或者因為學習和工作,把天南海北、五湖四海的人吸引到某一空間從事某一活動,由於交往的頻繁往複,人們就相互認識了,也許這些就是緣分,如果你懂得珍惜這種緣分,學會利用這種緣分,那麼你很快就能建立一個好人緣。
怎樣把握好這種緣分呢?中國人有很重的鄉土意識。住在某一地區的人們往往會受那個地區環境的影響,形成具有地方特色的風俗習慣、禮儀人情,從而孕育絢麗多姿的中國各民族、各地區的特色文化,其中包括語言、服飾、生活方式等。各地區的文化往往成為那個地區人們生命力、凝聚力、親和力的紐帶。
當你身處異地,忽然發現跟隨了自己十幾年的方言和交往方式失去了交流的功能時,你才會深刻體會到自己處在一個完全陌生的城市,這時,你必須“脫胎換骨”。
“美不美,家鄉水;親不親,故鄉人”。當我們在異地碰上老鄉時,共同的鄉土文化會立刻把我們靠攏在一起,用自己的方言談起家鄉的山水人物,那是多麼美好的時刻。所以,利用“老鄉”關係建立人緣那是很自然的事。
當你身處大城市,初次和人打交道時,在適宜的場合,不妨問一下對方的老家。如果真的碰到你的“老鄉”,那你們的交往可以很順利地進展下去,很快就可以找到有關你們家鄉的話題。如果你的交際得力的話,你很快可以成為他親密關係網中的一員,然後再利用他的關係,在他的指引和介紹下,你肯定可以很快交結到好人緣。
當在異地碰上老鄉時,共同的鄉土文化會立刻把彼此靠攏在一起,用方言與客戶溝通,會拉近與客戶的距離。所以,利用“老鄉”關係建立人緣,對推銷員來說是很自然的事。